Заведение очень приятное. Хорошая музыка, очень чисто. А самое главное - мало людей. Здесь тихо, мы зашли - большинство мест свободны. Спокойно заказали, сели. Как только разместились - заказ уже готов!!! Делают моментально!!!
Были заказаны сырные медальоны.
Сотрудники, прежде чем выдать их. Повторно обжарили их в масле. В итоге, медальоны были очень жирными, панировка мокрая(так как она размокает при повторном обжаривании в масле).
Подойдя и попросив менеджера поменять, менеджер без проблем согласился поменять, собрался ставить новую порцию, потому что я попросил сделать мне свежие медальоны.
Ноооооооо, тут встревает рядовой сотрудник, которая начинает указывать менеджеру, что ему делать, что не делать, запрещает ставить медальоны новые и говорит о том, что бы я ел, то что они дают)))))
Сотрудник далее пыталась пойти на конфликт со мной.
Даже позвала выйти за территорию ресторана, типа на разборки.
Вышел второй менеджер…. Который начал пытаться успокоить сотрудницу…. Но та продолжала пытаться устроить скандал.
В итоге, 2 менеджера не могли справиться со своим сотрудником.
Спасибо, конечно менеджерам, что сделали свежие медальоны.
Но вопрос поведения сотрудников, остается полностью открытым.
Имя сотрудницы, к сожалению, менеджеры не готовы были сообщить.
А так же подача медальонов тоже оставляет желать лучшего, так как они просто касались стенок подноса, что недопустимо, по регламенту сети ресторанов «Бургер Кинг».
Когда что-то не работает в конкретном заведении - об этом нужно сказать гостям, и, по финансовой возможности компании делать какие-либо компенсации в связи с проблемами
Конкретно сегодня я пришел в заведение чтобы попробовать новинку. Вначале у меня возникли непонятки, почему в комбо нет холодных напитков в стаканах, а только чай. Чай к острому воперу - весьма остроумный ход🤡
Оказывается в ресторане не работал пурифаер с холодными напитками)
Ко всему прочему ещё добавился звук перфоратора. Он работал, по ощущениям, над «кухонной зоной» заведения. Надеюсь, на качество продуктов это не сказалось
По еде все норм, нет чего-то «вау» или «фу, кринж». Персонал тоже норм
Вот с таких мелочей начинается сервис
Была сегодня в этом заведении. У них сломался аппарат, который наливает напитки. Но было написано на аппарате, что работает только чай липтон (прикладываю фото). Заказала липтон в стакане. В итоге оказалось, что и липтон не работает. Подождала 5-7 минут, ничего не заработало. Подошла на кассу, предложила доплатить, чтобы мне дали липтон в бутылке. Продавец оказалась хамкой. Сказала «надА былА сразу заказывать в бутылкА, а не пАдхАдить через 10 минут». В итоге я осталась без напитка, ни на какие уступки они не пошли. Ещё и грубо общались.
Само заведение хорошее, но работницу я бы сменила. Только портит впечатление.
Выдали заказ совсем не в том виде, в котором должны. Мороженое в каком-то обычном пластиковом стакане, да ещё и не полный, сверху брызнули шоколадным сиропом немного и готово. Управляющий Султан на моё замечание начал хамить. После просьбы принести книгу жалоб принес полностью пустую не заполненную. Сказал, что она новая и он заполнит потом. дата посещения 12.12.24г
Бургер Кинг очень любим всем семейством , но к сожалению в последний раз когда там были нам не продали вопперы 🤷 сказали что у них нет мяса😳, мы взяли рол с креветками , но и они нас не порадовали так как были наполовину сырые , ушли просто попив колы (((
Утром не работает кофемашина, толпа людей хочет кофе. Не приятно!
