Cake&Cake
181 отзыв
26 августа 2024
Много лет заказывали торт 2-3 раза в год на все праздники, всегда рекомендовали друзьям и знакомым. В эту субботу праздновали юбилей, заказали торт имениннице как сюрприз, она завела собаку и было принципиально именно девушку с собакой изобразить. Стоимость торта с такой фигуркой озвучили за 3 кг 21000 (двадцать одна тысяча) рублей. Когда прислали фотографии-захотелось плакать. Девушку сделали просто несчастьем, с грустным выражение лица, с непонятными волосами и тд.
В самом торте не учли просьбу немного изменить высоту и ширину.
В качестве извинений предложили скидку 627 р.
У меня всё
5
3
21 сентября 2024
Делали заказ в этой кондитерской 08.05.24, заказ N1794 на 10500₽. Торт должны были подготовить к 19.05.24 на день рождения сына.
Заказал курьера, торт в кондитерской передали курьеру, курьер привёз заказ, мы поставили торт в холодильник в коробке (коробку пока не открывали). За час до выноса торта на праздничный стол, поступил звонок от этой «замечательной» кондитерской - «мы перепутали торт, отдали не ваш, верните его, сейчас мы вызовем курьера и он заберёт не ваш торт». На мой вопрос, а что же с моим тортом, ответили, что готовы привезти, но через несколько часов, сейчас не получается. Сколько я им не объяснял, что у нас организованный по времени праздник и вынос торта детям должен быть в определённое время, всё равно получал отказ привезти МОЙ торт в течение часа. Это нормально вообще …
В итоге чужой торт мы вернули, так как он не подходил нам на замену размером и тематикой оформления. Деньги нам вернули, но праздник ребёнку катастрофически испортили. Делайте сами выводы, стоит ли полагаться на такой подход и клиентоориентированность.
4
2
26 сентября 2024
Заказывала торт на юбилей в этой компании. Ммм, торт получился просто шикарный и вкусный. Варианты дизайна мне предложили, выбрала и не прогадала. Мама в восторге, гости в восторге!!!!😊👍
1
5 января
Замечательная кондитерская. Заказывала супругу торт на юбилей. Изготовление в срок и во временные рамки которые мне было необходимо забрать торт. Торт потрясающе вкусный, самые привередливые гости подходили спрашивали где такую вкусноту можно приобрести. Огромное спасибо.
1 октября 2024
Всегда очень вкусные торты и пирожные а самое главное могут приготовить любой сложности торт и воплотить в жизнь любую вашу идею.
25 февраля 2024
Заказывала кексы на 23 февраля, кексы получились просто супер, красивые, вкусные, с большим количеством начинки. Еще порадовало, что оператор всегда отвечал, а еще что кексы были оперативно приготовлены, буквально за сутки, также порадовал приятный комплимент в виде безе , что тоже было очень вкусно , буду еще у них заказывать.
26 марта 2024
Заказывали торты к дню рождения детей. Cake & cake учли все наши пожелания. Начинки выбирали разные (шоколад-вишня; трюфель-малина), покрытие нежнейший крем чиз. Торты очень вкусные, свежие, оригинальные! Спасибо кондитерам!
3
26 сентября 2024
Заказывала торт в первый раз в этой компании. Ммм, торт получился просто шикарный и вкусный. Заказывала маме на юбилей, варианты дизайнов мне предложили разные, выбрала и не прогадала. Мама в восторге, гости в восторге. Я думаю теперь буду постоянным клиентом👍😊🔥Спасибо!!!
27 мая 2023
Безумно вкусные тортики. Главное угадать со вкусом, который вам подойдет.
Сервис: Заказываю не перый раз. Сервис на высоте. Тебе быстро ответят, соориентируют по цене доставки. Спросят заранее все ньюансы и все терпеливо объяснят.
Мне было критично важно, чтобы в тортиках не было мастики. Ее и правда не было.
Разнообразие вкусов: Можно выбрать на любой вкус.По моим личным наблюдениям-чем нестандартнее выглядит вкус, тем вкуснее.
В первый раз заказывала 2 бенто тортика(маленькие) со вкусами морковно-апельсиновый и вишня шоколад. Безумно вкусный был морковно-апельсиновый. Очень жаль, что в последний раз при заказе мне сказали что его больше нет в ассортименте.
