очень люблю бургер кинг, был почти во всех точках Минска, но этот бк наверное самый худший . Нет мониторов ожидания заказа, чисто стоишь втыкаешь на кассе и ждешь, пока твой заказ сделают
Наконец его сделали, заказ был не полон и , когда я попросил доложить пирожок , мне его чисто швырнули. Я понимаю , большая загруженность и нервы, но можно же держать себя как-то в руках 🤫
3 звезды чисто потому что любимый бургер кинг, не портите мое впечатление пж :D
Была сегодня (15 августа 2024) в этом заведении. Очень порадовало позитивное отношение кассира. Чувствуется позитив. Спасибо БК за такого сотрудника ❤️ В целом внутри довольно уютно, на улице также есть столики , если кому-то жарко внутри.
Заходили сегодня около 12 часов дня. Заказы отдавали быстро не смотря на то , что была большая очередь из детей. Хочу выразить благодарность команде за оперативную работу.
Девушке за кассой респект . Так ловко справляться с группой детей. Парень , который собирал заказы двигался со скоростью света. Работало все как слаженный механизм. Такое мало кто замечает, а я хочу отметить. Спасибо Вам за ваш труд!
Идея поставить 7-значный (!) код на туалет (чтобы случайный посетитель не зашёл) просто "гениальна"!
Заказали еду, ребенок (8 лет) захотел в туалет.
Долго не мог в него попасть, даже я взрослый не сразу разобрался с этим кодом.
Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла разобраться и войти.
Дальше ещё лучше. Ребенок не смог выйти самостоятельно и найти малюсенькую кнопку справа, чтобы нажить на нее и выйти. Молотил и кричал, чтобы его выпустили. Спасибо девушке из обслуживающего персонала, помогла.
Т.е. мне взрослому дядьке надо сопровождать каждого своего ребенка в туалет (у меня 4 детей)
Спасибо обслуживающему персоналу за помощь.
Руководству данного новшества жирный минус. Самих заставить пользоваться таким туалетом, чтобы каждый раз им и их детям приходилось вводить 7значный код, чтобы попасть внутрь.
Зашли перекусить и были в шоке…
Кассир просто лучший, обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко.
Кассир поднял настроение и был максимально вежливым, спасибо ему
Были тут сегодня(27 августа), очень порадовало отношение персонала, в особенности девушки-кассира, безумно милая и вежливая девушка, просто чудесный сотрудник!)
Зашли сегодня в 10 утра перекусить. Заказ оформляли через кассу самообслуживания. Мало того, что это недоделанная вещь «новых технологий» зависала после каждого нажатия, не давала скорректировать заказ, так еще в конце долго и непростого пути по завершению оформления заказала не выдала нам чек:) Заведение открыто уже как два часа, а возможности проверить чек в терминале так и не выдалось?) Номер заказа мы даже не успели сфотографировать, ибо экран перешел в режим ожидания нового заказа. Да, еду приготовили быстро, но так как мы не были уверены в том точно ли это наш заказ - решили обратиться за помощью к девушке за кассой. Объяснили ситуацию про отсутствие чека и сообщили о том, что списание с карты произошло с другого адреса. То есть даже не с этой точки конкретно, а аж с Пушкинской) Девушка решила уточнить, знаем ли мы номер заказа и услышав наш отрицательный ответ сказала: «Тогда не знаю чем вам помочь». Спасибо, нам ведь наверняка известнее, что делать в данной ситуации. В конечном итоге мы выяснили, что это все же наша еда, правда без одной порции картошки. Нам без проблем дожили ее, однако что первая, что вторая были холодными. Воспользоваться уборной также не предоставилось возможности в связи с отсутствием чека) Благодарим за безразличие и «приятный» завтрак!
Мое самое любимое заведение в городе Минск. Мы с моими ребятами гоняем сюда обязательно после каждого экзамена, купоны за 4 и 6 рублей это просто НЕВЕРОЯТНО!!!!Я обожаю бургер кинг. С любовью, беседа «друзей»
Очень сильно не нравится обслуживание, в последнее время. Заказы доставку довольно часто. Постоянно опаздываю и еда приезжает холодной, деревянной и не вкусной! В последний раз ждал полтора часа и никто не приехал. Решил отказаться, объяснил причину(очень долго). Никаких извинений, промокод сгорел. Очень недоволен Вами последнее время!
осталось двоякое впечатление от этого ресторана. еда нормальная, однако есть непонятные вкрапления в булке?? да и кости в наггетсах попадаются
отдельным минусом отмечу отвратительную уборку в туалете - неприятный запах, разбросана бумага на полу, мокрые следы на плитке☹️
и отрегулируйте наконец подачу напитков! в автомате половина напитков - просто вода, хотя название пепси))
Входя, оставьте за дверью мечты и надежды покушать в одиночестве с ютубом, как невидимка..
