Долго готовят картошку!
Менеджеры хамят!
Каждый день заказывал роял фри, готовят его в среднем 7-10 минут. Один из менеджеров понимает что это долго и добавляет в заказ комплимент, за это всегда ставил в приложении 5 звёзд. Но иногда менеджера нет и готовят долго, на что ставлю 3 звезды. В очередной раз (19.12.23 в 19:05) сделал заказ и меня спрашивают почему вы нам поставили 3 звезды за прошлый заказ, мы же быстро приготовили!
Первое: мне сказали что через 30 секунд мне отдадут заказ, а отдали через 3 минуты.
Второе: соуса было меньше чем обычно.
Я ответил человеку в черной рубашке: что долго готовили и это уже не в первый раз!
На что он начал спорить, что приготовили быстро и мол сами долго ходите и не забираете. Сложилось впечатление что меня самого обвинили в медлительности! За мои же деньги!
Мне стало мерзко от этого заведения.
В поддержке отвечают шаблонно, нет толком не какой обратной связи.
Больше не буду заказывать в данном заведении. Остался осадок и даже не попробовали это изменить!
Сегодня 15.06.2024 был сделан заказ в который не доложили Чикенбургер(ребёнок ест только эту булку) 2 булки положили, а 3-нет.Заказ был на вынос и когда мы ехали в дороге ребёнок был очень расстроен узнать, что именно его булки нет в пакете. Неужели при заказе мы должны проверять за сотрудниками... В чеке булка была пробита. Очень неприятно. Не жалко денег,обидно, что так получилось...