Общий уровень сервиса хороший.. Несколько раз звонили – напоминали о времени записи, менеджеры на оценке вежливые, подробно объяснили цену, вся продажа заняла не более 2 часов. Бонусом был бесплатный кофе.
Два сотрудника. Оператор по телефону говорит одно сотрудники на месте другое. Если есть желание потратить время (3 часа) и посидеть пока кто-то из дилеров купит авто, то это сюда. Мне же сказали, что бы я время не тратил, т.к. запрашиваемую цену за авто мне не дадут.
Приехал в карпрайс после оценки в дилерском центре, выставил автомобиль на аукцион, забрали дороже. Сервис хороший, персонал отличный, времени ушло менее двух часов
Записался заранее на субботу на 15-00. Приехал за 15 минут до назначенного времени. Работало 2 человека. Меня позвали в 17-00. Два часа просто ждал когда закончат заниматься с людьми которые были записаны до меня. Мою машину фоткали, осматривали и прочее час наверно в сумме. Потом ждал начало торгов. Потом 25 минут шли торги и ещё два раза продлевалось время торгов. Потом мой менеджер долго фоткал машину следующего клиента и я ждал его чтобы узнать сколько мне по итогу предложит КарПрайс за машину. У меня было 240 ставок, что считается хорошо. Но за машину мне предложили всего 530. Продал я её на авито за 650. Итого времени я там провел 6 часов. К салону претензия, что принимают не по записи, а сильным опозданием. К фирме КарПрайс претензия, что предлагают сильно заниженную цену за авто.
После развода мне остался авто, который был зарегистрирован на меня. Встал вопрос о продаже. Пришлось продавать его в Carprice, так как машины у меня 2 одна бывший жены, которая осталась после развода, а вторая мой любимый двух сотик. Если коротко Сделка прошла быстро, деньги получил через 4 дня.
Продавал машину второй раз.
Денис - менеджер салона, очень тщательно провёл осмотр автомобиля. Не пропустил ничего.
Дальше был аукцион. Не полагал, что автомобиль 🚘 будет так бойко торговаться. В результате стоимость автомобиля оказалась чуть выше ожидаемой.
Спасибо салону за услуги выкупа.
Номер встречи 2949892
Сначала не приняли машину из-за того, что она была грязной. Но я не помню, чтобы меня предупреждали, что нужно помыть. Пришлось смотаться до ближайшей мойки. Когда вернулась взяли без очереди, так что машину все же продала в тот же день.
Приехал в 13, уехал после 17. Машину не продал, не устроила цена. К цене не придираюсь. Машина не очень, сколько могли столько и дали. Просто меня не устроило. Но сам процесс очень долго проходит. Если бы ещё продал, то такими темпами и до ночи бы не управились.
Хотел попробовать раскрученный сервис КарПрайс. Записался на 12-00 14 апреля 2019. Взял все документы, подготовил и помыл машину, как того требовала инструкция оператора на телефоне. Приезжаю в назначенное время, а там сидит один человек и куча народу. И он такой: часа полтора ждать очереди придется. Ни извините, ни простите, ничего. Я позвонил на горячую линию, обещали помочь и разобраться, перезвонить. Подождал пол часа, никто ко мне не вышел и никто не перезвонил. Решил набрать еще разок сам. Ответ: Да, и правда у нас очередь (ого, какая новость), ничего сейчас сделать не можем, но можем записать вас на другой день. А где гарантия, что не будет точно так же? Гарантий нет. До свидания. Развернулся и уехал. У меня были и другие дела в этот день, чем ждать у моря погоды. Больше не поеду сюда. Клиент для них на последнем месте. Все на рекламу, видимо, потратили, а сотрудников нанять забыли. Очередной "сервис по-русски" На деле хуже самого поганого салона. Зная заранее, что такая проблема никто даже не пошевелил пальцами набрать номер и сообщить о такой ситуцации, чтобы я не ехал и не тратил свое время. Не цените время клиента - ловите одну звезду, "служба клиентского счастья КарПрайс" (нет).
Высокий профессионализм Дмитрия, благожелательность и оперативность!
Искренняя благодарность;
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Атмосфера в офисе хорошая, менеджер молодец, оценил автомобиль очень хорошо, но продать за хорошую стоимость, даже за минимальную не получится, лучше поехать к перекупам если срочно нужны деньги))) отзыв оставляю плохой, ведь сервис в первую очередь расчитан на продажу авто, а не на атмосферу в офисе, и не на приветливость менеджера.
Все было супер! Я доволен ценой, мне помогал продавать авто менеджер Дмитрий! Лучший менеджер за всю историю карпрайса на мой взгляд. За мою Ладу 2109 - 1995 года мне космическую сумму, какую не сказжу, но я продал). Деньги сразу закинул и на карту, очень удобно.
Сотрудники всё сделали быстро,честно и профессионально.
1
Посмотреть ответ организации
dogdays
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2021
Пустая трата времени получилась. Оценили авто , меня цена устроила, но покупатель почему-то отвалился. Удивительно что повторный аукцион не проводился. Записывайтесь на следующий раз.... Итог 2.5 часа впустую.
Удобно и быстро,я знал куда ехал,поэтому остался доволен. Будте реалистами! Продал машину за 2 часа. Ребята в офисе молодцы,говорят как есть и работают хорошо. Так же отдельное спасибо за кофе :)
Совсем недавно заезжал в Карпрайс по совету своего знакомого. Продажа прошла очень быстро, легко. Менеджер был вежлив, общался как брат с братом. По итогу аукциона была назначена сумма вполне нормальная, мне подошла. Оформили договор и пожали руки. Деньги выплатили сразу
3
9
Ксения Сорокина
Знаток города 5 уровня
13 июня 2022
Записали на конкретную дату и время. Когда пришли - выяснилось, что на это время записан другой человек
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
Пару раз я тупанула, хотела согласиться на первое же предложение по аукциону, спасибо что менеджер меня вовремя остановил))
Подождать пришлось , а так всё хорошо. Я изначально больше хотел чем стоила машина, и понимал что что за эту цену надо продавать самому и, возможно,долго ждать покупателя. После цены с аукциона, менеджер отправил покупателю запрос с моей желаемой ценой и цену подняли до разумного компромисса. В итоге, 8-и летнего японца продал больше чем за полцены от той что платил за новый автомобиль.Там сомневался, теперь думаю что поступил правильно