У меня был картофель соусом и посыпкой, острый чизбургер, острый гамбургер и холодный чай. Половина осталась на обед :) Что-то я разошлась при заказе :)
Пришла в заведение в его рабочие часы, примерно в 17:20, а там какой-то концерт, воздушные шарики везде и диджеи... Мне говорят мол девушка, вам сюда нельзя, мы сейчас закрыты))) хотя до закрытия по расписанию ещё несколько часов. Что за бред у вас там творится, хотела покушать зайти, а в итоге выгнали
1
Посмотреть ответ организации
Настюша Jdm
Знаток города 14 уровня
24 марта
Очень вкусно готовят. Много посадочных мест, есть даже телевизор. В помещении чисто, работают уборщицы. Не могу не отметить удобное расположение ресторана, рекомендую !
Хотела купить коктейль специально в прозрачном стаканчике(так было на борде с выбором заказов) в итоге дали напиток в базовом синем. Осталась расстроена ояень. Если у вас не соответствуют товары реальности то и делайте карточки товаров соответствующие.
Место чистое, но персонал заведения ужасен, люди угрюмые, не улыбаются, при выдаче заказа не здороваются и не желают приятного аппетита, а на слова благодарности за еду просто игнорируют
Посмотреть ответ организации
Алина Д.
Знаток города 8 уровня
15 января
Один из лучших ресторанов сети БК, очень быстро делают и выдают заказы, всегда все горячее, вкусное. Сотрудники вежливые, места в заведении много. Хороший чистый туалет.
3
Посмотреть ответ организации
Мария Солиенко
Знаток города 4 уровня
10 апреля
Заказ 969, 10.04.25, 10:30, по данному адресу. Первый раз были в данной точке этой сети, начитались отзывов, были 50/50, и восхищенные, и возмущенные - рискнули и не прогадали! Большое чистое помещение, порадовало, что заведение дог-Френдли (хотя мы были без собачки). Заказ был готов быстро, еда горячая и вкусная. Отдельная благодарность милейшей девушке на выдаче с вишневой помадой (имени не знаю, можете по камерам посмотреть, кто был в тот день). Очень вежливая, милая и лучезарная - просто прелесть! Большое спасибо за положительные эмоции и вкусный завтрак!
Кормят вкусно!
Много разных фастфуд блюд.
Особенно вкусная картошка фри и роллы с курочкой...
Внутри чисто, опрятно и все продуманно.
Заказ делают быстро
Персонал расторопен и вежлив!
Музыка негромкая, внутри помещения весьма уютно!
Рекомендую!
3 раза заказывали с коллегами на работу на академика королева крупный заказ на большую компанию, трижды заказ отменяли, и ладно если бы его отменяли на стадии приготовления, но нет его отменяли минут через 30-40, и да, это только стадия приготовления 30-40. То заказ отменяли без объяснения причины, то по причине, что отдали его не тому курьеру, но если его приготовили и отдали курьеру, куда он поехал и отдавали ли его вообще курьеру. В общем, если вы планируете делать заказ, в данном случае заказывали через Яндекс еду, которые откупаются купонами, то лучше самим доехать или выбрать другой быстропит. Что это, безответственность персонала, который не может собрать заказ, работа сервиса или безалаберность курьера история умалчивает, но 3 из 3 заказа проблемных именно с этим заведением.
Любим вредную еду, а здесь реально вкусно!) Внутри обстановка позволяет не мешая друг другу спокойно покушать и просто отвлечься от суеты и передохнуть)
Посетили 06.08.24 года данное заведение. Оценку ставлю две звезды, надо бы одну поставить. Заказали бургер и коктейль клубничный. Бургер обычный, без претензий. А коктейль, это нечто отвратительное, ни вкуса, ни плотности напитка, лед хрустит на зубах , кристаллы льда большие. На жалобы сказали, что автомат делает коктейль, только автомат готовит из того, что в него вложили, а не разбавленную бурду. Технология приготовление для нарушена. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную жалобу и примет меры. Жду ответа
Ужасное, хамское отношение к гостям. Ещë и закон нарушают
Сделала заказ на кассе самообслуживания, оплатила: деньги ушли, заказ не прошëл
Обратилась к сотруднику
Оказалось, что все в заведении в курсе проблемы, но кассы не выключены, и посетители не предупреждены
На вопрос, "что мне делать?" сотрудник сказал, чтобы я ещë раз оплатила по неработающему кьюаркоду!
