Еда вкусная, а вот доставка просто никакая в Энгельсе. Один раз курьер пол часа не мог найти мой дом в центре города в 800 метрах от ресторана самого. А сегодня - заказ оплатил, курьер заказ доставил, но не мне. Ни извинений от сотруников поддержки, ни возврата денег, ничего спустя пол дня. Свинское отношение к клиентам, отсутствие сервиса как такового. Вывод: никогда не заказывать в этом месте еду, сообщить об этом всем друзьям и знакомым.
Столкнулась с неприятнейшей ситуацией в Вашем заведении. Решила попить кофе, заказала средний капучино ( 0.3).моему удивлению не было предела, стакан бы наполовину пуст. На вопрос почему в стакане кофе всего 180 грамм, я не поленилась перелить в прозрачный стакан, администратор ответил , что это наливает машина, что - то забавное еще лепетал про объемы молока и воды, пытаясь опровергнуть законы физики))) Вопрос к конторе должна ли я получить ваши заявленные 300,0 кофе, или вы так и продолжите дурить людей прикрываясь настройками в аппарате, с выгодой в ваш карман. Мне наверное повезло , что. Я заказала только кофе, думаю с остальной продукцией все также плачевно. Крайне не рекомендую!!!!
Вы видите, что вы готовите людям за такие деньги? Заказала не самый дешёвый бургер.
1 фото - Ожидание (то каким вы покупателю показываете бургер на выходе, заманивая на заказ)
2 фото - Реальность!!! Что фактически доставляете.
3 фото - не ваш бургер!!! А крафтовый бургер по такой же цене как ваш. А разница, как северный и южный полюса
В целом приятное, хорошее и здоровское заведение, люблю покупать или заказывать здесь еду или забегать чтобы перекусить, очень вкусно, готовят быстро, но один раз выдали заказ не полностью и поэтому опасаюсь делать большие заказы, а так в общем хорошее и приятное заведение
мало того что дорого, так ещё и бургер не доложили. заказ к131 от 03.01.2025. крайне растерянный и невнимательный персонал. не рекомендую к посещению. хочу заметить, что это не первый случай именно в этой точке. лучше рассмотреть рестораны расположенные напротив этого заведения
Цены конские
Персонал не вежливый, часто путают заказы, пару раз не докладывали заказ
Тараканы бегают как собственники
Не убирают столы даже у себя внутри, пиво растекалось прям по полу от предыдущих клиентов-персоналу было пофиг
Ужасное обслуживание на кассе, дети хотели оформить заказ у них не взяли наличные деньги, сказали заказать в терминеал самостоятельно, что так трудно оформить заказ?
Моя благодарность вам...первый раз зашла в 3 часа ночи☝️☝️☝️.. Молодцы ,и девчонки и весь персонал.... Быстро принесли заказ...Без лести, .очень вкусно, кофе хорошее........
Поставила бы 1 звезду если бы не напитки безлимитные на 2 часа, во всем остальном просто ужас, все дорогое, а если даже и взять самый дешевый бургер, то на вкус он будет просто как бумага, самая настоящая бумага!!
Вкусно, быстро готовят. Заказывать лучше через приложение, можно будет потратить помимо сбер спасибо ещё и короны. А вот доставку заказывать не рекомендую, какая-то дикая разница получается. Например: в зале 1200, доставка 1800 за один и тот же набор.
Зачем обманывать людей? 23 мая 2024 года в 21.54 (за шесть минут до закрытия) меня отказались обслужить, мотивируя тем, что уже все свернули. На мое замечание по поводу того, что у них на двери указано время работы до 22.00 они сказали, что ничем не могут помочь. Тогда смените время работы на двери, что мол мы работаем до вечера и закрывается когда захотим
Были 26.09 примерно в 19:30. Отношение персонала хамское. В заказе были позиции с шейкером сметана и лук, которые благополучно не положили. На замечание ответили "откуда мы знаем, может вы его спрятали".
Каждый раз при заказе через приложение сначала проходит отмена, если заказываешь по купонам. Везут быстро, но пакуют в целлофановый пакет, всё приезжает размокшее, холодный напиток часто лежит сверху на картошке наггетсах и бургере, отчего они явно страдают. Сегодня очередная отмена заказа после оплаты доколебала, пойду закажу поесть где-нибудь в другом месте. Это не конец истории, закончилось всё попыткой нового заказа с целью потратить оставшиеся бонусные короны. Заказ был успешно принят и даже доставлен, вот только мы его так и не увидели, а служба поддержки уже третий день не может дать внятного ответа и ссылается на техническую ошибку. Деньги потраченные ушли в пользу фонда бедных бизнесменов-общепитников.
