Бутоника
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
717 отзывов
13 сентября 2024
Очень высокий сервис, грамотные и приветливые менеджеры, качество цветов на лучшем уровне 🌸
1
2 июня 2024
Прекрасный цветочный. На мой взгляд один из лучших, всегда качественные свежие цветы. Частые поставки и естественно вежливый персонал. Отвечает и днем и ночью, хоть и разница во времени 8 часов. Рекомендую🫡💐
24 апреля 2023
Хочу выразить благодарность коллективу Бутоника за их замечательную работу!!!
Очень приятно получать и дарить ваши букеты!!! Выбор шикарный, цветы всегда свежие, долго стоят, ещё очень нравится стильная упаковка и дополнительные приятные мелочи к букету 😻
Спасибо вам за тёплые радостные эмоции 🌺
Успехов и процветания вам, продолжайте нас радовать 🥰🍀🙌
2
11 сентября 2024
Лучшие цветочки в городе ❤️
Всегда свежие и стильные композиции, букеты долго стоят и радуют)
Отличный уровень сервиса и качество!
Удобный режим работы, цветы на любой вкус 💐
1
30 марта 2024
Хочу поблагодарить коллектив магазина Бутоника за отзывчивость,индивидуальный подход к каждому клиенту. Букеты составлены с душой и всегда радуют тех,кому их дарят. Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Рееомендую воспользоваться услугами магазина Бутоника
24 апреля 2024
Девочкам большое спасибо!
Организовали все дистанционно, собрали, подписали, сделали кофе по заказу и отправили! Быстро и удобно! Рекомендую! 🤝 Удачи и процветания!
26 августа 2024
Замечательные букеты, грамотные и креативные флористы. Каждый год только сюда за букетом для мамы♥️
1
6 августа 2024
Отличные ребята! Заказываю переодически здесь цветы для семейных праздников! Удачи вам!
30 июня 2024
Заказываю постоянно здесь букеты, всегда очень довольна. Прекрасные композиции, всегда очень быстро привозят и свиое главное цветы стоят очень долго🥰
6 мая 2024
Вчера - в день Пасхи, в сторис - телеграмм Бутоника в Самаре - привлекла мини-композиция (размер S) с вербой, эустомой, герберами, пасхальным кроликом и куличом. Тут же заказала в подарок. Оказалось ещё ко всему этому 2 кофе. Получатель в восторге. Я соответственно тоже - как приятно делать подарочек, который принес радостные эмоции, минуты счастья и восторженность в неожиданности бытия💫🕊️❗
Флористу "5+" в подборе в композиции цвета бутонов, растений=цветов в единый ансамбль, чтобы они закружили в танце, энергия которого наполняет счастьем🌈💫🕊️❗
Всё гармонично и уютно, благодарю 🙏 💐 ❗
Вежливость, быстрота, чувствование клиента Валерией превосходно.👏🙏💐❗
Это мой не первый заказ, при чём я в другом городе, но я очень рада, что у нас складываются гармоничные взаимоотношения с Бутоникой🤝🙏🌈❗
Успехов и процветания💫🕊️❗
6 сентября 2024
Классный магазин, нашла те цветы, которые долго искала! Менеджеры вежливые, отвечают быстро, рекомендую!
23 июля 2024
Заказываю в Бутонике переодически цветы. Большой выбор, всегда свежие. Доставка в кратчейшие сроки, в общем спасибо за качественный сервис.
2 апреля 2024
Магазин - просто находка! Букеты отличаются своим изяществом и особым шармом. Внимательное отношение к покупателям. Доставка осуществляется в красивой защитной упаковке, с инструкцией по дальнейшему уходу. Общение с магазином оставило приятные впечатления
10 июня 2024
Заказываю цветы только у них! Всегда всё свежее, композиции очень красивые, с выбором помогают, максимальная клиентоориентированность. Я доволен
26 мая 2024
Отличная клиентоориентированность!
Заказывали букет через сайт, в час ночи с доставкой на следующее утро.