Второй раз я брала уже большой бенто тортик со вкусом рафаэлло. Там были кусочки миндаля и кокоса. И по вкусу так же напоминал всем известные конфетки.
Помимо этого заказывала большой сет с начинками на пробу.
Отдельное восхищение тому, как много внимания к деталям. В маленьках бенто тортиках была ложечка, в большом свечка. А в наборе сетов аккуратные маленькие стаканчики из плотнооо пластика.
Сам пробный набор выглядит как подарок.
Цены:За такое качество, сервис и вкус цены абсолютно демократичные.
В подведение итогов:С радостью вернусь к заказу тортиков в свои важные даты.
Забыла уточнить, что дизайны тортиков выбирала сама и мне сразу объяснили из чего они будут делаться.
Спасибо за тортики❤
2
1
15 июля 2024
Сервис на уровне, быстро, красиво и вкусно!!!
Спасибо большое за милый тортик🩷🩷🩷🩷 ставлю пять баллов 😍
8 октября 2024
Удивлению моему небыло предела!!!
Сражение гостей на десертных ложечках, восторгание вслух, и это только начало...
Обязательно обращусь)
11 октября 2023
Заказывали торт на 65 кг для корпоративного мероприятия по индивидуальному заказу. Кондитеры подошли к процессу очень внимательно, согласовали все мелочи и нюансы. А самое главное торт был безумно вкусный ( эстерхази) и даже мастика была вкусной! Спасибо огромное за вкусный и красивый торт. Вы мастера и художники! 🤗🌟
2
17 августа 2023
Прошу повнимательнее отнестись к данной кондитерской,заказала торты(бенто и полноценный) на день рождения дочери за 10 дней,доставка была назначена на 18 августа вечер до 22.00 торты планировали кушать в субботу ближе к вечеру,в четверг 17 августа менеджер высылает на согласование торт вечер 18.21 он собран полностью готов на минуточку крем в торте сливочный и на нем из декора малина,получается по нормам СанПин срок годности такого торта Максимально 72 часа с момента изготовления,конечно же я сразу сообщаю об этом менеджеру он меня уверяет что срок годности вступает в силу с момента доставки до адресата!классно да?придумали свое сан пин,я прошу связаться со мной руководство совершенно никто не связывается ,в течении 4 часов менеджер единственное запросил откуда мы взяли эту информацию ,соответственно я выслала требования по Сан Пин,молчание.После устав ждать позвонив менеджеру сообщила об отказе от заказа .В итоге единственный ответ Ваш заказ отменен ждите возврата предоплаты.Ни извинений ничего .Странные не клиентоориентированные .
7
9
17 января
Торт объедение! Заказала внучкам на др. и ни сколечко не пожалела. Это шедевр ручной работы.
23 декабря 2023
Зря не поверила плохим отзывам, надо было отменять заказ, пока не поздно. Приехала забирать торт к 11:00, девушка мне вынесла его (торт один из популярных у кондитерской сейчас, все делают почти одинаковые дизайны и цвет), я уже вышла и понимаю, что на моем торте была другая надпись (на моем торте она круговая была по диаметру, а на популярном варианте там просто одно слово сверху написано, как можно было тогда перепутать это тоже вопрос). Вернулась, говорю, что не тот торт отдали мне. Девушка пропала минут на 10, потом возвращается и сообщает мне, что перепутали и мой торт увез курьер, и просит подождать мин 10-20. Проходит больше 20 мин, пишу в вотсап менеджеру, потому что не могу больше ждать, нужно на мероприятие по записи, на что мне говорят, что сделали мне новый торт и осталась только надпись. Это все конечно прекрасно, но потерянного времени никто не вернет, и деньги на вынужденный вызов такси тоже. Надпись разумеется была сделана тяп-ляп на скорую руку, совсем не так, как было на высланном изначально варианте. Очень стыдно перед именинницей за опоздание и за такой вид торта. Из всей ситуации есть только один плюс, торт НАВЕРНО свежий, а не стоявший всю ночь с вечера, и успеет как раз идеально пропитаться, когда мы вернемся с мероприятия домой. Остается только надеяться, что он будет нереально вкусным, и что внутренний дизайн (печать на сахарной бумаге) не пострадал. Жду ответа от отдела по работе с клиентами, посмотрим как будет решен вопрос.
