Через Сбермегамаркет купила в этой страшной конторе Бытовая ТЕХНИКА MSK,Монитор Филипс,безрамочный с якобы хорошей матрицей и.тд,так вот битые пиксели,сама матрица приклеенная с зазорами,это что то страшное,взяла в кредит, я пенсионерка и мне платить 10 месяцев по 1200 а монитор уже лажает и битые пиксели и разного рода глюки,это позор,не дают гарантийного талона и не хотят забирать назад.Подлая контора,надеюсь придет им конец этой лавочке аферистов.14.11.22г
Срочно нужны были наушники, нашёл на Яндекс Маркете вариант со срочной доставкой (СЕГОДНЯ) и заказал себе наушники Logitech G G635 LIGHTSYNC в магазине Бытовая-Техника.MSK. Деньги списали, а через пару минут ответили: "Заказ отменён, деньги вернутся через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ"!
Зачем с меня списали деньги, если наушников нет в наличии и теперь мне предстоит ждать возврата денег несколько дней? Неужели нельзя сначала проверить наличие, а потом списывать деньги?
Заказали на Яндекс-Маркет стиральную машину, продавец Бытовая-Техника МСК. привезли как бы новую стиральную машину, но с множественными дефектами по верхней глянцевой поверхности. Подали претензию напрямую в Сервис продавца - сначала - "просили снять пленку", которой там и не было, потом заявили, что дефекта нет. Написала в службу поддержки Яндекс-Маркет. тоже самое - сделайте кучу фото, но возвращать деньги и забирать машинку Продавец отказывается
Заказал стиральную машину 24.02.2022-перезвонили и заказ подтвердили,оговорили доставку.На следующий день захожу в личный кабинет-ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Вот так по тихому,уже без звонков.Звоню сам -НЕТ В НАЛИЧИИ. Из за них отказался от доставки из другого магазина...В итоге цены взлетели-остался без машинки...Желаю скорейшего разорения вашей конторе
Заказала на этом сайте холодильник. Ждала доставки 4 дня. Утром САМА позвонила подтвердила, мне сказали что все в силе и что доставят до 20:00. Где то в 17:00 мне позвонили и сказали, что при погрузке холодильника в машину его решили проверить и у него отколота дверца. на мой вопрос состоится ли все таки доставка сказали поищут на складе такой же, я попросила так же прислать мне альтернативные варианты, т.к я осталась совсем без холодильника. Никто мне не позвонил даже, я сама снова дозвонилась около 19:00. Но трубку взял другой менеджер, которому я еще минут пять объясняла ситуацию, сказал что доставки не будет и он может предложить холодильник другой с другой датой доставки. Такое чувство что это просто развод. Да цены ниже, но лучше переплатить за свои нервы.
Правду говорят - друзья познаются в беде. Сотрудники магазина отнеслись ко мне как к другу, хотя я для них совершенно посторонний человек. Представьте: в октябре 2020 г я покупаю в этом достойном магазине смартфон Самсунг Гэлакси Ноут 10. Заказ был обработан предельно оперативно, доставлено все в оговоренное время. На твёрдые пять баллов. И вот по прошествии четырех с половиной месяцев у меня этот телефон крадут. Я заявляю. В полиции отвечают: "А почём мы знаем, что это именно Ваш аппарат был украден? Докажите!" Чеков о покупке у меня не сохранилось. Что делать? Я пишу на электронку сотрудникам магазина - благо письмо с моим заказом сохранено в почте. И - не прошло и часа, как мне ответили. Ответили предельно вежливо и переслали мне копию и заказа, и товарного чека с указанием всех моих реквизитов, а главное - серийного номера украденного у меня аппарата!
Спасибо вам, ребята. За такую работу, за отношение к клиенту как к человеку. Новых вам успехов и побед в вашей работе. С уважением.
Ужасный магазин. Опасаетесь с ним сотрудничать. Невозможно вернуть или заменить некачественный товар. Вместо отправки с специализированный сервисный центр поковырялись в кофемашине сами и пытаются вернуть я оплачивала новый товар, а не б/у
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
14.12.2020 купили телевизор Xiaomi Mi TV 4S 55 T2 Global 54.6’’ в магазине MSK бытовая техника (Заказ № 55164 от 13.12.2020). При использовании было обнаружено: при просмотре ТВ программ и видео фильмов пропадает картинка (экран становится черным), а звук остается. Перезагрузка или выкл./вкл. помогает на 2-3 мин. После появления черного экрана невозможно войти в меню телевизора.
22.12.2020 обратились на эл.почту магазина с просьбой обмена товара ненадлежащего качества или возврата денег. Видео, с некорректной работой приложили в обращении. Ответ магазина:«Обмен или возврат товара ненадлежащего качества при дистанционной торговле производится в течение 7 дней с момента получения товара.»
23.12.2020 муж приехал в магазин с просьбой вернуть денежные средства в соотв. с п.5ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона.
В соотв. с п.1ст.18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Руководитель магазина Журав**. категорически отказался возвращать денежные средства, а также заменить телевизор на аналогичный!!!
Журав** забрал товар на проверку качества (ориентировочно в течение 21 дня),после чего будет принято решение о возврате/обмене товара или отказе.
На сайте магазина написано, что в течение 14дней товар можно вернуть и они идут на встречу своим клиентам (после нашего обращения инф. на сайте была изменена!) По факту же сотрудникам, а главное руководителю Журав** наплевать на своих клиентов, они получили деньги и добиться от них каких-то человеческих решений невозможно.
Я, беременная девушка на 6мес., телевизор был подарком мужа на Новый год, выбирала модель 2мес. и с нетерпением ждала покупку! В результате магазин оставил нас без телевизора, без денег и теперь в ожидании решения я буду находиться в состоянии стресса, что в моем положении опасно!
НЕ ПОКУПАЙТЕ товары в данном магазине,сотрудники не идут на конструктивный диалог, им наплевать на клиентов и репутацию магазина!
Семенова Марина
Менеджер отлично знает свое дело, был приятно удивлен грамотносттю консультации, помог определиттся с выбором и не переплатить. Доставка быстрая и точно к оговоренному времени. Всё очень понравилось, обязательно ещё вернусь!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Добрый день. Мы приобрели 20.01.21г. стиральную машинку Midea MWT 70101,при использовании данной машинки было обнаружено ,что запах идет ядовитый от нее,при стирке на вещах оставляет затяжки,а так же при стирке вещей не соответствует время стирки.На основании выше изложенного и договора купли -продажи №TMS21006977/ TMS21006350 от 20.01.21г. п.6 в котором говорится ,что Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть товар в течении 7 дней .Было принято нами решение отказаться от некачественного товара и вернуть стиральную машинку Midea MWT 70101 26.01.21г,но данный интернет магазин отказывает в возврате денежных средств предлагая нам звонить в сервисный центр для диагностики. Нарушая этим Закон РФ" О защите прав потребителей" ,а также не выполняются и не соблюдаются условия договора Купли-Продажи данным магазином .
Покупал кофеварку Редмонд. Производственный брак. Отдал на экспертизу. Больше месяца ни товара, ни денег. Кормят обещаниями. Не рекомендую
4
Gashim Mirzoev
Знаток города 12 уровня
29 июня 2020
Купил сегодня PS4pro для сына. Одна из самых низких цен жля РСТ. В целом ребята молодцы быстро и четко отроботали. Магазином и покупкой доволен, а вот самой PS4 посмотрим