Обслуживание ❌ без улыбки , без желания работать с посетителями . Первый раз в буше такое наблюдаю . Принесли заказ с кислым лицом, без пожелания приятного аппетита. Вобщем туда точно больше нет желания идти .
Люблю Буше. Но буше здесь нет. Отличное кафе. Хлеб, пирожные, булочки, торты, бутерброды. Чай и кофе. На любой вкус. Приветливые девочки. Быстрая уборка. Всегда готовы помочь и подсказать в выборе.
Так получилось, что была в Буше два дня подряд (30 и 31 июля) и попала на одну и ту же официантку. Удивительно бездушное обслуживание! В первый день мой дозаказ упустили, хотя табличка с номером стояла у нас на столе, и официантка на нее смотрела. После 10 минутного ожидания, я пошла уточнить, не забыли ли они о нем, на что не получила ни извините, ничего, просто молчаливый вынос заказа.
Во второй день вынесли не тот круассан, опять, ни извините ничего, заменили, а когда девушка выносила кофе, она спросила кому какой, я ответила, что капучино для меня, на что получила на стол американо.
Ужасное обслуживание, возвращаться не хочется. А на вкус всё супер.
Помню ещё первое кафе Буше в городе. Все всегда было вкусно и красиво.Потом из появилось много и всегда все вкусно. Сто лет не заходила в Буше и тут перед новым годом зашла за тортом. Все как всегда на высоте. Хорошое обслуживание и вкусный торт.
Сделал и оплатил заказ в автомате самообслуживания. После n-ого времени ожидания, пришлось встать в общую очередь, чтобы мне собрали и отдали мой заказ.
Претензия к организатору процесса. К вкусняшкам и стафу вопросов нет.
Самый худший Буше, где мы когда-либо были.
Изначально было как-то не так:
Девушки из персонала выглядят толи не выспавшимися, толи еще что-то, но им точно не до улыбок.
-
Заказали завтрак с собой, это было в районе 11 утра.
Кофе попросили сделать позже, когда будут готовы омлеты.
Омлеты нам отдали, потом оказалось, как сказала кассир Юлия, что бариста ушла в туалет.
Бариста слушком занятой оказалось...
Ждали еще минут 7, потом кассир при нас позвала баристу, та ответила ей, что занята. И по голосу было похоже, что она не в туалете, а за где-то за стеной.
Видимо у баристы есть дела гораздо важнее, чем делать кофе клиентам....
Еще не все:
Попросили жалобную книгу, сказали, что она у окна. Пролистали ее, оказалось, что обращения клиентов, там остаются без внимания. Решили не тратить свое время на жалобу в книгу.
И еще не все:
Решили сделать возврат оплаты за кофе, чтобы не ждать еще дольше, и еще хуже не портить себе уже испорченное настроение, так как бариста так и не соизволила появиться в зале.
Оформили возврат чека полностью и нам оформили продажу еды, только уже без учета скидки -20% на завтрак.
Не только испортили утро, но еще и переплатили.
Не посещайте это заведение, оно позор всей сети!
Лучших тортов и пирожных я нигде не ела! На сколько всё продумано до мелочей. Нежнейший вкус! Являюсь постоянным и преданным посетителем ! Надеюсь, что качество и вкус будут продолжать радовать нас! Очень рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Индент П.
Дегустатор 3 уровня
19 октября 2024
Самый долгий по отдаче буше, где я был/ кофе готовят в среднем минут 30-40
Любим буше)
В зале есть терминал безналичной оплаты, можно все выбрать на экране - очень удобно!
Не вся еда понравилась. Не до конца погрели лазанью, внутри была холодная. В сэндвиче не хватила творожного сыра или салата - суховат, хотя я всегда заказываю сэндвич и знаю его вкус.
Капучино тоже не понравился. Молоко расслоилось и получилась пена и горький кофе отдельно.
Вкуснач паста с песто)
Очень понравился томатный суп, насыщенный вкус.
Крксивый интерьер. Вежливый персонал
Очень вежливая девушка на кассе. Подробно и терпеливо все рассказала. В этом буше оказалась пирожное картошка, которую я искала 3 дня по другим буше. Сама картошка кстати средне. В целом ничего особенного.
Пирожные,напитки,еда,хлеб-все на уровне. Как сказал наш знакомый,который поставляет оборудование в пекарни-здесь самый лучший хлеб!
Посмотреть ответ организации
Цветы Цветы
Дегустатор 5 уровня
20 марта 2024
Постоянно не свежая выпечка! Последний раз куплен хлеб, точно не меньше двух дней ему. Можно гвозди забивать. Только в этом кафе такое. Будем точно обходить стороной.
Благодарю девушку,сотрудника кондитерской!!!Сегодня,30.05.2022г.моей двенадцатилетней дочери стало не хорошо,мы присели за столик у входа в кондитерскую, очаровательная девушка заметила нас и сразу предложила воду со ледом…очень приятно было почувствовать заботу и не равнодушие,спасибо!!!
3
Посмотреть ответ организации
Darya D.
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2021
Приятная пекарня! Всегда всё свежее и красивое☺️ Очень чисто! Приятные и милые девушки на кассах. Даже когда очередь стараются всё быстро успевать. Обожаю лимонный кекс и цельнозерновой круассан😍 не упущу момента за ними зайти. А вот кофе редко бывает горячим, к сожалению.
Сегодня, 08.05 посетил заведение. Отношение персонала очень странное и непонятное. За кассовой стойкой 3 человека. Женщина зделпла заказаз, кассир приняла и убежала куда-то. Собралась очередь, а оставшиеся две девушки даже не думали о остальных посетителях. На вопрос о том, что может кто примет заказ. Мне ответили что все заняты сбором заказа.
По итогу заказ 2 круассана один с сыром, а второй с семечками, но и тут очень занятые дувушки перепуталии и вместо с сыром положили обычный.
Ужасное обслуживание. В кафе нет трубочек для коктелей. При этом персонал не предупреждает про это до заказа, а лиш принеся молочны коктель говорят: "ну извините они закончились"
Вкусно, быстро.
Сегодня нужен был торт. Зашла на 3 минуты раньше открытия, т.к. дверь была открыта, воровать ничего не собиралась😆, хотела пока не открылась касса выбрать тортик у витрины… Вообщем, выгнали. Неприятно.