12 сентября 2023
Заказала стёбный торт на День Рождения любимому и он зашёл на ура. Куда-то делись колонки из его набора, купить новые не получается, поэтому родилась идея всё равно их подарить в съедобном виде) сначала хотела торт прям в форме колонок но менеджер быстро сориентировала по ценам. Поняв, что это не мой вариант она не расстроилась и предложила печать на тортике. Мне очень понравилась оперативность, помощь и ненавязчивость. Забирал торт сам именинник самовывозом, вопросов по тому как их найти не было. Брала начинку Эстерхази и просто с нее в восторге были все. Короче это 5+ за скорость, вкусноту, дружелюбие. Скоро приду за тортиком на день рождения маме)
1
5 марта 2024
Сугубо личное мнение: торты очень вкусные, заказывал уже 3 раза и еще планирую. Цены естественно не очень демократичные, но на данный момент все сладкое подорожало. Поэтому для себя выбрал переплатить около 25-30% за кг торта но быть уверенным в качестве и не пожалеть. Решать вам.
13 ноября 2022
Постоянно заказываем торты именно в этой кондитерской! Всегда свежая и вкусная начинка (особенно ваниль и клубника), помогут подобрать нужный дизайн, а главное - торты делают быстро и качественно, даже если нужно очень срочно к какому-то празднику. За тортами - в cake&cake! Фото не приклыдываю - слишком быстро съедается, настолько вкусно:)
2
16 ноября 2022
Здравствуйте! Заказывали торт на День Рождения тренера. Именинник был в восторге. Вкуснейший торт: начинка,
нежнейший бисквит, мастикаа...ммммм Рекомендую. Доставлял курьер Геннадий, приятный голос, доброжелательный!
Торт привез целым. Спасибо вам! Праздник не был испорчен! Также выражаю благодарность помошнику, который сразу перезвонил и предложил начинку. И очень даже угадал! Процветания! Всех благ!
26 ноября 2023
Что сказать … полное разочарование .. извинений я так и не получила . Заказали торт на день рождения дочки . С 11:00 до 15:00 доставка . Вовремя конечно же не привезли . Задержка в час . Ни один номер не был доступен или же просто не брали трубки . Я так и не смогла со своего телефона дозвониться , на смс отвечали с огромным интервалом . Со слов курьера торт был отдан только в 16:00 ему на руки !!! Мы в шоке полном !!! Время 17:20 пишут что торт доставлен , но внимание ! Не по тому адресу . Итог в 19:00 был только доставлен , торт был испорчен внешне , с огромными дефектами , праздник испорчен , спасибо . Как хорошо что с боку велась видеосъемка и могу предоставить единственное подтверждение из нескольких
30 июня 2022
Уникальная Кондитерская, огромный ассортимент из тортов и начинов, НО самое главное полная гибкость в формировании заказа, можно всё, можно набрать проект из существующих, можно самому напридумывали, ни разу не отказали, оперативность и качество работы персонала, все он-лайн, все понимают с первого раза, уточняющие вопросы и тд
Оперативность исполнения заказа ну и конечно качество самого продукта, заказываем торты уже больше нескольких лет, только Мега позитивные эмоции у всех, особенно дети и слащавая половина всегда растрогана)
8 мая 2022
мы клиенты этой кондитерской уже почти 4 года! с удовольствием покупаем торты и взрослым, и детям. невероятный декор - всегда можно найти на любой вкус, великолепного качества торты - начинок много, можно выбрать из огромного количества! отдельно отмечу качественную доставку - вовремя, аккуратно и всегда очень вежливо! возвращаемся снова и снова и с радостью рекомендуем друзьям! спасибо☺❤
8 июня 2022
Это лучшая компания по изготовлению и доставке тортов! Много лет пользуемся ее услугами и рекомендуем всем друзьям! Всё четко, вкусно и красиво! Каждый торт - шедевр! Несколько раз делали по индивидуальному дизайн-проекту. Идиально получалось! Даже портретное сходство фигурок из мастики!
Однозначно заказывайте, не сомневайтесь!
