Бутоника
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
717 отзывов
19 ноября 2024
Салон "Бутоника" стал настоящей находкой для меня! Разнообразный ассортимент, свежие цветы порадуют любого покупателя. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный; ответили на все мои вопросы и помогли подобрать идеальный вариант для моего мероприятия. Доставка всегда осуществляется вовремя, что немаловажно. Рекомендую этот цветочный салон всем, кто ценит качество обслуживания и красивые цветы. Спасибо команде "Бутоники" за прекрасный сервис!
1
7 сентября 2024
Воспользовался сервисом доставки цветов от бутоники и остался в полном восторге. Сайт очень удобный, а выбор букетов разнообразный, от классических до оригинальных. Персонал был отзывчивым и помог выбрать идеальный букет. Цветы были свежими и яркими, а композиция выглядела даже лучше, чем на сайте) В общем, остался крайне доволен своим опытом и с удовольствием рекомендую воспользоваться именно этим сервисом
1
2 сентября 2024
Дорогие сотрудники цветочного салона "Бутоника"🌺
Я хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за ваш профессионализм, внимание и прекрасную работу. Вы действительно мастера своего дела!
Ваше умение сочетать цвета, правильно подбирать сочетания цветов, создавать по-настоящему стильные и элегантные композиции достойно самой высокой похвалы.
Спасибо вам за то, что вкладываете частичку своей души в каждый заказ. Ваша работа приносит радость и восхищение всем, кто получает ваши цветочные шедевры.
Желаю вашему салону процветания, а вам - вдохновения и творческих успехов!
Вы - настоящие профессионалы своего дела!❤️
3 декабря 2024
Хочу выразить благодарность магазину «Бутоника» за высокое качество обслуживания и профессионализм его работников. Часто заказывали здесь цветы в подарок преподавателям, на дни рождения близких мне людей. Благодаря работе Менеджера Дарьи удалось сделать подарок близкому человеку на день рождение находясь в Санкт-Петербурге)
Уже 3 года как не живу в Самаре, но активно слежу за этим цветочным, смотря увлеченную работу персонала и благодарю Вас за приятные моменты в своей жизни.
31 августа 2024
Огромная благодарность "Бутоника". Очень красивые букеты составляют настоящие профессионалы! Цветы свежие, очень качественно! Кроме того, очень удобный сайт, где можно очень быстро сориентироваться, заказать и вам оперативно доставят букет - очень удобно - экономит время! РЕКОМЕНДУЮ!
1
30 августа 2024
Прекрасные букеты на любой случай жизни-от презента для подружки до пышного торжества. Всегда свежайшие цветы! Стиль сборки букетов всегда радует) для дочки всегда заказываю букетики только здесь, ни разу не подвели!
Менеджерам и администраторам отдельная благодарность за исполнение всех пожеланий по сборке и приятное общение 🫶
31 августа 2024
Отличный магазин! Всегда широкий ассортимент цветов 🌻 и сопутствующей продукции 💝. Удобное территориальное расподожение в центре города. Очень радует оперативность и «включенность» персонала в свою работу! Девочки молодцы! Рекомендую 🙌🤝
25 июля 2024
Я посетил цветочный магазин "Бутоника" и остался крайне доволен покупкой. Магазин впечатлил большим выбором свежих цветов и аккуратно составленных букетов. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогая мне подобрать идеальный букет для особого случая. Цены также порадовали, предлагая отличное соотношение стоимости и качества. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую этот магазин всем, кто ищет красивые и свежие цветы!
3
1 августа 2024
Выражаю благодарность компании Бутоника на Ново-Садовой, 4. Не перавй раз заказываю у вас букет и как всегда все на высшем уровне! 👍🌼Всегда очень быстро, четко и оригинально! Девчонки все вежливые и приятные! Всегда подскажут и посоветуют то что надо! Прекрасные упаковки, открытки, а самое главное, приятные цены! Спасибо вам большое! Успехов и процветания всей вашей компании! 💐💕🙏
3
22 августа 2024
Спасибо огромное магазину цветов «Бутоника»! Всегда самые изящные и эффектные букеты!!! Под любое желанние собирают шикарные букеты! Свежесть цветов всегда подтверждается тем, сколько стоят цветы!!! Танспортировочная корзина очень удобна и подтверждает уровень сервиса магазина!!! Привозят всегда четко ко времени без задержек!!! Еще не раз вернусь в этот магазин!!!
