В воскресенье 13 октября заходила за покупками в Ляруа Мерлен, уходя с покупками заглянули в булочную Вольчека на Испытателей за вкусняшками к кофе. Очень часто захожу в эту булочную или возле метро Удельная. Персонал всегда работал приветливый ,в чистой форме и с улыбкой на лице несмотря на свою загруженность т.к на Испытателей всегда очередь ,особенно в вечернее время суток. В этот день была крайне разочарована обслуживанием персонала, что по итогу привело к решению ,не заходить и не портить настроение себе. В этот день работала девушка ,к сожалению имени её не знаю т к на одежде не было бейджа. Грязная футболка и грубое манера общения перечеркнуло все желание. Нежное создание за прилавком хамовито отправила меня пробираться через всю очередь ,потому что я забыла точное название и стоимость. Далее её поведение было куда интереснее, на моё желание приобрести выпечку ,которая не лежала на прилавке последовало, что он не продаётся, потому что я его не вижу на прилавке. Я попросила пригласить старшего по смене или администратора ,на что получила ответ ,она старшая и администратор в одном лице. Диалог затянулся, я не хотела уходить без своей выпечки, очередь тем временем выросла ещё больше. Верните пожалуйста персонал ,который улыбался и был вежлив со своим покупателем. С Уважением к вам, ваш постоянный клиент.
Очень вкусная выпечка. Торты как домашние, люблю морковный торт особенно. Проходимость видимо большая, человек десять всегда было когда я посещала. Обслуживание быстрое. Ассортимент хороший. Спасибо.
Все вкусное, тут нет претензий.
Претензия к персоналу и их кол-ву.
Работаю в ТЦ Сити Молл, когда бы не пришел хоть в 9 утра, хоть в 15:00, хоть в 19, всегда очередь 8-15чел.
Мне кажется логичным сделать вывод, что одного сотрудника и одной кассы мало на такую точку.
Все остально вытекает уже из этого, персонал просто не вывозит и начинает хамить покупателям, путать заказы, обсчитывать и все остальное, что пишут другие покупатели.
Сделайте счастье и своим сотрудникам и вашим покупателям, поставьте еще одного продавца на сбор заказов или 2ю кассу.