Бытсервис ВАО
20 отзывов
19 июня 2024
Приветливый персонал, сразу задают тон и направление делового общения (требуется фото установки, использование предохранительных клапанов).
Я смог оперативно подготовить все необходимые материалы для выноса заключения.
Вендор Электролюкс Оперативно ответил (через 1 день).
На следующий день съездил в мастерскую и получил акт для магазина.
Пообщался с приемщиком - вежливый молодой человек, смог ответить на все интересующие меня вопросы. Немного при этом задержавшись после 18:00.
Рекомендую.
1
31 августа 2024
Отличная Компания. Обратился по поводу ремонта водонагревателя на даче с выездом на место.
Что ПОНРАВИЛОСЬ?
1. Чёткая консультация по телефону.
2. Отношение к звонку.
Трубку взяли сразу....в отличте от разрекломированных парней с рейтингом 5 "звездей", которым пытался дозвониться 2 дня.
Полные ответы на все вопросы (для этого надо быть хотя-бы чуть чуть в теме), чтобы не задавать Глупых.
3. Предварительно озвученная цена на ремонт ни на копейку не изменилась после ремонта. Для этого надо не полениться и скинуть интересующие мастера фотки.
4. Проведение дополнительных, заранее оговоренных работ из материала Мастера.
5. Возможное увеличение стоимости ремонта так-же было честно озвучено и .... не Понадобилось.
Не мелочь, Приятно, что Клиент Предупрежден и Подготовлен.
6. Самое Главное, что Удивило и Поразило...
Мастер Сергей, приехал решить Проблему, а не срубить бабла по лёгкому.
Ответил на Все вопросы, дал рекомендации!
Если Честно, давно такого не видел.
7. Телефон фирмы и Сергея сохранил. На даче ещё 1ин обогреватель...
МИНУСЫ: если честно, не нашёл.
Мой отзыв тому подтверждение.
11 июня 2022
Спасибо большое, мастеру Сергею, подобрали аналог кнопки для электроводонагревателя Electrolux, встала как родная, буду иметь в виду этот сервис, всем советую, работают настоящие профессионалы
1
29 июля 2023
Работаю с этой компанией не 1й год, все делают качественно. Лучшие модульшики в городе
18 сентября 2022
Обратиться в эти «рога и копыта» под названием «БЫТСЕРВИС ВАО», тот что на 13-ой ПАРКОВОЙ ДОМ 27, КОРП 2, побудила необходимость гарантийного ремонта слепленного (по другому не скажешь) в подвалах дядюшки Дзяо электроводонагревателя (далее водогрей) с шильдиком Electrolux: стал слабо греть воду. Если дальше лень будет читать, для тех совет: ОБХОДИТЕ ЭТУ «МАСТЕРСКУЮ» СТОРОНОЙ» словно чумной барак! Классический вариант лохотрона.
Для остальных:
Созвонился, описал проблему, поинтересовался можно ли провести у них гарантийный ремонт (на сайте производителя были указаны их координаты как гарантийной мастерской). Так как объем водогрея всего 15 литров, то решил мастера не вызывать, а привезти его сам. Сказали: «приезжай». В мастерской было два сотрудника мужчина, которому примерно за 60 лет и молоденький парнишка лет эдак 16. Когда достал из сумки удивлению этих «ремонтников» не было придела: «Оказывается такие выпускаются!». Тут бы мне и уйти, но не послушал интуиции, а передал водогрей этим «мастерам». Водогрей решили тут же при мне вскрыть. Меня чуть инфаркт не хватил, когда мальчишка стал это делать! Начали вскрывать эмалированный корпус с помощью отвертки и молотка! Я естественно возмутился (вот клиент-то попался - возмущается!), но было уже поздно глубокие до металла царапины остались на корпусе. Ржавчина в дальнейшем обеспечена! Ясно было и без них, что всего за 4 месяца эксплуатации у водогрея возникла проблема с ТЭНом. Его и решили посмотреть, для этого его надо было вынуть изнутри. Мешали провода, что бы вынуть ТЭН, их просто взяли и откусили от коннекторов вместо того, что бы те отвинтить. На мой вопрос: «Что ж вы делаете?», сказали, что ни чего новые поставим! О том, что провод теперь будет короче и почти внатяг юное дарование (а именно он производил манипуляции) даже не подумал. Ну не ему потом всё это разгребать, когда гарантия кончится. В процессе разбора водогрея мне всячески давали понять, что лучше за ремонт заплатить: еще до разбора старый «мастер» завел песню о том, что таких ТЕНов сейчас нет и что если ремонт делать по гарантии то ждать придется 45 и более дней, что на замену будет такой же не качественный ТЭН, в отличии от их — качественного. После разбора заявили, что весь водогрей вообще надо полностью менять (и это всего — то из-за ТЭНа) так как они его не могут от туда вынуть и т.д. и т.п. НЕ РАЗВЕЛИ на деньги. Не получилось.
