Cartier
132 отзыва
29 января
Cartier, как много в этом слове, шептали звезды, сияя на ночном небе. В их свете я увидела древний артефакт, парящий в воздухе — изысканный браслет с драгоценными камнями, источающими мягкое свечение. Браслет внезапно оказался в моих руках, и я почувствовала, как его энергия наполняет меня. В тот момент я поняла, что Cartier — это не просто бренд, а портал в мир, где реальность переплетается с фантазией.
Такой подарок безусловно прекрасен🎈
В этом новом измерении я встретила загадочного путешественника во времени, который рассказал мне о древней цивилизации, где Cartier был символом вечной красоты и силы. Он показал мне, как мастера Cartier создавали украшения с помощью магии звезд и древних технологий, передавая свои знания из поколения в поколение.
Теперь я понимаю, что каждый элемент украшений Cartier — это не просто блеск и красота, а ключ к тайнам вселенной. И каждый раз, надевая их, я ощущаю, как время замедляется, а мои мечты становятся реальностью. Cartier — это связь с другим измерением, где магия и технологии сосуществуют в гармонии.
30 октября 2023
Магазин отличного качества и подарков 💖💖💖заходя в него погружается в атмосферу праздника и счастья. Очень внимательное отношение. Буду возвращаться ещё
2
1
25 января
Магазин с отличным качеством, дорого, сервис вышка
4
17 января
Дорого богато, готовят здание к аренде
16 марта 2022
Сервис просто великолепный, все вопросы решают без вопросов, не обращая внимание на размер покупки на 50т или на 5 млн...приятная атмосфера всегда, просто можно зайти с улицы и проконсультироваться. Продавцы не обсматривают тебя с ног до головы и не меняют тон, если одет не дорого.
Даже если Вы не готовы сейчас что-то купить, просто зайдите, выберите, загадайте и стремитесь.
Всем сотрудникам огромное спасибо за отношение!
38
1
3 ноября 2021
Ну что можно сказать про Cartier?! Шикарный ювелирный дом, «вкусный», красивый, оригинальный-это все о ювелирном искусстве. Пока супер дорогостоящих украшений позволить не могу, но более бюджетные ношу с удовольствием и кайфом!! Единственное, иногда приходится чуть подождать сотрудника, но это не напрягает, тем временем можно полюбоваться искусством Дома Cartier.
9
4
25 ноября 2024
Жаль, что пока изделия нам недоступны.
23 февраля
Классно и красиво
14 февраля 2022
Не тратьте своё время на Cartier – сотрудники просто не считают нужным обслуживать посетителей. В октябре заходили с парнем подобрать обручальные кольца. Это был наш первый поход в Cartier, и последний.
На входе мы сразу подошли к консультанту и сказали,что нам нужны обручальные кольца. Нам сказали, что надо подняться на второй этаж.
На втором этаже было ни души. Вот вообще никого. Мы побродили по этажу в надежде, что кто-то из персонала всё-таки материализуется. Вдоволь посмотрев на полупустые и пыльные витрины мы присели в кресла. На столике стояли грязные стаканы от предыдущих посетителей. Кстати, весь этаж выглядел так, будто интерьер в нем давно не обновлялся – все какое-то в пятнах и обшарпанное.
Через пятнадцать минут ожидания на этаж поднялась сотрудница. Я подошла к ней, объяснила, что хотим посмотреть обручальные кольца. Женщина сказала, что не обслуживает (она какой-то менеджер по гарантийному обслуживанию) и к нам скоро подойдут.
Я вернулась обратно в кресло, мы прождали ещё пятнадцать минут и ушли. Мы потратили полчаса (!) в этом бутике, и к нам даже никто не подошёл. Кстати, мои знакомые рассказывали о похожем опыте.
В итоге кольца купили у другого известного ювелирного дома из того же ценового сегмента.
Неужели у Cartier нет денег, чтобы нанять в достаточном количестве персонал, который будет заботиться о клиентах?