24 октября 2024
Всегда быстро, качественно и со вкусом 👍 реально лучшая доставка цветов в Самаре с индивидуальным подходом к клиенту. Удобно, что можно просто через вотсап сделать заказ. Искренне рекомендую ❤️
9 августа 2024
Самый лучший магазин цветов в городе! Шикарные букеты, всегда свежие цветы, доставка вовремя, клиентоориентированные флористы, которые всегда помогут вам определиться с выбором. Обожаю Бутонику ❤️
1
11 сентября 2024
Заказывала букет в первый раз, но не в последний) Обслуживание приятное, оперативно отвечали на сообщения в Вк. Букет пришёл отлично оформленный и упакованный. Очень интересный и красивый дизайн. Именинница была довольна. Спасибо за чудесные эмоции! (Такой букет хотелось оставить себе☺️)
1
29 сентября 2024
Это просто бомбическая организация работы в этой сфере! 💯% красоты и 200% профессионализма! 5 лет не могла найти достойную доставку цветов, попробывав не один десяток, теперь очень рада что наткнулась случайно именно на Вас🌹 Копеешный заказ на раннее утро, с очень большой сложностью "поймать" получателя и остальными нюансами всё решили МЕГА-оперативно. Учли все пожелания, вытерпели мои капризные кучу "но" и сделали всё ИДЕЛЬНО. Ещё и скидку и подарочки🥰 Я бы сама себя наверно послала бы) Но, девочки, глубоко извиняюсь и очень благодарю) Это не я, так сложились звёзды 🙃 Ещё раз спасибо за терпение и профессионализм 🌼🌹🌼 А если на счёт цен, средний наверно по Самаре ценник примерно, цветы - дорогое удовольствие, халява потом аукается.) А тут всё бомба, по вполне достойным ценам👍 Теперь мы только к Вам😻 процветания❗
1
19 июля 2024
Самый лучший цветочный сервис! Очень красивые букеты составляют настоящие профессионалы! Цветы свежие, очень качественно! Кроме того, очень удобный сайт, где можно очень быстро сориентироваться, заказать и вам оперативно доставят букет - очень удобно - экономит время! Команда молодцы! Так держать! Можно смело рекомендовать!
3
1 ноября 2024
Превосходный салон! Восхитительный сервис! Менеджер Ануша помогла сориентироваться с выбором, и предложила наилучший вариант! Огромное ей спасибо! Шикарный выбор композиций, что дает возможность даже с другого края России (Дальний Восток) порадовать любимиго человека
12 сентября 2024
Много вариантов красивых букетов на любой праздник. Разнообразие как цветов, так и их оттенков. Индивидуальный подход к клиенту. На сайте можно выбрать и монобукет, и авторские варианты и сформировать букет на свой вкус, исходя из предпочтений в оттенках и растениях.
1
17 августа 2024
Цветы на любой вкус, даже самый притязательный. Приятное обслуживание. Красивое оформление букетов. Интересные композиции из сухоцветов. Рекомендую Бутонику. Обязательно обращусь в следующий раз.
1
5 сентября 2024
Заказала букет в Бутонике 05.09.24. Списалась по вацапу, очень удобно, кучу времени сэкономила. Менеджер Валерия помогла мне определиться с букетом. Оформили бесплатную доставку. Очень довольна, рекомендую! Работают качественно и быстро.