Так они состряпали (по другому не назовешь) Акт о том, что с моих слов (!) они там обнаружили потенциал на корпусе и гарантийному ремонту водогрей не подлежит. Дескать ТЭН разрушился от этого. В начале «развода» мне пытались объяснить, что я включал водогрей без воды. Каким образом он при этом проработал 4 месяца этим «мастерам» пояснить не удалось. Поэтому придумали другую версию: сослались на какое-то заключение завода-производителя. Все мои попытки узнать кто такое заключение дал и на каком заводе его выдали оказались без результатов. Из чего я сделал вывод, что ни какого заключения от завода не существует в принципе! Обрезанные провода естественно ни кто не восстановил, отломанный кривыми руками этих мастеров ТЭН так и остался валяться внутри бака. Когда забирал водгрей из этой конторы, поинтересовался сколько же у них будет стоить замена ТЭНа? Мне с готовностью ответили: 5000 руб.! Водогрей обошелся мне за 6500р. Далее: руки у меня растут с нужного места, купил за 900 руб. ТЭН. Минут за 5 вынул пассатижами остатки старого ТЭНа из-за которого собирались списать весь водогрей и за столько же времени поставил новой и всё! Сначала хотел потаскать их по судам, потому что слишком явно неправомерный отказ был, но 900 руб. всех затрат… Когда забирал водогрей обратно два «юных дарования» лет эдак по 16, при мне пытались починить чей-то водогрей. Взрослых при этом в мастерской не было. Что они там «починят» одному богу известно. Судя по их репликам владельцу этого водогрея не повезло ещё больше чем мне. Мой хоть вскрывали при мне и потом делал сам и для себя.
У меня есть все основания полагать, что данная схема превращения бесплатного гарантийного ремонта в платный в этой мастерской поставлена на поток. При приеме моего водогрея «старый» мастер по телефону разговаривал с клиентом уже сдавшим по гарантии свой водогрей в эту мастерскую. Потом он вышел на улицу, ибо разговор с ним слишком уж откровенно в «денежное» русло пошел и «лишние уши» здесь были ни к чему, но и из того, что я успел услышать было все ясно.
6
1
18 августа 2022
Отличный сервис, компетентные сотрудники которые помогли в решении вопроса работы Эл.накопительного котла elektrolux,прогнали его на стенде и нашли возможные варианты не стабильной работы котла.
У компании адекватные цены, не навязывают не нужные работы.
Рекомендую
3 сентября 2021
Отличный сервис. Всё очень точно и в срок. Приехали, починили, никаких нареканий. Спасибо огромное за оперативность и профессионализм
1
23 мая 2022
Очень хороший сервис, сделали водонагреватель, всё быстро и качественно.!!!
11 февраля 2021
Заказывали в этой фирме установку стиральной машины , посудомоечной машины . Приехал мастер быстро, установкой довольны. Спасибо. Будем обращаться ещё.
29 июля 2021
Ужасный сервис, мастер приехал на 3 раз, цены поднимались с каждым звонком, в итоге сломал бойлер ( и это приехал хозяин фирмы) и взял почти 4 тысячи за это!!! Якобы он долго возился! Мошенники!
1
12 октября 2021
Сервис-зло, при сдаче оборудования возвращают с выдернутыми проводами и с фальшивыми серийными номерами. Сервис нужно выставить как пример для Роспотребнадзора как нельзя работать.
2
1
23 мая 2023
Отвратительное обслуживание!!
Обман!
6 апреля 2023
Толковый мастер, помог разобраться с водогрейкой. В
1 июля 2020
Отвозили по гарантии болер на замену тена. Попросили поменять магниевый анод. Обошлось это в 600 рублей. Привезя болер на дачу и сняв крышку, обнаружили, что анод не меняли. По звонку вернули деньги.
1
21 мая 2021
Грамотные специалисты, знают свое дело на 100%
27 мая 2021
Средний уровень обслуживания
Завышенные цены
27 февраля 2020
Здравствуйте, заказал выезд на дом , приехал опытный мужчина который знает свое дело... По деньгам не много ....
2
8 сентября 2021
Не ремонтируют бытовую технику
1
14 февраля 2020
Может мне повезло, но мне всё понравилось!
2
3 июня 2016
Мошенники украли запчасти и скрылись, воры.
5
5