Поставила бы и 5 звёзд, но были небольшие минусы: 1) бассейн расположен на 4 этаже, закрытый с двух сторон высокими зданиями в связи с чем солнце там бывает макс до 12 часов, а дальше только тень 2) глубина бассейна 90 см - для детей отлично, но для взрослых такое себе 3) не было трансфера на пляж (возможно это только зимой, где-то в описании к отелю читала, что есть трансфер) 3) мебель в номере конечно повидавшая жизнь 4 ) отсутствие русского канала (для меня это вообще не минус, а даже плюс, но возможно для некоторых это будет важно). Теперь о хорошем:
1) сервис - превосходный! Заселение быстрое, номер чистый, без неприятных запахов, апартаменты с двумя туалетами и кухней. Дополнительные спальные места были в виде переносных кроватей - удобные вполне себе, как и основные спальные места. Кухня имела ограниченное количество столовых приборов, но по нашей просьбе принесли всё - кастрюли, тарелки, сковородки и т.д. (хочу отметить высокое качество посуды и приборов для кухни). Стиральная машинка работала на ура. Порошок и средство для мытья посуда покупали, но я думаю, если мы бы попросили, то и это бы нам принесли - просто уже загоняли своими просьбами ребят, не стали тревожить. Кофе, чай, сахар давали каждый день просто пакетами, воду по 1.5 л бутылки на каждого. Полотенца меняли каждый день (если вдруг каких то не хватала приносили тут же, если просить) постельное бельё не меняли, но кровати каждый день заправляли с иголочки - как по мне надобности в замене постельного белья каждый день нет никакой. Множество мелочей которые порадовали - шапочки для мытья в души, ушные палочки, пилочки для ногтей, нитки с иголкой!, губка для чистки обуви, тапочки, коробки с салфетками, мешочек для одежды - первый раз вижу столько мелочей в четырёхзвёздном отели, по мимо стандартных гелей и шампуней (тут даже лосьен был) дважды заходил менеджер и уточнял всё ли нас устраивает, убираются ли в номере - меня прям удивило такой контроль и такое внимательное отношение к сервису 2) номера просторные, вид был на сторону моря - вполне себе 3) мы брали завтраки - они были вкусными и идеальными как по мне, всё что нужно на завтрак было всегда - яйца в любом виде, фрукты, булочки, каши, овощи, мюсли, сыр (множество разных видов), колбасы и т.д. 4) отдельный плюсик за кофе на завтраках - настоящее вкусное кофе, достаточно крепкое, прям наслождение. 5) местоположение (метро, торговый центр, выход прямой в торговый центр из отеля), 15 мин на такси до моря (la mer beach) 6) оборудованость номера: да мебель староватая, но было всё - и стиралка, и сушилка, и гладильная доска, и утюг, и сейф, и фен, ванные комнаты оборудованы всем чем можно для комфортного проживания, два телевизора, многоканальное освещение комнат (можно ярче делать свет, можно освещать только определённые локации комнат)
В общем просто в восторге от данного отеля, но не могу поставить 5, скорее 4,5. Если отель немножко обновит ремонт и мебель, то вполне может претендовать на 5 звёзд с таким сервисом.
P.s. когда будете делать ремонт не забудьте переделать бассейн 🙏😄