Брали машину в Дубае - в целом все очень понравилось. Приветливый персонал, легкая процедура, все понятно. Машина была готова ко времени. С точки зрения организации процесса все на 5+.
Теперь к минусам и за что оценка 4. Для меня Английский второй родной язык и проблем я не испытывал, но я наблюдал как мучаются другие россияне, так как в самом прокате русскоговорящих менеджеров нет. Для многих это был шок и они общались через Гугл переводчик.
Второй эфирный минус - машина на фото и в реальности это 2 разные машины. Брали Феррари Портофино. На фото все красиво, но в жизни мы получали уже достаточно убитую машину. Вопрос не к пробегу (понятно что арендные машины всегда с большим), а к состоянию салона. Ребята у вас есть детейлинг - почему нельзя сидения и кожу подкрасить/восстановить, чтобы машина имела презентабельный вид. Вы берете за это не маленькие деньги. Также машина была в пленке - ок, заказали красную - вот в красной пленке, но пленка с дырками, притертостями и тд - ну переклейте вы крыло, это не так дорого стоит. Поэтому отделу продаж и менеджерам проката 5, за машину с натяжкой 3 - среднее 4.
Удобное приложение, видно когда какая машина доступна для аренды, достаточно большой парк машин, машины в хороших комплектациях и в отличном тех.состоянии, невысокие цены, всё быстро и чётко. Пользовался многими компаниями по прокату, эта-лучшая.
Брал Mercedes e200 на два дня, остался полностью доволен и приятно впечатлен сервисом. Авто в отличном состоянии, ехать одно удовольствие. Отдельная благодарность за выдачу, подходит специалист, рассказывает об автомобиле, показывает основные нюансы и делает все это в перчатках!!!, чтобы не оставлять следов до клиента (наверное). Поддержка работала действительно 24/7, отвечают оперативно. Отдельное удобство с процессом сдачи, необязательно ждать, пока откроется офис, можно просто оставить на паркинге - мега удобно!