Сообразительность сотрудников оставляет желать лучшего…
Сегодня я зашла в бургер Кинг за картофелем и мороженым, на кассе меня встретила девушка, судя по всему - менеджер. Я попросила сделать мороженое «Айс Кинг» без топпинга. Девушка на кассе отказалась делать мне такое блюдо, на мой вопрос «Почему?» она просто ответила, что так сделать нельзя. Мне пришлось разъяснять СОТРУДНИКУ каким образом сделать это мой заказ. Девушке на кассе пришлось некоторое время соображать, чтобы понять мой заказ. Очень плохо.
Я во всех ресторанах подобного формата заказываю такое мороженое, т.к есть его вместе с топпингом это чрезмерно сладко.
Здесь, к сожалению, пришлось тратить свое время на объяснение
Пришел перекусить после работы, несмотря на большое количество людей и заказов приготовили все быстро. Персонал вежливый, помогли разобраться как потратить короны.
Отличное место по обслуживанию не выявлено проблем, хотя часто там ем. На кассе девка ниче такая.
Но за здоровьем своих сотрудников совсем не следят. Повар, который стоит у фритюра полностью обгорел.
Всегда быстро готовится,вкусные булочки у гамбургеров. Меню отличное,напитки можно доливать, что очень удобно. Когда бываем в ТЦ, частенько заходим. Рекомендую.
Пришла покушать в данное заведение как обычно,не увидела в наличии стаканчики с лимонадом и спросила у девушки на выдачи еды ,в ответ услашала повышенный тон и неуважение(за то что я в первый просто не услышала).Пришла поесть,в итоге ушла с плохим настроением.
Отстойнейшая, так назвать, организация быстрого питания. После создания заказа, спустя 4!!! часа, и звонка в службу поддержки, объявился курьер. Который, естественно, был послан. Возврат денежных средств не произведён до сих пор с 4 декабря.
Обслуживание хорошее, быстро, однако один минус. В этой точке практически при каждом визите в последний месяц чего-то нет: то брауни, то мороженого, то кофе. А хожу я почти ежедневно.
Очень жаль. Приходится делать весь заказ у конкурентов.
No comments.😊
Рекомендасьон!👌Всё на уровне. Классно. Аккуратно. Чисто. Красиво. Уютно. Вежливый персонал. Минусов не заметил. Обязательно к посещению!
100%-й рекомендасьон.
Нагрубила женщина с кольцом как у быка в носу…..Просто отвратное отношение к клиентам,убежать хочеться!!Кошмар,больше сюда и ходить желание отпало…Ведут себя как хотят!!
Ужасно. Вчера заказали комбо для 3х друзей, там за небольшую сумму можно заменить некоторые позиции. Мы сделали замену на картофель, должны были положить 3 разных картофеля..Забрали, дома обнаружили,что нам положили 3 одинаковых картофеля, хотя в заказе были разные. Поддержка этот вопрос никак не решила, мы переплатили лишние 160 рублей за это, мелочь, но неприятно.
В будни просто отлично, быстрое обслуживание , приветливый персонал , всегда есть свободные места на Фудкорте, в выходные очень большие очереди , не все кассы работают
Поела в бургер Кинг , отравилась .
Работники вопрос к вам или администрации , следите ли вы за продуктами или санитарными нормами вашего заведения .
Не может здоровый человек после приема пищи бежать в туалет и страдать !
Долгая подача заказа, алюс отсутвие газировки всех вижов. Главный минус, немой судя по всему, работник, который ее предепреждает об отсутсвии газировки.
Удивительный фудеорт в Фантастике. Там есть всё. И вытекающая из этого конкуренция высокая.
БК всегда держал планку очень высоко и конкретно этот ресторан быстрого питания не исключение.
Небольшие огрехи в работе персонала не накладывают негатива на точку в целом, а значит и тут о них можно не писать.
Вкусно, быстро. Как и должно быть в БК. И А4 боксы есть. А в Небе, например нет их ...
Огромная компания не может разобраться куда потерялись куриные крылья при заказе онлайн, на почту пишут отговорки, дозвониться не удалось. Что то , вероятно, все вместе решают. Хочется пожелать им удачи, все таки, дело не простое...
Ужасное заведение! 03.08.23 посетили сей заведение:во-первых-ужасная очередь в один единственный терминал заказа(кассира нет на приёме заказов) в 20:37 оформили заказ,ожидали более 20мин приготовление воппера и чизбургера!!!Во-вторых-от напитков одно название(из всех имеющихся на момент посещения только Kola с цветом,остальные лишь вода с газами-назвать это напитками нельзя-промывочная вода идёт)В-третьих-состав заказа путают,люди подходят возмущаются.