Да уж... Качество упало ниже плинтуса. Брали французский Ангус и креветки. Масло для обжарки проголкрое, старое. Бургер сухой, горький, следов сыра нет, овощи и соленые огурчики вообще не чувствуются. Цены высокие. Вкус и запах отвратительный. Лишь бы не отравиться. Готовят быстро, к работникам претензий нет. Следите за качеством, иначе всех клиентов растеряете!
Хотела заказать А4 бокс. Он был на мониторе. Отдают мне все это дело без коробки, без игрушки. Я говорю где это все ? Мне начинают говорить что это в более, я говорю это не в блоке, на мониторе есть. Со мной начал спорить сотрудник, и говорить что это в блоке, и если бы я его заказала то мне бы высвечивался отказ.
Всегда делаю заказ в приложении, все нравится! Очень вкусный латте. Персонал отличный, большой респект управляющему ресторана, очень приятный молодой человек.
Отвратительно! Ждал свой заказ целую вечность, при том что зал был пустой, персонал действует неграматно. Выставляют проблемы коллектива на показ клиентам.
Тараканы, как вам не стыдно, сделала заказ, села ожидать и вижу как по полу бегают рыжие тараканы, естественно есть у вас я не стала, заказ вернули, но никто даже не подумал извиниться, когда я сказала девушке за кассой, что у вас тараканы, она была не удивлена…
Очень удобный сервис. Пока ехал до Облаков, сделал в приложении заказ, приехал - уже готово. Время ожидание составило 0 минут🫡персонал приятный, бургеры вкусные👍 а что ещё надо?:)
К сожалению качество еды ухудшилось. Ухудшились купоны в приложении. Со стороны складывается впечатление, что у сети не лучшие времена. Раньше в "облаках" был реализован безлимит по напиткам. Сейчас к сожалению этого нет. Недавно когда делал заказ мне положили чикенбургер вместо чизбургера, но быстро всё поменяли, когда я обратился на кассу. Надеюсь скоро Кафе вернёт своё первоначальное качество.
решил сделать заказ на 290 р в итоге деньги улетели а заказ не обработался . И голодным остался и без денег , еще и был на празднике. Банк отказывается возвращать деньги а бургер Кинг подавно , никогда не оплачивайте здесь еду через Тинькофф спб, может столкнуться с таким же обманом
Посетили данное заведение в ТЦ Облако.Заказ очень долго готовили и результат оказался очень плачевным. Все отравились... Повсему видимому готовят из того, что осталось с предыдуших дней. Очень разачарованны
Сегодня первый и последний раз когда мы заказали еду, к доставке претензий нет никаких, а качество бургера оставляет желать лучшего! Бургер стоит более трёхсот рублей, а сыра мы с мужем там не обнаружили 😆 ребёнок откусил пару раз "ролл" и в ведро! Спасибо за вкусный и сытный ужин.
Заказала в кино 9 крыльев. Мало того что они были пересоленные, так ещё и горелые. Просто есть не возможно. Отдать 370р и выкинуть. Если бы сразу увидела, то вернула бы. А в кино не сразу открыла. Самые паганые крылья что я видела, и пришлось немного попробовать.
Мне впринципи все нравится, и время ожидания, и бургеры, но напитки перевернули к себе, поэтому наливают теперь только они, это ооооочень большой минус
Персонал здесь спит. Заказали липтон –дали миринду. Ждала в очереди 10 минут (было пусто, но на кассе никого не было). Вывод: лучше сходите в кфс, там хоть работники поактивнее
Самый ужасный бургер кинг!Мой заказ картошка и соус, я ждала 25минут!!!!!!(((((( Так ещё Ни одна касса не работала, салфеток не дали , сказали нет, дочка попросила корону картонную , тоже не дали , сказали закончились . Заказала большую картошку и соус и ВСЁ и в итоге, пакеты для большой порции закончились и разделили на несколько маленьких! Просто огонь!
Булочка сладкая, резиновая. Мне показалось что готовилась с вечера, хотя я была около 11.30 утра. Персонал с недовольными лицами отправил меня оформлять заказ через терминал. Еда была запакована на вынос, хотя заполняла заказ на покушать в зале. Больше в "Облаках" в Бургер Кинг ни ногой!
Заведение которое совершенно не могу порекомендовать для посещения.
Персонал отвратительно относится к посетителям, качество еды оставляет желать лучшего.