Бурум
Как добраться
Универсам Брянский
98 м
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
141 отзыв
10 декабря 2024
По еде всё вкусно,но вот есть минус в обслуживании девушка кассир видимо больше увлечена телефоном и общением с поваром чем работой,первый раз попал на неё несколько месяцев назад,очень сложно ей было отвлечься от "деловой" переписки,и сегодня попал на неё,ситуация в целом не изменилась,всё так же телефон в руках и ноль реакции пока не закончит.
2
22 апреля
К сожалению, ужасный сервис портит впечатление о неплохой шаурме. Ожидание заказа – 25-30 минут. Заранее об этом, конечно, никто не предупреждает. Но в этом нет чего-то страшного, много заказов, я понимаю. Но спустя 25 минут я получил не то, что заказывал. А на моё возражение о том, что я заказывал другое блюдо, девушка на кассе мне сказала: «Ну а чего вы в чек не посмотрели?» Обязанность правильно принять заказ, по-моему, лежит не на покупателе. Девушка активно доказывала, что это я сделал неправильный заказ. Всё это звучало как попытка отчитать меня. А путаница с заказами решается очень просто: перед оплатой кассиру достаточно повторить заказ клиента и убедиться, что все друг друга правильно услышали. Путаница в заказах – это не что-то непростительное, такое бывает во всех заведениях, я прекрасно понимаю сложность работы. Но неприкрытое хамство – это путь к потере клиентов. Мне не нужно, чтобы меня «облизывали с ног до головы», как это бывает в дорогих ресторанах. Я точно не считаю, что клиент всегда прав. Достаточно просто сказать «добрый день», «пожалуйста», «спасибо», «приятного аппетита». К сожалению от девушки на кассе я слышал только упрёки, даже деньги за заказ, по её мнению, мой друг положил неправильно, ведь нужно было отдать купюру именно в руку. Видимо, это настолько важная деталь, что её нужно было обязательно озвучить.
Шаурма, к слову, действительно неплохая. Мяса достаточно, лаваша ровно столько, сколько надо, он тонкий. Скручена шаурма отлично, не разваливается. Соус в шаурме, к сожалению, скорее похож на обычный майонез из магазина, чем на чесночный соус для шаурмы. Тут стоит сказать, что по отзыву постоянного клиента буквально 2 дня назад соус был другим, более вкусным. Возможно, нужный соус закончился и его без предупреждения заменили на то, что было. Даже при таком соусе шаурма вкусная.
Не рекомендую это место, никакая вкусная шаурма не вернёт настолько испорченного настроения.
25 апреля
Шаурма с колбасками, сделали ребёнку шаурму, колбаса дешевая сальная так ещё и шкурки не сорвали, это просто ужас,нарезана колбаса разными размерами не аккуратно, я думала там охотничьи колбаски, а оказалось дешевая колбаса со шкурами,ребёнка чуть не рвало, хотелось вернуться назад выложить шаурму на стол развернуть и спросить,это вы считаете сделали шаурму ребёнку ? Такого мы ещё не видели, в описание заявлено шаурма с нежной колбасой на углях , углями там не пахло,одно вранье,отвратительно!!!!
1
1