Не хотелось писать плохой отзыв,НО Подобная ситуация в этой точке происходит переодически,всегда непонятные очереди.Уважаемые руководители,если у Вас не хватает сотрудников,считаю лучше закрыть,чем получать негатив.
Ужасная работа на доставку!!! Заказ на пару бургеров и картошку пришлось ждать 40 минут. Не начинают собирать пока не подойдешь и не скажешь, что сильно задерживают!
Ужасно, сначало заказали ролл и в итоге дали не тот, потом выбирали взять с собой и дали с подносом, в итоге позже заказали пирожок с вишней и ито пишет приложение что заказ готов, а в самом предприятие говорят что надо подождать, мол что ошиблись и оказалось что их нету и надо подождать 2 минуты на приготовление, сидим уже 8 минут и не как не дождеся этот пирожок, очень не компетентные люди находятся тут
Ужасно, ощущение, что в час пик 29.12.23 в 17:50, делают конкретный заказ по отдельности, а не закладывают партию на 8 котлет разом, как во вкусно и точка
Заказ к957, ждал 1 бургер порядка 30 минут,за это время соседнее заведение успело предоставить суп том ям
Дополню тем что в заказ не доложили салфеток от слова совсем
16.12.23 сделал заказ, состоящий из 4 стандартных бургеров, сыра в панировке, 2 порций лимонада и пары порций картофеля в вашем ресторане в г. Нижний Новгород, ТРЦ Фантастика. Заказ пришлось ждать 40 минут! Я считаю, что это предельно долгое ожидание в ресторане быстрого питания. При этом картофель был уже не горячий. Желания посещать данный ресторан после этого отпало полностью.
Не рекомендую данное заведение! Не вкусно! Порции меньше чем предложено на картинке! Мороженое заказал целый стакан а подали половина! Это у них начинка! Вообщем не докладывают! И не вкусно! Плюс ко всему двое работают остальные ходят друг за другом!
Еда приготовлена отлично, а вот с персоналом и обслуживанием не очень, персонал увлечен своими делами, явно не имеющими отношение к питанию, общением и заигрывание друг с другом, очень долго делался заказ, впечатление было подпорчено, а так, удобное расположение, неплохие места для еды и отдыха.
Брал вопер и креветки. Булки у вопера не свежие, да и в общем так себе. В других Бургер Кинг вкусно, а здесь вообще никак. Креветки какие то не свежие (сильный запах рыбы) и кляр черный. Две звёзды за то, что быстрее чем в Маке)
Посмотреть ответ организации
Хема
Знаток города 5 уровня
22 июня 2024
Пришли сегодня покушать 21.06.24 в 17:12 сделали заказ. Заказ не объявляли, пришлось ждать очень долго, открываем чикенбургер, а там СВЕТЛЫЙ ВОЛОС, со вторым точно также. Спросили у девушки в очках на кассе, что за акция "выгода х2" На что она ответила:" Я не знаю". Также взяли картошку среднюю, такое ощущение будто бы дали маленькую, мы злые и ГОЛОДНЫЕ, зря переплатили, очень недовольны персоналом (одной девушкой, и тем, кто готовил чикенбургеры!) Выговор им. была бы возможность поставила бы ноль!
Ужасно медленный персонал. Привыкли, что в бургер Кинг сотрудники всегда очень шустрые. Здесь видимо исключение, ждала заказ 35 минут, подруга заказала в KFC -успела покушать, я сидела и смотрела голодными глазами. При чём заказов было не много.
Очень отличается от других бургер кинг в худшую сторону!!! Многих позиций нет из меню! Бекон сырой, не чуть не поджаренный, хотя на фото он прям очень румяный! Два раза уже сделали не тот бургер (не доложили по составу допы).
Ляхова А.
Знаток города 4 уровня
2 января 2024
Была здесь 2 января 2024.
Во первых работал только один терминал
Понимаю что праздники и много заказов, но ждала свой кофе, бургер и картошку 30 минут.
Постоянно выдавали раньше заказы, которые были еще меньше моего. Ну так же нельзя
Это же ресторан быстрого питания.
Нужно рассчитывать количество персонала и то что это праздничный день.
Плюс еще когда стала наливать лимонад - оказалось, что все почти закончились.
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! И это не единичный случай.
В заказе были картошка фри, наггетсы, пирожки, жаренный сыр (отвратный кстати) и луковые кольца - 25 минут ожидания, это за гранью!