Очень довольна
10 сентября 2024
Лежу в брльнице, и нет особо времени разбираться, менеджер бутоники, экономит время и понимает все с с полуслова, доставка работает идеально , как для обычных дней так и для праздников , заказываю букеты каждое 10 число, я могу сам выбрать букет, а так же мне могут помось, цветы отличные всегда живут по долгу и радуют глаз, иногда получаю бонусы в подарок
Если хотите радовать близкого человека, бутоника это то, что нужно, долго искал такую хорошую сеть
1
12 июня 2024
Лучший цветочный салон по Самаре. Удобный сайт, приятные девушки администраторы, клиентоориентированность на высшем уровне! Отдельно хочу отметить оформление букета. Помимо красивых и свежих цветов, сама упаковка продумана до мелочей для большего удобства клиента. Если возникают проблемы, то сотрудники оперативно ее решают, оставляяя только положительные впечатления 🌸
2
4 сентября 2024
Много лет пользуюсь услугами этого бутика флористики. Отличное качество цветов, искусная работа с букетами, удобный сайт, вежливый и грамотный персонал. Рекомендую!
31 августа 2024
Очень понравился сервис, помогли с выбором букета и рассказали о доступных способах доставки. Сам букет просто шикарен, пока что лучший, который заказывал в Самаре, цветы прямо как с фотографии, очень красиво упакованы
1
6 сентября 2024
Заказываю букеты не первый раз! Сервис на высоте! Цветы всегда свежие! Доставка бесплатная, что очень важно! Доброжелательный персонал менеджеры всенда на связи! Буду и в будущем обращаться в эту компанию и советовать всем знакомым!
1
5 сентября 2024
Не первый раз заказываю букеты в «Бутонике».
В таком многообразии цветов, сложно сориентироваться и выбрать. Но менеджеры в «Бутонике» всегда учтут все пожелания. Предложат огромное количествао вариантов и адаптируют любой понравившийся будет под вас.
Букеты свежие всегда !
Спасибо вам большое 💐
10 сентября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Бутоника! Со мной оперативно связались и помогли в выборе букета любимой бабушке на юбилей! Спасибо большое за профессионализм и за ваш сервис! ❤️🌸💐
1
29 ноября 2024
Всегда заказывала только в "Бутонике" и всем советовала.Но вот 24.11 и у моей бабушки день рождения ,а совпало это с днём матери.Я находилась в другом городе и понимала,что в праздник будет загруженность ,сделала заказ еще в начале недели,оплатив на сайте.И вот день X .В назначенное время цветов не было ,на звонки не отвечают ,а на сообщения отвечают с большим интервалом.Ладно я ,но человек в возрасте сидит и ждёт букет целый день и негодует.
Зачем ,спрашивается ,вы принимаете заказы,если не справляетесь?Почему заказы ,сделанные своевременно и оплачены ,в общей куче!?Получается ,если значимая дата попадает хоть на какой-то праздник ,заказ видимо лучше делать не здесь .Никакие скидки на следующие заказы увы не сгладят того ,что человек не получил поздравления .
С горем пополам и дня переписки букет доставили поздним вечером,только края цветов покоцанные ,будто курьер с ним пару дней катался.Разочарование.
И прикрепляю фото цветов на следующий день .
Не может не радовать,что в "Бутонике" умеют признавать свои ошибки .Спустя несколько дней композицию заменили на такую же ,добавив к заказу шоколадку.Надеюсь,что эти цветочки простоят подольше.Но всё-таки я еще 100 раз подумаю ,чтобы заказывать в праздничные дни ,даже заранее.Потому что в любой рандомный день таких ситуаций с "Бутоникой" у меня не возникало.Будь это 51 роза или букет из французских роз,последний цветок увядал не раньше,чем через неделю.
Чаще хромает коммуникация девочек с курьерами.Надеюсь ,что и это они исправят в ближайшем будущем.
И прикрепляю фото такой же композиции на замену ,как и была изначально в заказе.
13 сентября 2024
Самый любимый бутик цветов. Всегда все супер свежее и долго стоит. Никогда не разочаровывали! Можно оперативно оформить заказ онлайн, цветы очень быстро привозят🤍
1
15 августа 2024
Все букеты сделаны со вкусом. Можно подобрать букет на любое мероприятие! Прекрасно, что есть дополнения в виде косметики хорошего качества.
Если вам срочно нужен подарок- то вам в Бутонику!
28 августа 2024
Заказал 2 букета. Один все ок, попросил привести чуток пораньше, вежливо послали, ну ок бывает подумал я.
