Торты хорошие и вкусные, но очень дорогие. При такой цене сервис качеству не соответствует, нам доставку просрочили на полтора ча са, мы опоздали на день рождения. Никакой компенсации не получили
Делают красивые, но дорогие торты. И все бы ничего, но торт по вкусу понравился только одному из пяти его попробовавших.
Менеджеры, принимающие и осуществляющие заказ, приятные люди.
При первом заказе 5 лет назад, я просто влюбилась в эти торты... Словами не передать, спасибо вам огромное, что дарите непередаваемый восторг наших вкусовых рецепторов и счастье детям!
Добрый день , Заказывали торт на св адьбу , примерные дизайны мне прислали , от каждого выбрала , что хотела бы увидеть на своём торте , для примера скинула фото , в итоге вместо темных потеков , получили светлые , вместо ягод , которые были главным дизайном ! Вставили живые цветы !!!! Торт принимала мама , жуткое разочарование было под вечер , когда его вынесли ! Почему подтверждение дизайна не согласовывают с клиентами !? Впечатление испорчено ! По вкусу не могу сказать , не пробовала .
Странно читать негативные отзывы. Для меня самого заказ торта для дочки на день рождения превратился в праздник: менеджер грамотно посоветовала по начинкам, учла все пожелания по оформлению, торт п ривезли точно по времени на новой машине с рефрежиратором и расчет по карте от вежливого водителя. Не было ни одного форс-мажора и косяков. Само собой торт был вкусный и таял во рту.
Хочется пожелать держать планку, ибо кажется, что выше уже некуда. Побольше бы компаний с таким грамотным подходом.
Заказываю уже несколько лет. За все время было только одно разочарование- когда очень понадобился торт на неожиданную свадьбу - за 2 дня торт не сделали, на встречу не пошли, даже учитывая, что я многолетний клиент. Девушка просто сказала каменным голосом Дважды «на субботу заказы не принимаем»... так и закончилось наше многолетнее сотрудничество с этой пекарней, которая делала потрясающие торты... подвели, когда я в них больше всего нуждалась;(
3
Андрей
Знаток города 13 уровня
9 марта 2019
Фирма, испортившая праздник.
Заказывали торт на юбилей отца. Заказывали не в первый и не во второй раз.
Был не приятно удивлен исполнением заказа.
Претензий к кондитерам и качеству самого продукта нет, но вот работа менеждера при приеме и исполнении заказа вызывает нарекания.
Сделали торт, который на обговоренное количеств о персон, порезать просто не возможно. На вопрос «как порезать вертикальный торт на 12 человек?» - молчание и сопение в трубку. Решать вопрос менеждер на телефоне просто отказалась и бросила трубку. Вот так....
Будете здесь заказывать, советую контролировать процесс «от и до»!!!
Позвонил до обеда за 2 дня до отгрузки сказали будет наценка за срочность по внутренним правилам. Не понятно каким и где они указаны
Зачем это клиенту?
Если хотите денег больше взять возьмите за допы.
Заказал в др месте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сайт удобный
Заказывал торт со свежими ягодами, торт оказался переморожен и некоторых ягод не было в нем, хотя это уточнялось по телефонному разговору, когда сообщил об этом в магазин мне сказали направит ь фото на почту им, прошло несколько месяцев ответа никакого, хотя звонил им два раза насчет этого, говорили ваш вопрос ещё в работе