Заказали в этом магазине брюки через интернет-магазин, тк нужного размера в том магазине где были не было, был вариант только самовывозом забрать (заказы обрабатывают только по будням).
В понедельник мне пришла СМС с кодом и готовностью. Пришлось специально искать как связаться с интернет магазином - номер телефона просто сбрасывал, дописалась в телеграм - хранят заказы 4 дня., (на сайте тоже нет этой информации)
Во вторник муж специально перед работой заехал за брюками, у него были просто все данные что мне выслала компания (при том что заказ не оплачен) , но они не смогли ему ничего выдать по тому коду что мне прислали. Час просидел там просто так. Сказал больше ни ногой туда.
История как отвадить от себя клиентов, спасибо.
Отличный магазин, много одежды из качественных натуральных тканей актуальных фасонов, можно подобрать одежду для любого случая и возраста: в офиса, casual, cocktail, вечернюю и даже полу-спортивную. Очень приятный персонал, помогли, предложил что-то, чего я не заметила, а как раз и подошло. Ничего не навязывали. Жалко, что теперь нет в этих магазинах одежды их второго бренда- Calista, а то было удобно.
Сегодня 10.03.2022г. Смотрел брюки в магазине на Пражской там стоили 7995. но не было моего размера, поехал в ТЦ "Фестиваль" где был мой размер и здесь эти брюки стоят 9995р. В 2 тысячи рублей разница. Продавцы для решения проблемы никого не позвали.
Купил брюки, при покупке сказали, что можно будет бесплатно подшить в Фестивале. Приехал в Фестиваль, но портной отказался брать в работу. Говорит, где покупали туда и обращайтесь. Какой-то бардак и обман. Отношение хамское и наплевательское.
3
3
Посмотреть ответ организации
Anton Novgorodcev
Знаток города 9 уровня
20 марта 2021
Постоянный покупатель. Хорошие модели и качество костюмов. Но в марте 2021 зашёл и удивился, что в тц "Фестиваль" девушки продавцы не знают ассортимента. Из-за этого приходится самому смотреть каждый костюм. Тратить время и париться в пуховике. Желания что либо покупать у таких людей у меня не возникло. Больше не пойду в этот магазин
Очень хорошая продукция, отличный магазин и ужасно неприветливый низкоквалифицированный персонал. Оценивают по внешности и потом делают вид, что не замечают, хоть и куплено за раз на 100+к. Идеальное решение - позвать несколько консультантов из Внуково в качестве менторов.
Магазин отличный, а вот руководитель Лера просто неадыкватная. Была в Метрополисе просто в восторге! Сервис на высшем уровне! Покупаю мужу только там вещи!