Со вторым интереснее, говорят, что нет и не будет (хотя я все оплатил онлайн). В ходе переписки узнал, что оказывается 01.09 у них отдельная коллекция. Другие букеты лесом (на сайте где заказывал такой инфы нет). В итоге переписки сказали что либо коллекция на 01.09 или возврат ден знаков. И вроде все ничего, как у нас в сфере продаж принято брить покупателей, но на дальнейшие сообщения перестали отвечать.
Итог сей басни: будет ли тот букет, который они продают, будет ли возврат ден знаков или попросту забили непонятно! Увы как то так.
Всем добра.
2 сентября 2024
Спасибо большое ! Безумно красивый букет! Очень качественно выглядит, видно что работают очень ответственные люди ! Рекомендую именно эту доставку цветов, так как никогда не подводила! Всё всегда организованно и качественно !
1
1 сентября 2024
Крутые букеты,хороший выбор,свежие цветы!
Работают до 3:00
Вежливый персонал
Грамотный персонал,который поможет подобрать букет под любое событие!
Рекомендую!
26 августа 2024
Мне очень хотелось заказать букет невесты в Бутонике, тк они зарекомендовали себя хорошо на цветочном рынке
Но администратор или как она представилась личный менеджер Эльза, не до понимала меня
Мы все-таки заказали букет и в «подарок» шла бутоньерка
Она не прожила много, это же подарок, грех жаловаться
Но несмотря на большое количество недовольных отзывов по поводу свадебного букета, у нас он выдержал целый день)
Спасибо!
Большая просьба, держите уровень, если вы позиционируете себя как дорогой цветочный магазин
Ваши букеты не стоят своих средств
3 сентября 2024
Мне понравилось это место тем, что есть интересные акции. А также менеджер Ануша довольно неплохо меня соориентировала. Круто, что у них можно приобрести не только букет, но и шарики к нему, шоколад.
14 мая 2024
Бутоника - это самое прекрсное цветочное царство 😍
Всегда радует обслуживание, смогут подоьрать букет на любой вкус, цвет и фантазию 😍
Сецчас сезон пионов, я не могла не заказать хти потрясающие «шарики мороженого» 🤤
Есть волшетный пион «Корал Шарм», который меняет цвет по степени раскрытия от яркого корала до нежного кремового 🥰 если зотите удивить получателя, то точно нужно успеть их заказать 😌
Обобщаю, что это самое прекрасное пространство, где собраны прекрасные цветы, ароматный кофе и много подарков и возможностей для того, чтобы порадовать получателя 🩷
1
1
15 сентября 2024
Много лет уже заказываю у них цветы для любимых,честно говоря минусов найти не смог,хотя я очень придирчивый покупатель.
Коротко о плюсах:
Хорошая работа менеджеров,если что-то не равится в букете,изменят вплоть даже до оттенка цветов.Всегда привозят все вовремя,если доставка или же сделают ко времени.Огромный выбор любых цветовых решений и композий,иногда хорошие скидки.Цветы стоят долго,если правильно за ними ухаживать.Бонусы и небольшие подарки )
1
9 сентября 2024
Отличное место!
Всегда свежие цветы и вкусный кофе!
Девчонки все покажут, расскажут и помогут подобрать именно то, что Вам нужно.
Постоянно заказываю здесь цветы и Вам советую)
1
15 августа 2024
Как-то так сложилось, что всегда за букетами прихожу в Бутонику, очень нравится сервис и качество.
Каждый букетик всегда индивидуальный, соберут по запросу, доставят, вообщем блин, люди возвращаются за приятными эмоциями, поэтому всегда пишу им!) и всегда остаюсь довольна результатом😍
7 сентября 2024
Отличный сервис, работают профессионалы, всегда отличный выбор цветов! Не в первый раз заказываю букеты – всё отлично.