56
13
11 сентября 2021
Всем доброго времени суток!) Сегодня заходил сюда за покупками…приятная классическая атмосфера, при этом не лишённая ноток яркости, и это расслабляет и заряжает. Не смотря на суровый поток и большую нагрузку, весь персонал пребывает в приветливом и радушном настроении. При входе - открыли для меня дверь, на период ожидания консультанта - заботливо преподнесли чай. Период ожидания сопровождался отдыхом в удобном кресле и гиперпозитивными беседами с персоналом, и это жирный плюс. По интересующим вопросам милая девушка-консультант ответила профессионально и точно. Вообщем, ребята, вы топчики, всё огонь!)))
6
1 марта 2022
Был в трёх магазинах. Петровка, ГУМ, Времена года. Везде долгое ожидание и отсутствие сервиса. Когда после покупки кольца обратился в сервис для нанесения гравировки, они через 14 дней вернули мне кольцо с ошибкой в имени дочери, переделать обещали бесплатно, но жду уже 3-ю неделю безрезультатно. А присылая мне запрос на отзыв, ошиблись в моей фамилии. Хотя фамилия и имя дочери очень простые. По телефону к ним не дозвониться НИКОГДА. В общем отвратительный сервис, не рекомендую никому. Ни за что не обращусь снова. Для сравнения, в Тиффани меня и чаем с кофе поили, очень приятно общались, спрашивали как мой день и тд и тп., в общем уделяли внимание, в отличие от Картье.
18
1
22 августа 2021
Очень хороший магазин. Хорошее и в принципе быстрое обслуживание. Приятный сервис, предложат чай кофе потанцуем... Много места где можно сесть. Спокойная атмосфера. Рекомендую
1
2
29 ноября 2023
Шикарный магазин, все очень красиво и дорого😂👍
1
14 июня 2022
Сервисный центр Cartier не выполняет свою работу надлежащим образом
Отправила кольцо с дефектом, появившемся спустя 1.5 года после покупки. Срок гарантии 2 года, соответственно, они должны бесплатно исправить недостатки.
Недостатки не исправили, сказали, что это проба или печать.
Я за полтора года прекрасно изучила свое кольцо и там никогда не было таких пятен.
У меня есть ещё одно кольцо, там нет никаких пятен. Сотрудники объяснить причину не смогли почему на одном есть, а на другом нет.
Буду принимать меры по судебному урегулированию спора)
9
1
21 октября 2021
Пятизвёздочный сервис, внимательный персонал, очень уютное и комфортное место! Ассортимент конкретно этого бутика пожалуй самый лучший в Москве
1
3
14 сентября 2021
Как ещё может быть в Cartier 🤷♂️
Круто 👍
Вежливый персонал, всегда помогут с выбором
Единственное из-за большого потока покупателей, иногда придётся подождать свободного продавца.
1
3
24 апреля 2021
Потрясающее обслуживание!
Очень приветливый и вежливый персонал.
При входе сразу же предложили напитки и нашли место, куда можно присесть для ожидания нашего консультанта. В течении пары минут принесли кофе с конфетками. Ещё через пару минут подошёл наш консультант. Мы знали, за каким украшением едем, поэтому, нас отвели в отдельную комнату и подобрали размер. И ещё в течении 10 минут оплатили и забрали покупку.
Спасибо, за такой уровень и сервис обслуживания!
3
3
21 ноября 2024
Прекрасно. Сервис и магазин.
29 июня 2021
Я доволен этим магазинчиком. Все просто на высшем уровне! Большой ассортимент. А самое главное продавцы это специалисты знающие не только толк в том что это дорого но и могут проконсультировать и понять что нужно покупателю.
1
8 апреля 2021
Исключительно отвратительная работа персонала!!!
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!!!!!!! Уровень магазина колхозной бижутерии!!!
Вероятно в Санлайте продавцы более отзывчивы и приветливы!!!
Зашли в бутик приобрести подарок. Его хотелось было приобрести по безналу.
На просьбу дать контакты сотрудника - предложили написать на почту со словами что все сделают.
Написав НЕОДНОКРАТНО на почту и не получив ответа - пришлось дозваниваться в бутик самим (звонила коллега по работе).
