Место хорошее, закусок много. Однако назойливость официантов не даёт нормально пообщаться, поесть и попить. Каждые 3-5 минут подходят и спрашивают: нужно ли ещё что-то
Довелось мне с друзьями единожды побывать в этом заведении, а именно смотреть незабываемый матч Дания - Россия. И первоначально, как и в матче, все было неплохо: качественный ремонт, внимательная официантка, комплимент от заведения, в виде маленькой порции арахиса, но потом, как и в матче, произошел ряд событий, которые изменили наше отношение к данному заведению, на 180 градусов: 1. Сначала исчез наш официант. Можно было понять, что очень высокая загруженность. Мы так и сделали, но когда она проходит мимо и сообщает, что вот вот решит наш вопрос и после этого идёт и 10 минут курит у входа в заведение, понять это невозможно. 2. Пока наша официантка курила нам удалось перехватить другую официантку, сделать дозаказ и поинтересоваться, где же наш первый заказ. В момент общения с новым официантом было выяснено, что есть акция: при заказе трёх кружек пива четвертая в подарок. Соглашаемся с ней, просим принести. Она пошла, но пришла с отказом, сославшись на то, что пиво было заказано "разными чеками в разное время", но оно было заказано одним заказом и едино моментно. Подошедший администратор сообщил, что если вам нужна акция, то нужно "при заказе сообщать сразу". Улыбнуло. Все это наталкивает на мысли, что что-то тут не так, что возможно официанты продают это халявное пиво и обкрадывают собственника. Ведь цель акции сформировать лояльность у клиента и слабо верится, что руководство и собственники заведения так интерпретирует акцию. 3. Расчет. Тут за гранью: "А вы не могли бы оплатить наличкой или перевести на карту?" Это владелец заведения уменьшает налогооблагаемую базу или коллектив обманывает собственника? Искренне верю, что второе. Я ответил, что "нет" расчет будет по банковской карте и мне нужен фискальный документ. Произошла транзакция и после этого с недовольным выражением лица на стол швырнули чек. Улыбнуло. Все наши вопросы вызывали живое обсуждение администратора и официанток. Ещё моменты: в самом начале спросили есть ли дезинфицирующие средства, ответ удивил: "Нет, руки вы можете помыть в туалете" и курящие официанты при входе, сменяющие друг друга. Этакий почетный караул. Из приятного: неплохое пиво, но выбор не такой большой как скажем в «Пинте», закуски съедобные, очень соленые и острые. Видимо, чтобы больше напитков покупали. Начал, проводя параллель с футбольным матчем, и закончу также: вроде все неплохо все началось (была ничья), а потом из мелочей сложилось не очень благоприятное впечатление (накидали авоську мячей). Кто виноват собственник или персонал я не знаю, но думаю и собственнику, и администрации, и гражданам будет полезен этот отзыв. Я, конечно же, никогда не вернусь сюда и не рекомендую данное заведение другим. Ниже приведу взгляд одного из моих друзей, как он увидел это: «в отличие от остальных пивных пабов и ресторанов Ярославля, данное заведение положило ... на постановление губернатора о борьбе с короновирусом и спокойно работает после 23, а сотрудники его не запариваются и не запаривают посетителей ни антисептиком, ни масками. Островок свободы. Настоящей свободы. Даже вместо чека предлагают перевести деньги по счёту на чей-то номер телефона. В принципе, а почему нет? Ни копейки мимо! Правильный бизнес!»". P.S. присмотревшись обнаружил, что мне дала предварительный чек это не фискальный документ, а значит точно дело нечистое и всё идёт мимо кассы. Дополнено 14.07.21. Спустя некоторое время удалось прояснить вопрос: чек фискальный был выбит, но выбит спустя два часа после того как мы покинули заведение. Значит претензии к коллективу, который нагло обманыват клиентов. Будьте внимательны и бдительны!)
Место неплохое, бургер черный был в целом очень достойный, но в котлете были твердые элементы, которые пришлось выплюнуть, скорее всего прожилки. Обслуживание хорошее, без лишней настойчивости, но внимательное и своевременное.
