Живем уже год в новом доме и рады, что у нас хорошая управляющая компания – C&U. Здесь всегда чисто, уютно, спокойно. Чувствуется, что о нашем доме заботятся. Недавно у нас была небольшая проблема с лифтом (застряли в нем), так сотрудники оперативно решили ситуацию, даже извинились за неудобства.
УК, которая не представляет, что такое сервис и качество. Персонал совершенно некомпетентный, услуги заявленные в договоре оказываются не в полном объеме, либо вообще не оказываются. УК наглым образом использует МОП без уведомления собственников, размещая там свой персонал. Клининговые организации на субподряде регулярно устраивают потопы, забывая закрыть кран, что приводит к утечкам и росту расхода ОДН потребления. Также совершенно непрозрачная система начислений за ресурсы, на запрос о расшифоровке, ответ не предоставляют. Много ошибок в поатежках в пользу УК. Также УК в одностороннем порядке повышает тариф на 20%, ссылаясь на несуществующие документы. Выставляют счета за услуги консьержа, консьержа по выходным нет на месте и так далее. Скрывают результаты ОСС, не предоставляют документы в МЖИ. Собственники ЖК настроены на смену УК и активно работают в этом направлении совместно с управой и МЖИ.
у данной ук нет ни одного плюса, уровень сервиса всего, к чему они прикасаются - дно!
жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.
лифты постоянно не работают.
представьте - вы ставите машину на паркинг, достаёте кучу сумок, подходите к лифтам, и они с вероятностью 90% не работают. и вот вы со всеми этими баулами поднимаетесь по лестнице 3 или 4 этажа (пролёты паркинга больше, чем обычных этажей), чтобы вызвать лифт из холла.
а там уже стоит очередь, чтобы уехать наверх, т.к. ук не в состоянии отремонтировать лифты.
уборка в жк отвратительная.
мусорная камера в подземном паркинге (спасибо C&U Lime), которая постоянно переполнена - из-за чего вечная грязь, ужасный запах, насекомые и т.д.
персонал ук на 95% - даже не знаю, как их назвать, не могут связать двух слов, на заявку о том, что что-то сломано или не работает - разводят руками и что-то невнятно ропчут.
кстати на фото около ворот - это не контингент с мест не столь отдалённых, а так называемая охрана, которой ук даже не потратилась на форму.
для полной картины советую зайти в домой чат «ЖК «Эвер» от TEKTA”, там всё очень доступно и подробно.