Букет X
Награды:
Хорошее место
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Школа № 23
102 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Поздравительные открытки
Флорариум
Свадебная флористика
Доставка
Сухоцветы
Самовывоз
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
45 отзывов
5 декабря 2024
Давно собиралась написать отзыв о данной доставке цветов. Всё очень понравилось! И букет, и шарики, а главное чуткое отношение! Я заказывала букет для тёти на день рождения. И надо сказать, это была задачка со звёздочкой :) Т.к. она женщина достаточно взрослая и на незнакомые номера не отвечает (о чем я также узнала именно в день доставки), было проблематично даже назначить время доставки :) Но ребята справились! Я даже общалась с владельцем этой компании и могу сказать, что это здорово, когда человек в диалоге пытается решить все трудности и непредвиденные обстоятельства. :) Спасибо ещё раз за понимание. Удачи вам и хороших клиентов!
24 ноября 2024
Заказала два букета маме и бабушке, я живу на другом конце страны, хотелось их порадовать в День матери. Фото перед доставкой мне не отправили, а когда маме уже все доставили, мне скинули фото, которое отличается от фото в карточке товара - цветы не свежие, цвет не тот, упаковка не та, все не то.
Единственное что предложил магазин, чтоб моя мама собиралась и шла к ним в магазин обменивать букет на другой.
Отличный праздник, правда? Под дождем бежать в другой конец города и менять букет, за доставку которого в надлежащем качестве бизнес получил ровно столько, сколько обозначил в карточке товара. Такой вариант меня не устроил, я попросила маму отнести букет и запросила возврат через площадку, и естественно предупредила об этом продавца. А дальше начался цирк с конями. Потрясающей квалификации менеджер звонил мне раз 40. Сначала просил не оставлять отзыв (с чего бы это?), потом попытался угрожать, требовал к телефону моего мужа или парня. А уж мою маму в магазине встретили еще лучше, пытались доказать, что она не права и цветы отличные, отказывались принимать букет
Ребят, бизнес так не ведут. Косякнули в запаре? Вызывайте такси и мчите к клиенту заменить букет. Клиент не доволен? Отрабатывайте обратную связь, а не начинаете сталкерить сотней звонков, а то и до обращения в полицию недалеко.
И конечно добавляю фото - ожидание и реальность.
1
24 октября 2024
Отличные ребята, собирают красивые букеты. Отвечают оперативно, доставляют в срок ко времени. Сложности с заказом и доставкой не возникло. Широкий выбор цветов.