Интровертам: это не учебная тревога!! Вы станете центром внимания по факту существования
Звезда за людей кому нужно обсуживание, как в лучших ресторанах
Делала заказ в этом ресторане, принесли не полный, не хватало ролла. Мне, собственно говоря, его так и не отдали, просто деньги на ветер кинула. Понимаю забыть соус положить или приправы к картошке, но целый ролл.... Так же не первый раз замечаю, что у них всегда горелые котлеты в бургерах есть это невозможно.
Еда холодная, кассиры грубые и неприветливые. Время ожидания превысило все возможные рамки приличия. Девушка на кассе пыталась обмануть с условиями акции до тех пор, пока не прочитали условия акции ей с сайта бургер кинг. Персонал абсолютно некомпетентный.
Потом дернул певка и успокоился, поэтому 1 звезда.
Отвратное место, пыталась сделать заказ, но то это они не могут принять, только с киоска, а это не могут стаканы заночились. С горем пополам сделала заказ, не доложили. Вернулась, аморфная девушка даже в чек не посмотрела, сунула пирожок в пакет и с видом "как вы меня все достали" кинула на стойку. Больше не зайду, хватает мест где перекусить.
Там действительно вкуснее, чем в Москве! Крылышки сочнее, а чизбургер делают так, как раньше делали в Москве.
Внутри пахнет приятно, везде чисто, включая туалеты.
Был сделан заказ с напитком, во время пополнения напитка сотрудники игрались со светом. Напиток налился наполовину, больше q-код не проходил, он оказался одноразовым. При заказе этой информации нигде не было. Горе напиток просить возобновить не было резона🙃
УЖАСНО, еда ощущается на вкус так, словно её несколько раз разогрели и подали на продажу. У газировки послевкусие горькое, впервые такое, брал напиток пепси + лед, хочется спросить, как давно чистили этот автомат изнутри. Место, чтоб прийти и испортить себе настроение, вместо того, чтоб поесть.
Очень плохо. В заведении грязно, еда на вкус горькая, отдала 20р за еду, которую невозможно есть. Даже не положили салфетки. У меня ожидания не были высоки, но чтоб так плохо. Пишу, чтоб люди не тратили свое время и деньги!!!
Сегодня убедилась, что уровень организации и обслуживания хромает. Как можно ждать гамбургер целый час. Понятно, что очень много заказов - не справляются. Но это не оправдание такому низкому уровню обслуживания.
Чисто, готовят быстро. Внутри хорошая атмосфера. Хороший выбор меню. Обслуживание без хамства, дружелюбное. Для быстрого перекуса или в дорогу, самое то.
Были 18 августа , чек киоск самообслуживания не выдал , попросили копию, не дали , просто сказали номер заказа, написали отзыв напрямую бургеркингу , они с нами связались, пообещали скидку на следующий заказ , но так ее не получили
Спасибо на позитив и доброе настроение такой высокой милой девушке Валерии!!! Мой ребёнок тоже остался очень доволен! Заглянем к вам еще не раз. По - больше бы таких мест в городе, где с улыбкой обслуживают и взрослых и деток!!!! Валерии спасибо!🤗
В заведении очень приятные сотрудники(особенно весёлый, добрый, отзывчивый и просто классный мужик). Он веселит детей, подсказывает, где самый вкусный напиток, наливает минеральную воду нуждающимся. Я рекомендую провести своё свободное время в этом БК!
Данный ресторан имеет хорошее обслуживание. Вкусная еда. Добрый персонал. Короткое время ожидания. Вкусные бургеры. Красивая кухня. Вкусные и сладкие напитки.
Если хочется быстро и вкусно , то это не сюда. Ждали заказ больше 30 минут. Заказ состоял из 2 гамбургеров и 10 нагетсов. Гамбургеры холодные, сухие и котлеты сгоревшие. Но нагетсы были вкусные. В самом ресторане очень плохо работали кондиционеры, соответсвеннно было невыносимо жарко. Хотелось бы выразиться фразой из интернет мема...
ПОЖАЛУЙСТА!! запретите уборщику разговаривать с людьми, какой раз приходим и постоянно он к кому-то пристает, в какой-то из разов он докопался ко мне почему я так плохо хожу по улице и все приношу в помещение ( коврики для обуви напрочь отсутствуют тут), так же была ситуация как к он по копался к парня из-за того что они сидят и что-то пишу не думаю, что его должно это волновать и что перед ним все должны оправдываться
пожалуйста займитесь этим вопросом, потому что видя этого человека сразу появляется чувство дискомфорта и негативной атмосферы
я понимаю что человек хочет как лучше, но лучше всего делать свою работу молча и не портить настроение людей
По вкусу ничего не скажешь, обычный фастфуд, ничего сверхъестественного. Но есть парочку нюансов по обслуживанию:
1. Долгое ожидание. В воскресенье вечером (за час до закрытия), пришлось ждать свой заказ 20 минут, в заказе были наггетсы, картошка и бургер.