Особенно радует удобство при покупке: через сайт / менеджера
1
24 ноября 2024
Всегда заказывал цветы, но до последнего раза(((расскажу ситуацию:заказывал цветы, но на второй день начали цветочки подсыхать, жена говорит в этом магазине гарантия 3 дня на цветы, вопрос в мессенджер с менеджером быстро решили, выслали промокод на стоимость этого букета, через месяц пытаюсь на сайте заказать букет промокод не применяется, долго переписывался с продавцом , потому что они очень долго отвечают. Потом согласились применить промокод вручную, в качестве извинений сказали добавят воздушные шары к букету. Букет оплатил, наступает следующий день, букет доставляют , но увы без воздушных шаров. Очень разачарован
2 сентября 2024
Два раза связывалась с бутоникой, оба раза просто отвратительный сервис
Первый раз - заранее заказала 65 розовых эквадорских роз, все согласовали, очень оперативно отвечали, работают по 100% предоплате, я все оплатила, как нужно. За несколько дней до даты доставки мне сообщили, что розовых роз в нужном мне количестве у них нет и предложили добавить вместо недостающего количества другие цветы или эвкалипт. То есть изначально был согласован букет в определенном цвете, а по факту обязательства не были выполнены. Безответственное отношение, при том, что денег букет стоил немалых
Второй раз - мне заказали букет опять же розовых эквадорских роз, на этот раз они решили даже не сообщать, что нужных цветов у них нет. Просто доставили эквадорские розы в другом цвете…
Букеты стоят немалых денег, первых раз я заплатила 24 тыс, второй раз букет стоил 9 тыс. За такие деньги хотелось бы получить обещанные цветы в надлежащем качестве. Сейчас у бутоники только красноречивые менеджеры, больше ничего…
В следующий раз, конечно, уже обращаться за цветами в бутонику не будем. И в целом никому не советую данный цветочный магазин, если не хотите неожиданностей
1
11 января
Спасибо Вам большое за подаренные эмоции!!! Чудесный букет, прекрасные отзывчивые менеджеры, которые решать все ваши пожелания. Всё вовремя и чётко. Спасибо за вашу работу 💖
25 июня 2024
Заказывала букет маме на день рождения. Основное пожелание - соблюдение цветовой гаммы. Букет выполнен очень качественно, цветы замечательного качества, радовали стойкостью очень долго. Приятно было получить такую отличную упаковку! Доставка в срок.
12 октября 2024
Я обращалась в Бутонику, чтобы приобрести букет невесты на свадьбу. И была уверена, опираясь на отзывы о вас в интернете, что букет будет 10 из 10. Разве может что-то пойти не так в самом раскрученном цветочном магазине? Спойлер, всё пойдёт не так.
И один из самых важных дней в моей жизни будет испорчен…
Предыстория. Написала я в Бутонику заранее - за 2 недели до мероприятия. Обсудили детали и нюансы. Также, с их стороны мне было выслано фото цветов - для поднимания как они будут выглядеть. Согласовали цвет, сорт, размер и количество бутонов. После утверждения букета, взяли с меня оплату в размере 100%.
За день до торжества, а точнее уже за ночь до него, от Бутоники приходит сообщение, что поставка моих цветов задерживается, но они делают все возможное, чтобы найти эти цветы(каллы). Я считаю, что накануне торжества - меньше чем за сутки - получить подобное сообщение это стресс, а для невесты тем более.
Сама я тоже параллельно искала, где можно в срочном порядке найти и заказать букет из калл (абсолютно нигде не было данных цветов, ведь они идут только под заказ, и заказ нужно делать заранее(впрочем, как я и сделала)). Спустя 5 часов Бутоника написала, что я могу не переживать, цветы они нашли и после составления букета, они пришлют фото. Выдохнула.
Но, оказывается, это был не конец моего ужаса. Мне прислали на согласование фото готового букета. То, что я хотела и то, что мне сделали - небо и земля. Фото прилагаю. Как в мемах «ожидание-реальность» не совпали.
Цветы не такие, как мы согласовали - ни по сорту, ни по размеру, ни по цвету. Букет собран просто отвратительно.
На моё «это ужасно» флорист Бутоники спрашивает: «а что не так? 😇☺️😇☺️😇».
Любой человек, который не связан с флористикой, скажет, что букет собран дилетантом. Бутоны разного размера. Выглядят как кремовые носки 🫣 видно, что цветы совершенно не такие, какие были согласованы.
