5.12.24 19:14 На катукова , был оформлен заказ 935.17р . Булочка настолько старая , что даже подогрев ее ощущалась ее далеко не первая свежесть , котлеты которые так же подогрели были старые . Кола разбавляет я еще сильнее . А Цезарь Ролл даже комментировать не буду . Уже не первый случай когда так все безобразно . Но в этот раз уже не хочется отставить отзыв отрицательный.
Если бы можно было поставить 0 звезд,то так бы и было. Сделали заказ,подходим забирать,а заказ уже забрали…. Сначала сотрудница нагло доказывала,что мы забирали заказ,после того,как показали чек нам поверили. Даже извинений не последовало после этого инцидента.
Это сатрудница хамила и обзывала и не довала налить газировку в стаканчики. Я показал ей чек но она не обратила на это внимание и нахамила в ответ, ужасный сервес не советою. Таких сатрудников набирать нельзя, и это не первый раз в общем плохой сервес. Прошу руководство исправить или уволить эту мотрудницу
Был оформлен Заказ оплачивал Наличными
В итоге не заказа не денег. Уверяют что деньги ко мне пришли обратно. Но я оплачивал Наличными) ставлю одну Звезду чисто из-за того что тут вкусный Картофель. Так бы оценил в Ноль
ужасное обслуживание, стояла ждала на кассе 20 минут пока что кто нибудт подойдет. купила кока колу за 220 рублей- в итоге еолы нет, те в штуке где надо наливать она закончилась и была только вода. сущий ад
Был на выходных в "Кинге" в Ривьере, а после в Европе во "Вкусно и точка". Разница - небо и земля! В обоих заведениях брал самые простые позиции, в "Кинге" простой чизбургер и чикенбургер, картошку фри, пара соусов. Но - просто бомба! Вплоть до твёрдого, нарезанного слайсами НАСТОЯЩЕГО сыра и котлеты, а также нагенсов, приготовленных на гриле! Картошка фри - моё почтение, аппетитно хрустящая сверху и мягкая внутри... Ну и соус карри - пряный, ароматный, просто м-м-м...
Заказали бургеры сибирские в ТРЦ Ривьера, их цена по 450₽. Подача в грязных подносах!!! Коробочки испачканы чем-то жирным! Весь аппетит сразу улетучился. Спросила ребят, которые на раздаче стоят, считается ли у них нормальным вот так подавать покупателям. Они слова не проронили, просто тупое молчание. Просто отвратно!
Пожалуй, лучший ресторан в фудкорте Ривьеры😃 В этом фудкорте я заказывал еду из Burger King больше всего, так как за свою цену еда топовая. Но всё равно она не дешёвая, а вкус еды тоже далеко не плохой. Больше всего мне в этом ресторане нравится то, что напитки можно наливать бесплатно в пределах двух часов, заплатив за стаканчик, либо взяв комбо с ним. Сотрудники ресторана обслуживают курьеров точно так же, как и посетителей, что не должно не радовать. Я хотел бы им написать благодарственное письмо, если бы это было возможным. Они и добрые, и позитивные, и ответственные за свою работу. Но не каждый человек, который работает здесь, может также хорошо работать во время час пика. Их понять можно. Ниже пятёрки поставит тот, кто написал нечестный отзыв на момент 8 апреля 2023.
Хотела купить чай со льдом, мне было сверх важно купить именно холодный напиток и именно со льдом . Но в итоге ни льда, ни норм сиропа. Просто чуть разбавленная вода. Буду теперь знать, что покупать здесь напитки нельзя
Сломанный аппарат с напитками. Он вечно ломается, постоянно одни и те же краны. Нету чая в кране с чаем, всегда вода льётся. Когда спрашиваешь: "Липтон где?". Отвечают ждать не менее месяца, а то и двух. Проблемы с газом в напитке, то он есть, то его нет или его слишком много. Стаканы постоянно дырявые, начинают течь через 5 минут после того как заполнен напитком. Лёд часто застревает, может повезёт, а может нет. Долго готовят, заказы ожидать приходится по 10-15 минут, но это только на выходные. Пакеты для шейка сыпятся, специи летают везде, но не там где надо.
А теперь плюсы:
Очень вкусно, котлеты и бургеры просто шик. Нереально стрессоустойчивые сотрудники.
Среди всех подобных заведений в Ривьере он бесспорный лидер. Это видно сразу по колличеству человек в очереди. Качество у них тоже на хорошем уровне. Единственным минусов, как и у всех других, является персонал. Видимо повышенная популярность и большая загруженность расхолаживает.