1
9 декабря 2023
Много раз заказывала разные десерты с разными дизайнами в этой кондитерской. Всё всегда идеально: и на вкус, и дизайн. Ребята никогда не подводили. Оговаривают всё сразу, сюрпризов не устраивают, всегда идут навстречу. Цены адекватные. Большое спасибо!❤️
2
11 мая 2022
Заказывала несколько раз у Сake&Cake тортики на радостные события, всегда было очень вкусно! Что особенно приятно , всегда учитывают пожелания клиента) Если есть вопросы, то оперативно отвечают и помогают с выбором. Также хочется отметить, что у них качественная доставка, что немало важно, когда ты заказываешь торт (доставляют в срок и очень аккуратно). Спасибо вам большое, вернусь обязательно снова:)
22 июня 2022
Хочу поблагодарить вас за торт, качество и сервис! Именинница в восторге от исполнения и вкуса, гости тоже высоко оценили торт!
Начинка «немецкая ягодная»: свежая, пропитанная, чувствуется натуральный вкус. Достаточно ягод, приятный неприторный крем. Вкус сбалансированный.
Одно пожелание — указывайте, подалуйста, дату и время производства.
Благодарю вас за коммуникацию и внимание к моим пожеланиям! Доставили вовремя, все вопросы решали оперативно. Буду рекомендовать это производство!
1
13 октября 2022
Обожаю кондитерскую Cake&Cake!
Самые красивые и такие вкусные торты только здесь!
На днях отмечали день рождения, торт превзошёл все мои ожидания!Спасибо большое всей команде Cake&Cake!👏🏻👏🏻👏🏻
27 ноября 2023
Заказала брату ягодный креп, обговорили вес, начинку, оформление! Приехали по времени (как договорились). Помогли поставить в машину, дали рекомендации. Когда разрезали картинка была супер, коржики тонюсенькие как блинчики, очень вкусная начинка. Не приторная. Минус один - вкусно и хочется еще! ) Желаю процветания. На сегодня уже 2 торта заказывала.
10 ноября 2022
Все идеально🙌🏻
И Сервис прекрасный(т.к.сама работаю в сфере обслуживания,очень ценю такой подход🙌🏻)-начиная от приема заказа,заканчивая доброжелательным курьером!
И торт оооооочень вкусный!
С удовольствием буду рекомендовать и сама обращусь ещё!
1
14 октября 2022
Если любите вкусные и качественные торты!!! А если вы любите медовик !!!! То это точно к ребятам!!! Красиво!!! Вкусно!!!и качетвенно !!!
Любой дизайн! Всегда отвечают в вотцап! Идеально!!заказывем каждый месяц! Всегда довольны качеством и сервисом
1
3 июля 2023
Очень вкусные и красивые торты и капкейки! Потрясающие начинки, всё очень качественно и оперативно. Рекомендую!
22 ноября 2022
Заказываем не первый раз
Все отлично и пунктуально! 👍🏻
Ооочень вкусный ( коржи так хорошо пропитаны ) и КРАСИВЫЙ торт!
Абсолютное совпадение оформления с картинкой, котоую направили в качестве образца )
Спасибо большое! 🙏🏻
( фото не картинка, а наш красивущий торт 🤩)
2
21 мая 2022
Огромное спасибо команде Cake&Cake за такое великолепие,очень красивый ,ароматный тортик,выгдядит празднично и очень вкусно😻Сделали праздник для нашей маленькой принцессы!Буду заказывать ваши тортики еще много раз!!!Еще раз огросное спасибо!!!
29 ноября 2023
Заказывала пару лет назад торт ребёнку, не понравился запах декора и мастики. Какой-то запах бабушкиного сундука! Через какое-то время дала ещё шанс этой кондитерской, заказала торт на ДР. Начинка эстерхази никакущая. Торт за 20 тыс со вкусом дешёвого торта на заменителе масла. Третьего шанса уже не дам)
1
18 октября 2022
Добрый день! ☀️Спасибо большое за красивый и наивкуснейший торт🤩😋 Все как всегда, быстро, качественно, с безупречной обратной связью и с позитивным участием к событию!👍🏻❤️
1
29 октября 2023
Кулинарные шедевры в исполнении настоящих скульпторов ! Всегда восторг и удивление ! Все рекомендую !