Неплохой выбор пива и вкусная кухня. Добротное место чтоб посидеть не торопясь. Вполне на уровне пабов Питера и Москвы. Цены также на уровне СПб. Уютно благодаря перегородкам между столиками. Потрясающий воображение туалет в плане дизайна.
Пиво и закуски на уровне! Из горячего ничего не пробовали!
Честно говоря, ребята официанты немного подвели. Ощущение, что тебя не очень рады видеть...такое неопределённое ощущение осталось...
Это место единственное вечером в понедельник в 23.00 смогли нас приютить и накормить! Ребята бармены приветливые, еда и пиво вкусные, ходили сюда неоднократно в наш приезд. Хочется пожелать этому месту оставаться таким же уютным 🙂
Больше это заведение посещать не стану.
Официанты не знают правил обслуживания клиентов.
Это первое,что бросилось в глаза.
Заказала элементарный салат Цезарь!
Принесли попросту невкусное блюдо, а томаты черри пришлось выплюнуть в салфетку, т.к был тухлый вкус.
Про алкогольный напиток конечно можно и не писать ) алкоголя не долили, зато разбавки не пожалели )
Была там первый и последний раз
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Дегустатор 6 уровня
13 января 2023
Заказывали доставку. Во-первых, хочу предупредить, что если выбираете чесночный соус в бургере, то он у нас был очень ядреный с горчинкой. Нам не очень понравилось - перебил весь остальной вкус. В остальном бургеры отличные, но в городе все же есть пара мест с бургерами покруче)
Хот-дог не зашел, булка как дешевая из магазина. Гирос тоже средненький.
Приехали как гости города, не были в БутерБро после переезда на Кирова. Но очень хотели посмотреть матч Россия-Дания именно здесь, поэтому бронировали стол за неделю, и так как ещё не видели новое помещение, с выбором мест положились на персонал. В итоге нас проводили в угол маленького глухого зала у кухни, который официанты усердно обходили стороной, приходилось заказывать пиво на баре. Что касается кухни, кесадилья - просто пресный фарш в лепешке, брусничный соус к жареному сыру - безвкусный бледный кисель, кетчуп к картошке горький, видимо самый дешёвый. Оплата - наличные или перевод на карту неясному лицу, что крайне странно. Это было одно из любимых мест в городе, и мне искренне жаль, что оно изменилось совсем не в лучшую сторону.
Плюсы: хорошая музыка и обслуживания.
Минусы:
На тапах пиво еле прохладное! Скорее всего нет оборудования для охлаждения кегов, ну и как следствие риски пить такое пиво высоки.
цены на пиво указаны за 0,4, но заказываешь само собой 0,5.
Еда не всегда удачна. Заказывали рыбные крокеты - внутри были холодные
Принесли тарелку пивную 2020, с холодным фритюром, ладно, это в целом допустимо, но когда принесли холодные бургеры, душа уже потребовала объяснений!
Как могут быть сырные шарики холодными? (По ощущениям градусов 10-15)
Музыка слишком громкая и откровенно на любителя
Всегда ходили вданное место на протяжении 3х лет. Футбол, бокс, борьба, хоккей. Все можно посмотреть в большой компании, поболеть и посидеть отдохнуть.
Готовят вкусные бургеры, го уже два раза отменяли доставку... Пришлось заказывать в другом месте. Сегодня 10.07.2022 заказали утром на 6 вечера доставку. Отменили заказ в 17.45 без объяснения причин.
Дали разъяснения, виновата яндекс доставка, не нашли курьера. Спасибо за ответ, теперь будем обращаться напрямую к Вам!
Были с коллегами на мини корпоративе, в целом неплохо. Пиво хорошее исходя из ценника. Бургер не сильно зашёл, возможно дело в котлете. Закуски тоже не совсем удачными оказались. Недорого посидеть после работы раз в полгода можно, но на регулярной основе можно рассмотреть что-то другое.
Троечка из уважения к повару - бутерброды съедобные. Главное их дождаться
Обслуживание ника кое: официант не знает меню, не знает, когда будет заказ. Не говорит, что оплата наличными или переводом, пока не попросишь счёт.
В который раз убеждаюсь, что рейтинг Трипэдвайзор можно рассматривать как антирейтинг.