Если кому-то интересно, то в данном случае был нарушен закон, так как данный отказ противоречит требованиям ст. 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Хорошее место, ходила на протяжении 4 лет переодически. В обед грязновато из-за наплыва посетителей, но в целом все хорошо и почти всегда быстро отдают заказы.
Вкусно. Народу не так много. Быстро готовят. Но на днях был неприятно удивлён, сидел кушал, зашёл мужчина грязный, неопрятный, начал лазить по помойке, и по столиками откуда ушли посетители, видимо искал остатки еды, нашёл фирменный стакан и пошёл наливать газированную воду, сотрудники на него не обращали внимания.
Хорошее заведение, персонал приятный, с формированием заказов проблем никогда не было. Единственный момент, тут часто зависают наши восточные братья, не все из которых ведут себя корректно.
Уютно, чисто, быстрое обслуживание, вкусно готовят, отличный капучино) вежливый персонал, все удобно и съедобно ) ставим пять звёзд) рекомендуем посетить, да и рядом с метро.
Уютный зал,удобный подъезд, возле метро, достаточно вкусно, напитки в неограниченном количестве, цена на бургеры приемлемая, достаточно большой, а также мороженное и десертики.
Из плюсов - мало народу всегда, вкусно готовят
Из минусов - именно в этом заведении цены выше чем в некоторых заведениях; иногда кладут не то что заказывал (например вместо двойного воппера или сырного кладут простой); буквально недавно стали закрываться на некоторое время чуть ли не каждый день без причины, особенно в обеденный перерыв, и это самый жирный минус.
Неплохой ресторан, всегда там Стоун, жду детей из студии театра, иногда особенно в субботние утра сидят мужчины с пивком))) наблюдала картину, но сотрудники их ловко выпроваживают. Чистый ресторан, мужчина смуглый всегда метет зал, моет, убирает столы))) он наверное меня так же запомнил)))
На огородным пр.10, сотрудники занимаются своими делами, заказ жду уже 10 минут! Неужели до открытия заведения они не могут расставлять все что им надо? Если не могут так делать, зачем тогда открываться в 8 утра, что бы люди ждали свои заказы по 10-15 минут, тут уже не первый раз такое!!!
Зашла в БК, и не знала что выбрать. Спросила у сотрудницы, она предложила взять один из комбо. Очень благодарна ей за помощь. Заказ приготовили быстро, и вкусно
Конечно предпочтения в еде штука субьективная. Может я привык просто к качественной еде, однако все кроме лимонадов, кофе из кофемашин и готовые сладости- они неплохие, только порции весьма скромные( их испортить невозможно) все что брал на вкус ужасное. Это просто или безвкусное или надо быть очень голодным чтобы захотеть это сьесть.
Почти всегда душно, толпа народу причем вперемешку тинэйджеры, одинокие мамы и прям к сожалению видно, очень не богатые семейные пары. Я не ожидал от фаст фуда ресторанного уровня блюд, даже уровня кафе, сервиса, но все убивает вкус продукта.
Повторюсь вкусовые предпочтения дело личное, однако за сопоставимые средства в обычном кафе можно получить не сопоставимо более высокого качества блюда, атмосферу.
Так что в качестве места для досуга и даже перекуса не рекомендую это заведение.
Бургер был холодным. Попросил сделать новый, нужной температуры. Моя просьба была исполнена. Выражаю огромную благодарность администратору, который пошёл мне на встречу.
Качество еды неплохое, в самом заведении чисто.
Хорошая сеть фастфуд ресторанов с постоянно расширяющимся ассортиментом найдётся решение на любые гастрономические прихоти клиента. Персонал нацелен на клиента а это главное.
Хорошее место для покушать, но обратил внимание, что цены в разных ресторанах разнятся. Про то, что в заведениях и на доставку разные цены- слышал, а вот то, что здесь дороже, чем например в том же Капитолии на соседней станции метро или на Петровско-Разумовска, это меня удивило.