24 декабря 2023
Большущее спасибо всей команде, за труд и упорство в создании сладких и вкуснейших шедевров..
17 октября 2022
Добрый день! Благодарю вас за очередное вкусное мастерство и ваше отношение 💗💗💗
Все вкусно, свежо, и красиво! Дети в восторге, они самые лучшие ценители💗🌸🙏
1
10 июня 2022
Хочу поблагодарить Вас за торт!
Это ооооооочень вкусно! Невероятно нежные слои прекрасно пропитаны! Все гости в восторге!
Спасибо вам!
А также организация чёткая и на 10 баллов из 10!
Даже доставка в четко заявленное время!
1
13 октября 2022
Лучшая кондитерская! Торты нереально вкусные и красивые. Очень вежливые и внимательные менеджеры. Доставка всегда четко в указанное время. За 10 лет никогда не подводили!!! Спасибо Вам! Мы всегда только с Вами!
21 октября 2022
Недавно заказывала торт у Cake&cake для подруги. Всё очень понравилось) Ассортимент тортов огромен, большой выбор начинок. Индивидуальный подход к заказчику и исполнение заказа в срок.
11 мая 2022
Все супер! Нужно было спонтанно заказать торт, ребята сработали оперативно и качественно!
Дизайн отличный, а самое главное, что начинка нереально вкусная!
Буду заказывать ещё, спасибо!
12 мая 2022
Торт просто супер! Оформление четкое и красиво все подобрано! Хотя детально все планировали и обсуждали с менеджером, получилось еще лучше чем ожидали.
Начинку для ребенку взяли немецкую блинную.
Заказываем уже 4 праздник. Еще очень любим красный бархат с малиной и манго.
28 июня 2022
Какой красивый и вкусный торт на приготовили cake&cake. Дети в восторге были как и взрослые. Когда заказывала очень переживала, боялась, что что-то будет не так, особенно отзыв о поплывшем торте меня насторожил. Но мне привезли точно и вовремя, в специпльной холодильной машине. Очень приветливый и вежливый водитель. В общем желаю , вашему коллективу счастья и процветания♥️. Огромное спасибо от именинницы👍🤗
29 июня 2022
Заказывала Бенто-торт с индивидуальным рисунком на день рождения супруга. Спасибо за работу менеджеру,никаких накладок. Спасибо кондитерам! Торт красивый, вкусный,очень аккуратно оформлен. Спасибо большое! Буду снова обращаться
14 октября 2022
Спасибо огромное за такую красотищу и вкуснотищу👍👌заказываем не первый раз и очень довольны👍
Есть с чем сравнить …вы лучшие!!!
Хочу еще отметить доставку и транспортировку…все на высоте!
1
23 мая 2022
Добрый день) заказываю в Cake&Cake торт 2 раз, на романтическое событие.
Благодарю за оперативное оформление заказа, торты оформлены оба раза как нужно, очень красиво получилось! И вкусно главное ❤️❤️🙏🏽☺️ Буду заказывать снова!
1
5 марта 2024
Не рекомендую обращаться в эту кондитерскую. Капкейки получились не вкусные ,положили не свежую клубнику с плесенью, которая горчила. Заказывали на свадьбу, было очень не удобно перед гостями, на сообщения не отвечали, договор не заключают.
2
11 сентября 2022
Неоднократно заказывала в данной кондитреской торты, все было безупречно!
Но, видимо заказов стало много, внимание к заказчикам стало хуже.
Мне привезли торт с иной начинкой. И это испортило весь вечер! Так как торт предназначался ребенку, ребенок не есть фруктовые начинки, и вместо варианта «три шоколада» нам привезли похоже «манго-маракую с малиной». На мое сообщение в чат с кондитерской, мне сообщили что оповестят об ошибке руководство и все…
Мне кажется, люди, заинтересованные в клиентах должны были или вернуть деньги, или предложить привезти торт, который был заказан! Но, реакции более никакой не было- прошло 10 дней, Кондитерская молчит.
9
19 октября 2022
Всегда заказываю в этой кондитерской... И не разу не пожалела. Очень качественно и очень вкусно, оформление красиво, доставка всегда вовремя.