Менеджер оперативно отвечал (в час ночи!), после заказа в 3 часа ночи нам прислали фото букета на оценку, а в 7:45 утра доставили до двери.
Букет получился отличный и с учётом наших дополнительных пожеланий.
Огромное Вам спасибо за такую удобную возможность заказывать цветы и радовать близких!
Успехов Вам и процветания!
26 июля 2024
Одни из лучших! Букеты всегда привозят вовремя и в лучшем виде. Перед отправкой скидывают фото готового букетика. Также, действует система бонусов и скидок, что не может не радовать) Рекомендую на все 10000%
1
13 мая 2024
Обычно я получаю в прдарок цветы от Бутоники, сегодня я сама сдеоаоа заказ и очень приятно удивлена! И хочется обратиться еще! Клиентоориентированность, чвежие букеты, красывые букеты, быстрая доставка, а так же здорров что к букету можно добавить кофе, конфетки, игрушки- это очень удобно! Процветания вам!
11 сентября 2024
Большое спасибо за быструю доставку☺️
Букет порадовал своей красотой и свежестью, теперь за цветами только к вам😌
1
12 ноября 2024
Красивые и необычные букеты по приятным ценам и отлично работает обратная связь.
21 апреля 2024
Выбрал и оплатил букет на сайте: М25.М5-1.14-1 Букет-гигант из кустовой белой хризантемы Бакарди (скриншот №1 )
1) На сайте было заявлено, что со мной свяжутся в течение 20 минут, заказ был сделан в 18:40 ( скриншот №2 )
2) Пришлось написать самому, потому что ни звонка, ни сообщения так и не было (скриншот №3)
3) Оказалось, что такого букета нету, да и в целом хризантем.
3) Предлагали другие цветы. Хотя должны понимать, что если человек заказал именно такие цветы, то значит именно они ему и нужны. ( скриншот №4)
4) Попросил возврат средств. Средства возвращают от 1 до 3 дней. ( скриншот №5 )
П.С возврат оформили в течение часа)
1
22 июля 2024
Множество раз заказывал у ребят , великолепное исполнение , отличная доставка , мобильны и прислушиваются ко всем поделаниям клиента . В общем рекомендую только их
1
15 июля 2024
Отличный цветочный магазин ! Свежие цветы и приятное обслуживание ! Очень рекомендую всем ! Останетесь довольны )
25 июня 2024
Прекрасное обслуживание и качество! Оформляю букеты в Бутонике ни первый раз. Девочки вежливые и отзывчивые! Каждым заказом довольна! Спасибо ❤️
13 мая 2024
Очень люблю бутонику. Супер сервис, премиальное качество букетов и клиентоориентированность. Понятный и удобный сайт. Быстрая доставка. Всем рекомендую 👍🏻
10 сентября 2024
Неоднократно заказывал цветы в Бутонике. Обслуживание на высшем уровне, быстрая и своевременная доставка. Консультанты вежливые, всегда готовы придти на помощь в выборе и подборе букета.
1
24 ноября 2024
Был заказан букет, за 3700 самовывозом. В итоге привёз курьер мятый веник не разу не похож, как на фото. Возрошять деньги отказались и менять товар тоже, одной звезды и то много
7 февраля 2024
Делать приятности на расстоянии легко вместе с магазином цветов Бутоника! На протяжении 5 лет магазин создает прекрасные букеты для дорогих мне людей! Бутоника дает гарантию на свои букеты! Всем рекомендую магазин цветов Бутоника, кому нужна доставка по городу Самара!
1
29 августа 2024
Отличное качество, удобная упаковка, быстро отвечают на смс, заказываю цветы уже не первый раз, рекомендую!