В итоге, я меняю букет и прошу составить его совершенно из других цветов - более дешевых-гвоздик. Мне хотелось сделать букет небольшим и аккуратным, из 17 цветов гвоздик, но флорист настойчиво говорил, что нужно добавить бОльшее количество цветов «ведь букет так будет выглядит пышнее»(чего мне было не нужно 🤷🏼♀️), стало все понятно - они не хотят возвращать мне разницу в деньгах.
Букет из калл 9шт + 1шт на бутоньерку, 4200р. Букет из 25шт гвоздик + 1шт на бутоньерку, 4200р. Хотя букет из гвоздик стоит явно дешевле букета из каллов.
Мой образ (образ невесты) был продуман до мелочей и букет играл не малую роль. Именно каллы были важны для меня. Вот так Бутоника подпортила самый важный день в моей жизни и знатно помотала нервы накануне.
При этом я ни разу не получила «приносим извинения за доставленные неудобства» и «нам жаль, что так получилось». Я ждала извинений, пересчета стоимости/скидки, комплимента - чего угодно, ведь это ваш косяк. Моя коллега заказала сюрпризом к моему свадебному заказу букет, когда курьер доставил свадебный букет и бутоньерку, он отдал мне ещё один букет, я была уверена что это Бутоника так принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так сказать извинилась и поздравила нас с торжеством. Но нет. Бутонике все равно, продали букет и слава богу, все равно как все прошло 🤷🏼♀️
Сервис и клиентоориентированность не ваш конек, над этим стоит поработать.
Обращусь ли я ещё к вам? Вряд ли.
Порекомендую ли я кому-то из своих родственников/друзей/коллег/знакомых. Точно нет, даже наоборот.
2
3 мая 2024
Первый заказ перерос в большую и крепкую дружбу. Невероятная клиентоориентированность. Вежливый,профисионнальный и индивидуальный подход к каждому заказу. Цветы всегда потрясающие,композиции всегда утонченные, а пожелания вегда услышаны.
Выражаю огромною благодарность всей команде «Бутоника» Все поздравления только с Вами! ❤️
1
1 сентября 2024
Отличный салон!Всегда прекрасные,сведие цветы.Большой выбор уже готовых букетов на любой вкус.Пользуемся услугами уже давно.Всегда вежливый и клиенториентированный персонал.💐🔥
1
20 августа 2024
Отличное место! Недавно заходил за одной розой и неожиданно мне дали еще две бесплатно. Было очень приятно! Очень вежливые и добродушные консультанты-продавцы.
1
9 января
30.12.2024 обратилась в сие заведение с просьбой собрать букеты в коробки из купленных мной на цветочной базе цветов. Повод, к сожалению был совершенно не праздничный, так как у отца день памяти 31.12 и хотела возложить цветы ему, а также бабушке и тёте. Цветы купила на оптовой базе (стоили 4 вида роз и гвоздики 6970 руб.), заранее уточнила оказывает ли персонал заведения такие услуги и привезла из в «Бутонику». Мне сказали собирать будут в районе часа, и я уехала в храм, заказывать поминальные службы. Вернувшись меня ждало самое мерзкое разочарование, наложившееся на угнетенно-подавленное состояние от горя потери близкого. И, если ещё с ценами на нобилис и эвкалипт я могу смириться, и искренне считаю, что работа флориста стоит денег то всё остальное - просто наживание на человеке с непомерными ценами!
P.S. Удивительным также стало, что часть роз, ввиду их «некрепкости и недостаточной упругости» не стали вставлять во папин букет, который я зимой поставлю на снег ему на могилу….
1
9 сентября 2024
Прекрасная доставка цветов. Цветы в букете всегда свежие, отчего букет стоит долго и радует глаз. Покупаю у них букеты не первый раз, всегда остаюсь доволен сервисом. Однозначно рекумендую!☺️
1
3 мая 2024
Очень приятный салон, цветы отличные, свежие, консультанты очень помогают с выбором и оформлением букетов. Есть возможность заказать доставку готовых букетов по интернету. И небольшая уютная кофейня сразу в салоне. Не первый раз покупаю здесь цветы, приду ещё.