Получили ответ что при обретение по безналу невозможно (они не работают с такой услугой якобы уже два месяца). Ту же операцию (приобретение по безналу) мы делали два месяца назад и никаких проблем не было. Дозвонился до клиентской службы и просил что б как можно быстрей со мной связался сотрудник бутика, но как Вы наверное догодались - никто не перезвонил. После повторного звонка со словами "такой-то матери" - скинули счет. После оплаты уже три дня пытаемся связаться с бутиком - не получается. Итог подарок ко дню рождения придти не успел. Клиентская служба уже в десятый раз говорит что Вам перезвонят, воз и ныне там!
НИ ОДНОЙ НОГОЙ СЮДА НЕ ХОДИТЕ!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!
43
4
13 января 2022
Зашла 4 января хотела купить подарок себе любимой ! Итог : испорченное настроение и шок ! Попросила померить подвеску бабочку на что мне ответили тоном не подобающим что это браслет и что у них в основном дословно : сердечки и кружочки ..... я вообще не поняла я в бутике Картье была или на базаре каком-то ??? Далее прошла к витрине с красотками на что продавец развернулась и с важным видом ушла ... Ну естественно ничего не получив на примерку пронаблюдав деревенские опломб консультанта я скромно вышла без покупок .... это безобразие ! Где сервис ? Где профессионалы ? Что вообще случилось ?
20
3
23 сентября 2021
Охранник встретил нас не очень приветливо. Консультанты не все на высоте, долго ждали чтобы кто-то к нам подошёл , одна девушка даже фыркнула, потом вставляла свои 5 копеек , когда мы уже обсуждали с другим , более вежливым консультантом покупку. Мол у нас так не принято. В итоге мы изделия купили , хотя осадок остался.
9
31 января 2021
Совершили покупку в середине декабря.
С сервисом и украшениями знакомы не понаслышке, но т.к границы закрыты - пришлось покупать подарок на Петровке.
Отталкивало от покупки всё: поздоровались с улыбкой при входе в магазин швейцару - в ответ недовольно молча отвернулся.
Нашего консультанта не оказалось (хотя предварительно созвонились и назначили встречу в точное время), пришлось подождать, побродить по магазину. Хотя свободные консультанты были, но отворачивались видя наше ожидание.
На этом моменте молодой человек уже хотел уходить. Ну что это такое? Пришли в бутик за покупкой, назначили время, специально ехали, потратили время, а внимания 0.
Благо подошла консультант, и т.к я знала, какое украшение надо - его сразу же побежали упаковывать и предложили идти оплачивать. Никто никуда не проводил, не предложили напитки. Мы как стояли в зале так и продолжали стоять. Пришлось самой попросить себе чай, на что бросили на бегу - ага, ну вы найдите там место, где сядите.
Это разве обслуживание в стиле Cartier? Под новый год удачно было привести метафору, что консультанты в этом бутике по идее должны крутиться перед Вами, клиентом, как перед ёлочкой, а получаете по факту поход во второсортный магазин самообслуживания.
Хорошо, оплатили, нашли мы сами место, где смогли сесть и ждать нашу покупку, но на этом наш грустный и омраченный поход в магазин не закончился. Пакетик, который был секретным, белый (его,кстати, тоже пришлось самим попросить) оказался порванным (прям дырка в нем была сбоку) и с пятном. Заметили это уже на выходе. Но так хотелось поскорее уйти с магазина, что возвращаться и портить настроение продолжать не хотелось.
Какой вывод из этого похода в картье на Петровке?
Ходите. Ходите мимо него. Не рекомендую.
P.s. в этот же день, только вечером совершила снова покупку в Cartier, но в ГУМЕ, там никаких минусов не увидела. Обслужили замечательно, еще вложили в пакет подарочную новогоднюю открытку. И упаковали красиво, как надо, даже ленточку прикрепили к пакету. Приятно было совершать покупку и дарить этот подарок, хочется вернуться снова после такого обслуживания.
А сюда ни ногой больше. Печально.
1 звезду ставлю за праздничное оформление. Красиво
56
5
27 сентября 2021
Волшебный бутик!
Стиль, ценность - это точно в этом месте!
Очень стильные и красивые украшения!
Хотите удивить свою вторую половину? Тогда вам точно сюда 😉
3
12 августа 2020
Приятная обстановка, очень квалифицированный персонал! Мило общаются, ненавязчиво, дают грамотные консультации по ассортименту, подбирают с вовлечением варианты из коллекций.