29 июля 2024
Отличный сервис и цветы. Большое покрытие бесплатной доставки, работают почти целые сутки, всегда свежие цветы и современные композиции
26 мая 2024
Великолепный магазин цветов! Большой выбор букетов! Удачно подберут цветы по гамме букета! Всем рекомендую хороший магазинчик)
23 марта 2024
Решил на 8ое марта заказать букет с доставкой. Созвонился с ними за сутки, мне сбросили в вацап примеры букетов, выбрал, оплатил (переводом на номер тел). Время доставки определили с 7 до 10 утра, так как днём у курьера всё расписано. Распланировал день так, чтобы до 10 утра привезли букет и дальше мы могли уехать из дома. Дальше понеслось: 1) В 22 часа 7 марта мне пишет менеджер что доставка в это время невозможна и предлагает время с 13 до 16 или позже, либо забрать букет самому без каких-либо скидок (ничё что без доставки цена за букет нефигово завышена?). Ладно, соглашаюсь на новое время хотя день приходится заново перестраивать. Утром пишу что будем дома с 14 до 16, чтобы предупредили курьера. На что мне пишут, что не могли мы принять букет после 16 часов? Я уже понял что букет привезут только под ночь, отказался и попросил вернуть деньги. Букет пришлось срочно покупать в другом месте самому. 2) На следующий день звоню им узнать когда вернут деньги за букет. Менеджер холодно ответила, что не знает даже кто со мной переписывался и вообще по закону возврат в течение 10 дней, так как бухгалтерии нужно это оприходовать. Не знаю что они там оприходовали, учитывая что деньги я переводил какому-то физику через сбп, а не на счёт фирмы или ип, а продажи как таковой не было в итоге (чек мне не присылали после оплаты). Сомневаюсь, что в праздник бухгалтер работал и провёл как-то эту несостоявшуюся покупку. На мои претензии что срок возврата неоправданно затянут, менеджер просто бросила трубку и больше не отвечали на звонки с моего номера. Ну ок, решил ждать возврата. 3) Через 4 дня решил позвонить уточнить что с возвратом, на что мне ответили что пытались вернуть деньги на Сбер, но он не привязан к моему номеру тел якобы. После звонка деньги также через сбп вернули на Сбер с какого-то номера.
2
9 марта 2024
Не первый раз делаю заказ в Бутонике - до этого все было хорошо. В этот раз оформила заказ 2! марта - цветы для мамы на 8 марта. В итоге - ей не звонили, цветы не привезли. В праздник без цветов, что ж. Пообещали перезвонить и привезти с комплиментом. Привезли на след день цветы, комплимент забыли. Ну серьезно, просто сесть и плакать. Пишу менеджеру что комплимент не привезли - отправили отдельно конфету. В первый раз сказали сайт был перегружен и заказ улетел не туда (за неделю до праздника сайт перегружен, как справляются с таким потоком - непонятно). Насчет комплимента сказали «ну это курьер забыл его взять». Заказ взял, комплимент не взял. Мама ужасно расстроена, хочется получать цветы в праздник, а не после него.
2
8 апреля 2024
Замечательное место, девочки все очень доброжелательные, прекрасная работа флориста и администратора! Все пожелания учли, сделали быстро, именно то, что хотелось!💐
4 сентября 2024
Всегда самые свежие цветы. Моя супруга и дочки ни раз уже оценили превосходные букеты. Рекомендую
1
9 сентября 2024
Наверное лучший цветочный нашего города. Очень щепетильное отношение к клиенту и к сборке букета. Если за букетом цветов то только к вам!
1
19 апреля 2023
Мне все очень понравилось. Я заказывала доставку, живя в другом городе, мне помогли выбрать букет, подсказали, какие лучше цветы взять для события, быстро доставили, доставка была бесплатно. Правда я просила сообщить, когда доставят букет, это, наверное, забыли. Но именниница сама это сделала счастливой фотографией с прекрасным букетом гиацинтов
3
27 июня 2024
Собираю здесь букеты постоянно. Довольна ухожу всегда. Девочки понимают и знают свое дело. Выбор цветов всегда. Даже если нет поставки, соберут достойный букет на указанный бюджет. Флористу Ольге отдельное спасибо за вкус и клиентоориентированность!
