Busy-Fly
15 отзывов
31 августа 2024
Никогда не берите эти самокаты , потому что это настолько неадекватная компания , если самокат неисправен и вы его забронируйте и поедете на нем , то вы будете обязаны заплатить штраф , который изымается автоматически с вашей карты , никто не будет разбираться , вы ли сделали с самокатам что-то , они просто списывают средства! Беспредел
25 июня 2023
Рыбинск 25.06.2023.Взял самокат в аренду на час, оказался не исправен(пищит и не едет). Попросил замену в через чат приложения, предложили взять ещё один самокат ( хотя за час уже списали) и переадресовали на городскую службу поддержки. Платить ещё за час я отказался . Проблему не решили, ничего не предложили кроме ожидания до 7-ми рабочих дней. Категорически не рекомендую данный сервис, кроме дежурных отписок ничего не последовало. Клиентоориентированность на НУЛЕ.
31 августа 2024
Самокаты днище! Не едут, скорость детская, едут только в одну сторону, короче, прокатились 5 минут и только нервы вымотали себе!
19 июля 2022
Неоднозначное впечатление.
С одной стороны есть гибкие тарифы, общирная зона для катания, приложение не самое плохое. С другой стороны сегодня около 5 минут не мог припарковать самокат в разрешенной зоне (приложение отказывало "здесь нельзя парковать), в итоге чуть не опоздал на работу и были сняты лишние леньги за этот простой.
Техподдержка странно организована, сначала написал в чат, ответил какой-то агент, попросил скриншот местоположения, а после прислали сообщение, что эти вопросы они не решают и надо обратиться в местную поддержку со следующими контактами. При этом в самом приложении эти контакты самомточтельно не смог найти. За самокатами следят вроде бы получше конкурентов, но основной момент это тормоза - как и конкурентов сложно найти экземпляр с уверенно нажимающейся ручкой тормоза.
2
29 июля 2022
Ужаснейший сервис и ужасные самокаты. Столкнулась с неприятностями катаясь на самокате: самокат был в плохом состоянии и страшно было ехать. Арендовала на час, позвонила чтобы узнать, могу ли я поменять самокат на адекватный. Мне сказали связаться с поддержкой и что вернут деньги за то время, что я не каталась. Каталась я 13 минут и 5 минут на ожидании, потому что пыталась выяснить как решить эту проблему. Итог: чтобы что-то добиться от поддержки, приходиться напоминать о себе, постоянно писать. Никакой обратной связи. Выяснила что мне на счёт зачислили 3 рубля. Хотя должны были вернуть 9. Т.к за час я заплатила 13.30. Пытаюсь узнать почему только 3 рубля, но меня просто игнорируют. Так что, никому не советую связываться с данными самокатами, потому что если у Вас возникнет проблема, то на вас просто забьют:) Всем спасибо за внимание
23 апреля 2023
Взяли самокат по часовому тарифу, из часа смогли покататься от силы 10 минут. Кнопка скорости не реагирует вообще. В итоге промучались с ним только 30 минут, поставили на место, деньги списали за час. Со службой поддержки не могли никак связаться. Не рекомендую данную фирму.
1
7 августа 2022
Случилась ситуация в городе Чехов при аренде самоката почему-то пробился другой. Написал в поддержку с фотографиями. Дали номер местного специалиста. После чего всё решили, деньги компенсировали и даже дали компенсацию за время! Сервис есть, просто не надо тупо ждать, что к вам все сами придут. Техническое состояние самокатов хорошее! Резкий тормоз не нужен, на них же и дети катаются. Скорость можно ограничить при выборе тарифа!
17 июня 2023
Взяли самокаты, 16 минут воспользовались сняли 1 тысячу. Посмотрели приложение, деньги не возвращаются. И еще страховка оплачена :) это фиаско. Не пользуйтесь
3 сентября 2024
Одни глюки и с самокатами и с приложением
29 мая 2022
В этой фирме у меня просто забрали деньги себе на счёт, а карта к ним ни одна не привязывается. В итоге просто украли деньги, услугу не оказали, 20 дней ожидания от поддержки и их отписки не дали никакого результата! Ужас, они ***.
1
10 июля 2021
Ужасная компания. Поддержка отвечает более 30 минут. Самокаты заглючили, не едут, взяли толпой, решили у вас, по рекомендации, ага, десять раз, это ужас!!! Тех поддержка не отвечает , трубку не берут. Ужасная компания! Я не рекомендую!
Вы только представьте, толпа берет самокаты, оплату уже сняли, а мы с набережной Афанасьева идём пешком, вы понимаете, это больше 1 км!
Не советую никогда и никому брать у них!
Тратить время, деньги и нервы. Чтобы потом взяли трубку через час, и никого результа
1
1
19 августа 2022
Штраф ни за что. Якобы сломали крыло на самокате и еще ручку поцарапали, от поддержки внятных объяснений не удалось услышать, не рекомендую пользоваться данным сервисом.
16 июня 2022
Нам наверное тоже не повезло. В течении 40 минут завершали поездку...
При помощи поддержки это получилось. К сожалению впечатления негативные.
13 апреля 2023
Самый лучший самокат много что вспомнить можно
4 августа 2021
Все работает! Все отлично! )
1
3