Я постоянно посещаю Бурлеск на маникюр и педикюр! Мастера профессионалы , причем к кому бы не записывалась, сервис на высшем уровне , качество и цена соответствует! Уже долгое время только Бурлеск !
Салон с многолетней историей, удобной локацией в центре и режимом работы, подходящим для вечно занятых людей. Записываюсь иногда к разным мастерам, кто удобнее по времени, но всегда и маникюр, и педикюр делают качественно!
Педикюр делала маст ер Дина. Прекрасный мастер, профессионал высшего класса! Всё сделала тщательно, аккуратно, внимательно. Выше всяких похвал! Большое спасибо, Дина!
Выбирали место по отзывам и не прогадали. Мне делали маникюр и педикюр с покрытием, подруге маникюр с гель лаком. Очень достойно! Мы остались довольны, цены московские. Мой мастер Айнура - очень внимательная, профессионал своего дела. Удивительно приятная, нашли общие эзотерические темы для общения.
Народ идёт, запись плотная, но для нас нашлось окошко. Остались довольны и однозначно рекомендую!
В начале года писала исключительно положительный отзыв, сейчас пишу как дела обстоят на текущий момент. Как и раньше, записалась в салон на маникюр с покрытием гель-лак через онлайн запись. Приходила в салон с одним-двумя обломанными ногтями, никогда не было никаких проблем. Но тут видимо меркурий окончательно заретроградил и началось, как говорится в одном знаменитом видео, «это что за выступление вашего мастера»
Сразу после обработки рук антисептиком у мастерицы Альбины началась неприкрытая паника и неразборчивый монолог «что же делать, мы не успеем, тут же донаращивание, да это же 20 минут работы на каждый ноготь, хочу, не хочу, буду, не буду!»
Окончательно добило что заключение «это же будет дороже, чем услуга, на которую вы записались!»
Извините, а кто Альбину водил на тренинг «залезь в чужой кошелек»?
Итого:
1. С чего вы взяли, что это проблема клиента, сколько времени вы планируете под каждую запись? С таким подходом что вы будете делать, если у клиента уже в моменте снятия ногти в труху крошиться начнут и придется поработать больше/дольше?
2. Озвучить прайс перед услугой – это круто и правильно, но «это же будет дорого!» – это уже совсем другая песня.
3. «Если надо донаращивать ноготь, у нас на это уходит 20 минут». 7 минут донаращивание на верхние формы с учетом опила, засекла в другом салоне.
4. «Вы сами не указали при записи все, что нужно будет сделать». Слушайте, ну извините, что я просто клиент и не всегда точно знаю, что нужно будет сделать. Может, в примечании при записи нужно еще указать, какими фрезами нужно работать, перепилены ли у меня точки вроста и тд? К вам на услуги приходят не профессионалы, извините, что не удается подстроиться под ваши «хочу не хочу»
В общем, последний визит. Раньше любила этот салон, но прошла любовь, завяли помидоры.
Посещаю часто данный салон, девочки профессионалы, свое дело знают, плюс приятная атмосфера, администратор очень обходительная, сразу видно, что персонал делает все возможное, чтобы клиент пришел к ним снова, рекомендую к посещению)
Посмотреть ответ организации
Луиза Сафина
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Мой постоянный мастер, педикюр после которой выглядит свежим даже через 3 недели, в другом салоне, приболела, а процедура была плановой, поэтому выбрала Бурлеск на Пушкина. Была на педикюре у ТОП мастера Гульнары, такой педикюр, что пришлось написать админу на след день с просьбой переделать. Переделывала ТОП мастер Алина, на фото педикюру 2 дня. Мастер была не в духе, судя по ее телефонному разговору во время процедуры. Алина порекомендовала мне «почаще увлажнять кожу», чем именно правда не уточнила, хотя я пользуюсь профессиональной немецкой косметикой. В конце процедуры нанесла крем с ментолом и камфорой…зимой при -10. Я отдала 2200 руб только за обработку, без покрытия, чтобы мне как в прошлом веке потерли стопы пилкой и прошлись легкой шлифовкой маникюрным аппаратом …так я и дома могу сама за 0 рублей. Как мне сказала мастер Гульнара, на мой вопрос что она ничего не убрала, «с натоптышами нужен карбамидный педикюр», а у него стоимость всего на 200 руб больше, я бы согласилась на него, если бы в самом начале данный мастер его предложила. В общем, не рекомендую данный салон в качестве профессиональных услуг.
В течение 3 лет хожу в салон на Пушкина к мастеру Алине Н. - замечательный профессионал, всегда быстро, качественно и главное красиво! Впрочем и другие мастера показывают профессиональный уровень. Высокое качество в Бурлеске, как правило, обеспечено. Да и сам салон очень уютный, комфортный (была в других салонах Казани и Бурлеска, когда не было своего мастера). Светло, можно с любой точки смотреть фильмы, музыкальные каналы: заботливые администраторы предложат выбор. И принесут напитки, воду (теплую с лимончиком:). Спасибо, так держать!