4 февраля 2024
Мой заказ оформляла девушка Сабина, мне нужна была доставка к определенному времени и своеобразные пожелания касаемо самого букета, все было выполнено на 100%, красивейшие и свежие цветы в элегантной упаковке + очень вежливый и приветливый курьер. Качество обслуживания у «Бутоники» на высшем уровне, обязательно теперь буду брать цветы только у них. Всем советую
1
7 октября 2023
Самые качественные и красивые букеты в городе. Свервис всегда на высоте👌. Менеджеры чётко работают и всегда опережают желания клиента на шаг. Курьеры приятные, вежливые. В общем - рекомендую🔥
1
3
19 октября 2023
Были с супругой 1 раз всего, для сестры цветы покупали на ДР. Просто супер, вежливые и общительные, к букету в подарок открытка и (вообще нежданчик) конвертик с витаминамками для цветов чтобы подольше стояли. Была небольшая ошибочка так нам ещё и шоколадку дали, кстати ооочень вкусную👍
2
24 ноября 2024
Заказала букет ко дню матери в 14:30, все оплатила, и только спустя час мне сообщают что мой заказ отменен из-за загруженности. Очень жаль упущенного времени!
1
22 мая 2023
Все четко, слажено, вежливо и красиво. Заказала букет вечером на сайте, а с утра его забрала перед работой. Очень добротная упаковка, букет, как в вазе-с водой!
Если какие то позиции в букете заменяют (за неимением цветов), предупреждают и ждут вашего согласия. Итоговую композицию тоже можно посмотреть заранее. Спасибо большое за вашу работу!
1
8 мая 2024
Если хотите получить/подарить невероятной красоты букеты, то вам сюда!
Менеджер Сабина оперативно помогла с вопросами и мной был получен просто волшебный букет 😍
Смотрю на него и настроение поднимается 🥰
11 июля 2024
Заказ сделали быстро. Цветы огонь. Очень красивые. Огромный плюс - круглосуточно, моя доставка была ночью. Спасибо что вы есть! 👍
29 августа 2024
Красивые букеты и подход к заказу на высшем уровне! Внимание к каждой детали! Закажем цветы ещё на раз!
1
22 октября 2024
Пока все пишут хорошие отзывы, я напишу плохой.
Написала 20.10 в аккаунт Бутоники в запрещенную соц.сеть.
Искала букет на день рождение, описала что пне нужно. Через час отвечает менеджер Ануша, извинилась, что долго отвечает из-за впн. Скинула мне варианты. Спросила, какой соберем. Я думала какой, писала другим цветочным бутикам. Ответила вчера в 10:04 и попросила, чтоб мне расписали стоимость.
В итоге мне ответили «пару минут🙏🏼» в 10:09.
И, к сожалению, ответа я так и не дождалась. Прошло почти 2 дня.
Очень жаль, что такая крупная фирма так забивают на клиентов. Тем более, если проблема с впн, то можно спросить номер телефона и написать в мессенджер.
Не понятно, видит ли это Мария Филимонова - владелец Бутоники.
Наверное, если у такого бренда такая стоимость букетов, столько подписчиков, то и качество должно быть на высшем уровне, ведь команда не маленькая.
С этим бредом познакомиться в плане букета на особый праздник не получилось.
1
31 июля 2024
каждый раз покупаю там цветы любимой девушке, нас двоих очень радуеттот магазин за отличное качество цветов и персонал
24 июля 2024
Классный магазин цветов, всё сделали в лучшем виде! Менеджеру Милане огромное спасибо, помогла разобраться и выбрать именно то, что нужно
20 июля 2024
Самый лучший салон цветов в городе!!!Всегда все свежее,букеты собраны со вкусом.Девочки менеджеры самые лучшие,сервис на 100 баллов❤️
25 июля 2024
Всегда шикарные букеты, единственный минус при самовывозе торопятся делать букет, могут сделать за два часа до назначенного времени и цветы подустать могут к моменту вручения, поэтому лучше всегда доставку оформляйте