Если бы не ребёнок, который в этом заведении покупает гамбургеры, не часто, но бывает, не рекомендовала бы никому. Расчёт только по безналу, когда сказала, что только наличка, согласились рассчитать, но тут же появилась другая проблема, нет сдачи с купюры, отправили в Ленту разменять, конечно же я к ним не вернулась. Обслуживание ужасное.
Некачественная еда, медленный персонал, напитки настолько разбавляют водой, что их вкус даже не чувствуется, цены высокие и неоправданные, в общем не советую посещать это заведение.
Были сегодня 10.02.2024года около 21часа.
Не понравилось вообще:
- у повара нагетсы падают во время приготовления, поднимает кладёт обратно;
- заказы готовят очень долго;
- заказал с собой - положили все на поднос🙉;
- в заказ не положили две порции оплаченного картофеля фри;
- аппарат долива напитков работает через раз.
В общем раньше было лучше.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Ращупкин
Знаток города 8 уровня
3 января
В целом, вкусно, но в зоне налива напитков не было льда...😐
НО, напитки были прохладные, и все было вкусно
Обманывают по чекам и заказам. Вместо чая Липтон наливают воду. Цена за бигфри,а на выходе 10-15 штучек. Чтоб сделать возврат покупки,которой нет почему-то,но в терминале пробивается, нужно убить пару часов. Мало кто будет ждать, поэтому деньги остаются у них. Сборы на благотворительность,как сообщают на кассе Видимо на хлеб им не хватает. Не рекомендую это заведение!
Самый лучший Бургер Кинг в Липецке. Самые добрые сотрудники: всегда пойдут навстречу, если что-то не устроит в заказе. Они обслуживают курьеров так же, как и посетителей. Ещё одно преимущество - можно наливать себе напитки в течение двух часов. В общем, все как должно быть в идеальном Бургер Кинге. Я ставлю пять
Удобный фаст фуд, меню на стене мелкое, но все можно посмотреть при самозаказе. Персонал не всегда быстрый или знающий, но для фаст фуда это не критично. Советую установить мобильное приложение со скидками.
Давно не встречал такого отношения, заказали просто кофе ждали 40 минут и в итоге так и не получили. Персонал на своей волне, на клиентов ноль внимания, Был первый и последний раз.
Не работает аппарат по разливу напитков
Сотрудники сами для себя включают потом отключают. Самый ущербный бк
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей К
Знаток города 9 уровня
23 марта 2024
Сделал заказ через мобильное приложение на вынос. Заказал Ангус По-французски из "мраморной" говядины. Ну и в принципе великолепная говядина видна на фото. Почему повар не увидел что он там нажарил мне не понятно. Казалось бы возьми другую котлету, нормально пожарь и отдай на заказ. Видимо решил скрыть, либо просто пофиг и так схавают. Увидел этот уголь только дома развернув бургер. Ехать менять его обратно, тратить время и бензин не было желания. Хотя на минуточку бургер стоит почти 500₽.
Отвратительно. Август 2023. Половина стандартного меню отсутстует, даже гамбургеров и чизбургеров нет🤦🏼♀️ Напитков (в жару 33°🥵) не было на розлив, один дюшес, прям как в совке. Кассиры вообще темный лес, ничего не знают, глаза вылупят😳 и смотрят на тебя как на глупого. Накосячили со сборкой заказа, так и не извинились, и не исправились. Больше в эту дыру не ногой👎, слава богу есть другие точки питания.
Отвратительное, медленное, абсолютно не вежливое обслуживание. На кассе заказы не принимают, в приложении заказать не возможно, готовят ну оооочень медленно.
Очень хороший трудолюбивый команда , особо у них зам. Директор . приятно обслуживаный ... С стажёра, курьера до директор всем спасибо . вы молодцы команда Катукова 51 ..
Хорошая еда, быстро собирают заказ, но иногда сотрудники косячат, т.е. не докладывают еду. Но тем не менее не нужно долго доказывать что произошла ошибка, и персонал быстро решает вопрос. Достойный конкурент KFC
Напитки на разлив разбавлены сладким сиропом с водой, пить не возможно, приторно и ели чувствуется вкус напитка. За что я отдавала деньги? За воду? И это уже не первый раз, еда вкусная но платить за напиток который не будешь пить я не вижу смысла 😡
Очень, очень, очень МЕРЗКИЙ кофе. Подкрашеная водичка, а не кофе. Брали два капучино. И после первого глотка отставили, и так и не смогли заставить себя допить. Взяли кофе рядом в "Какао" - совсем другое дело. Оказался очень вкусным.
И вспоминая давний случай, в другом бергеркинге - брали кофе на вынос, а дома оказалось, что в стаканчиках горячая вода с молоком, а сам кофе забыли налить.
Было отлично, потом можно сказать хорошо, а сейчас такое себе заведение быстрого питания, со сменой поставщиков стало хромать качество приготовления еды.