2. Санитарное состояние. В туалете стоит неприятный запах, столы грязные.
3. Комплектация заказа. В заказе на 25р было ровно 0 салфеток.
4. Неработающие краны для напитков. Некоторые краны от сладких напитков наливают или обычную газированную воду, или добавляют минимальное количество сиропа, получается разбавленное не пойми что. Обычно в таких случаях как-то помечают, что кран не рабочий, но в этом случае ничего не было.
Считаю, что первые две проблемы это сугубо провал руководства ресторана, ибо 2 человека (решили подойти спросить, почему так долго ждём заказ) на все задачи в достаточное ходовое время (воскресенье вечер, при этом это вокзал), это вообще недостаточно. 2 человека ну никак не смогут выполнять все задачи по ресторану (готовка и уборка, принятие заказов и прочее).
4 звезды всем бургеркингам не за качество вкуса, вот с вкусом еды и ценами там все впорядке, в отличие от их некоторых конкурентов. 4 звезды подобным заведениям из за огромного количества школьников, которые постоянно бегают и путаются под ногами
мне в этом бк безумно понравилась музыка. спасибо за то, что тщательно выбираете её для гостей.я не могу перестать двигаться. и это хорошо! здоровый образ жизни, казалось, не коррелирует с бургер кингом, однако все оказалось иначе. 10 из 10
Один из лучших фаст фудов города. Не то что как марка, а как удобство и само здание. Бургер кинг на этом месте открылся совсем недавно, поэтому заведение обарудована по новому. К тому же есть отличная терасса чтобы покушать на улице. Без преувеличения скажу тут ЛУЧШАЯ картошка фри из вчех фаст-фудов города, поистине хрустящая и в меру солёная (можно и без соли). Огромный плюс это при покупке напитка или комбо со стаканчиком можно наливать пепси/миринду/газ.воду через кран, что удобно и по сути не заморачиваться о том, что тебе не хватает питья. Однозначно 10 двойных вопперов из 10!
Мало сотрудников, один человек и собирает заказы , и рассчитывается на кассе, в итоге мой почти собранный заказ, сделанный в приложении,ждёт , пока закончаться люди на кассе. В других ресторанах обычно 2 и более людей за кассой и время ожидания нормальное.
обычный бургер кинг, вкусно, чисто, бывает долго готовят
Посмотреть ответ организации
И
Ивае Г.
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2024
Были сегодня, 8 декабря. Заказ сделали быстро и вкусно) Отдельно хочу отметить кассира Екатерину, очень милая и вежливая девушка, подняла настроение после тяжёлого дня!
время ожидания заказа 25 минут!!! это нормально для фастфуда?
туалет на одну кабинку, банально руки не помыть, надо стаять в очереди. в туалете грязно и очень сильно воняет!
казалось бы, в других фастфуд сетях тщательнее смотрят за санитарным состоянием
и неприятным стал еще факт того, что по заведению ходит мужчина и просит денег
Отсутвуют обычные розетки, с учётом того что рядом вокзал, зайти выпить кофе и съесть какой не будь бутерброд и не иметь возможность подзаредить гаджет, не самая лучшая история (((
Антисанитария в уборной. При просьбе у администратора попросить освободить нам место, так как его заняли молодые парни, без еды, играющие в телефон, администратор ответил нам, что это «не этично». Осталось негативное впечатление именно о данном ресторане
Очень грустно за кассира, один человек принимает и так же собирает заказы. Отдельно хочу выделить косяк администрации - подавать мороженое в обычном пластиковом стаканчике - это ненормально!
Отвратительно! Сделали заказ, 20 минут не подтверждали, пока не позвонили в контакт центр. Прислали издевательскую смс: доставим за 45 минут или промокод в подарок... а время доставки было указано в смс 1ч 10 минут... через это время заказ не приехал. Позвонили на 7566 - сказали ещё 30 минут... и того почти 2 часа доставка... еда естественно приехала холодной... и на сайте нет информации по закону которая должна быть...
Понкратов Владимир очень внимательный сотрудник. В зале чисто и комфортно. Хорошо что есть такие люди, потому что я не любила бургер кинг раньше. Посетив бургер кинг в другом городе, пришла в восторг. Берите пример с Владимира!