Мастерицы маникюра делают все качественно и аккуратно, иногда смущает общение администраторов салона, когда они не могут нажать на кнопку открытия двери, потому что сидят в комнате персонала или говорят по телефону. В салоне всегда чисто и уютно. Топ самых лучших мастериц на мой взгляд: Ольга, Дина, Мадина❤️
Долгое время ходила на маникюр к мастеру Ольге на Пушкина Бурлеск. Все в принципе устраивало, и качество и обслуживание. Хотя последнее время и качество стало страдать. Но вот сегодня, столкнулась с ситуацией, когда была записана на маникюр к Ольге на 10.00. Задерживалась на 10 минут, позвонила в салон, уточнила, на какое время могу задержаться, мне ответили 10-15 минут. Приехала точно в 10.10 и у мастера Ольги уже сидит клиент. Конечно, это очень странно, мне предложили ждать, но сколько не уточнили. Администратор сказала, что Ольга сама приняла такое решение, так как не хотела ждать, мне вот интересно, а как за 10 минут можно принять клиента. То есть я понимаю, меня и вовсе не планировали принимать. Если бы мне позвонили и сказали, что мое время занято, я бы не ехала. Если честно, такого хамского, извините, отношения, я что то не припомню нигде, ни в каком из салонов. Ни извинений, ни объяснений не получила. Ольга даже не вышла и не объяснила эту ситуацию. Услышала только как администратор сказала ей «подошла» это видимо про меня и видела как мастер была недовольна. Очень жаль, но данный салон больше не посещаем и не рекомендуем.
В Бурлеск на Пушкина ходила с удовольствием, особенно нравилась мастер Анастасия. Впервые в ней попала после неудачного маникюра, сделанного в другом салоне. Она все исправила, сделала качественный и красивый маникюр. Теперь не пойду, испортилось качество обслуживания. Гель-лак отслоился через 12 дней (раньше на 6 недель хватало). Салон предлагает новый маникюр за большие деньги. Но качество маникюра таких денег не стоит. Не рекомендую салон на Пушкина.
Лучше чем большинство салонов, где я была, а это не менее 20 мест. Здесь очень понравилось. И чисто-красиво, уютно, и мастер хороший, Алина С. 👍 время прошло незаметно, было удобно, и результатом довольна. Понравился массажик рук после процедуры и получила несколько дельных советов.
Приду снова.
Салон подарил только положительные эмоции. Чисто, уютно, администратор вежлив и работает четко.
Мастер Алина сделала отличный педикюр, дала хорошие рекомендации по уходу.
Полгода как открыла для себя этот салон. Отличное качество работы мастеров.
Как пожелание, хочется отметить, быть немного доброжелательнее к клиентам. Вчера пришла к 11 по записи. Попросили посидеть. Сижу. Время уже 12й час, спрашиваю в чем дело, администратор отвечает, что мастер занят, сейчас освободиться. Нельзя было хотя бы извиниться, что моё время задерживается. Мастер Альбина освободилась, пригласила. Попросила протереть стол после предыдущей клиентки, да так на меня огрвзнулась, что она уже протерла. Работать начала с таким злом, что пришлось уже разговором уладить её характер. Перестала грубо дёргать руки. Плохо, что нет постоянного мастера, всегда попадаю к разным. 2 часа молча сидеть трудно... Смотрю и другие женщины тоже молчат. И книгу не почитаешь тк руки заняты.
В целом салон уютный. Смотрю фильмы по телевизору. Пока лучше в городе не нашла.
Лучшая студия! Обожаю Бурлекс❤️
Чувствуется душа основателя и мне это очень важно чувствовать😉
Все радует,🙏обстановка, атмосфера, мастера(я прошлась по многим, остановилась на Насте и Рамине☺️
Прекрасные админы, внимательные, вежливые, быстро отвечают, всегда входят в положение, «мне срочно»😅
Я всем рекомендую👌👍
Счастлива что хожу в салон Бурлеск на Пушкина. Всегда так тепло тебя встречают (чаще уставшую после работы), угостят вкуснейшим чаем! Хочу поблагодарить весь коллектив за доброе и внимательное отношение! И от всей души, Ольгу , прекрасного человека, высококлассного мастера, умеющего так подобрать красивый и нежный дизайн ногтей! От неё уходишь довольная, с желанием через месяц непременно попасть именно к ней! Я 52 года в медицине, врач, и знаю, как приятно если пациент после визита к тебе уходит с желанием жить и радоваться жизни! Будьте всегда счастливы и здоровы! С уважением к Вам Равия Мухина.