9
2
26 апреля 2021
Замечательное отношение. Внимательный персонал, заходишь в бутик с удовольствием, консультанты всегда разделяют ваши интересы. Хочется возвращаться.)
3
25 ноября 2021
Великий дом Cartier, в этом магазине мы сидели в ожидании больше часа, так и не смогли приобрести то, что хотели. Удалось приобрести на следующий день, изделие было в единственном экземпляре и с царапинами
2
29 сентября 2021
Лучший из бутиков в Москве!
Потрясающее обслуживание, компетентные и приветливые сотрудники.
8 апреля 2021
Приехали из магазина Времена года потому что размер кольца был на Петровке. Предварительно консультанты между магазинами созвонились, и нас ждали и изделия отложили. За 10 минут нахождения в магазине на нас просто никто не обратил внимания. Просто ноль!!! Настойчиво попросив консультанта нас обслужить, дали кольцо оно оказалось велико, консультант мужчина имя не помню сказал цитирую: вы же не всегда будете такой худенькой, берите на размер больше. Извините что? Это обслуживание картье? Согласна с отзывами уволить всех сотрудников, это хамское отношение к клиентам. Которые пришли действительно за покупкой, а не просто посмотреть на витрины. Делайте что то.. иначе в Москве перестанут покупать вообще что либо... кстати приобрели кольцо мы в гуме, там абсолютно другое отношение, как два разных конкурирующих ювелирных марки между собой)
23
1
19 июля 2021
заходил купить браслет для жены по случаю рождения ребенка, были большие очереди, консультанты бегали, как безголовые курицы, на мой вопрос, сколько ждать и когда лучше прийти получил невнятное "ожидайте" и ушел) потому что так отвечать могут в поликлинике, а не в бутике, куда ты принес 200к
12
3
5 мая 2021
Я покупала подарок в гуме , я не хотела ехать честно и думала заказать через курьера ( ибо отзывы о персонале оставляет желать лучшего ) Я все же поехала , и не чуть не пожалела , ведь атмосфера Картье , ожидание , распаковка ... что то волшебное )) Спасибо большое Картье гум 🌸
3
2 мая 2021
Сложно поверить, что сервис Cartier настолько испортиться! Но, увы, это так. Магазин в ГУМе. Сотрудник службы безопасности что-то увлечённо разглядывал в своём смартфоне, стоя на входе. Продавец-консультант не знает ассортимент марки. Мы пришли с запросом приобрести конкретное изделие, показали скрин изображения изделия с сайта Cartier, но изделие не сразу было узнано продавцом на чётком изображении, консультант его разглядывал, спросили у нас: а артикул какой? В целом в бутике не привычный и не приятный стиль обслуживания: присесть не предлагают, напитки не предлагают.
12
20 июля 2021
Покупали кольцо, все понравилось и обслуживание и сам товар.
Единственное в кассе немного подождали, но это мелочь.
Все супер!
31 декабря 2020
Только в нашей стране продолжают встречать по одежке. Если бренд виден за версту, то конечно улыбнуться и обслужат. А вот если придешь в спортивном костюме, то внимания не обратят, нахамят не только продавцы, но и охрана...очень печально. Посоветовала бы поменять персонал. После хамства покупать что-либо пропадает желание. Странное отношение, ведь проценты с продаж получают...
47
4
18 октября 2021
Все супер!) С парковкой проблемы конечно, нужно парковаться либо в ЦУМе, либо у Большого театра.
3
26 июля 2022
Любимый магазин для ценителей шикарных украшений!!!!
3
13 сентября 2020
Охрана не вежливая, консультанта пришлось подождать, но обслуживание прекрасное, без пафоса, отличное знание всей коллекции, очень милая, вежливая.
5
30 января 2021
Зашли с мужем, простояли 10 мин, никто не подошёл, хотя в зале было 3 продавца, 1 ходила за шампанским, 2 увлечённо ковырялась в какой-то коробке и глаз на нас не поднимала, 3 ходила в левой половине туда-сюда, мы поинтересовались может ли нам кто-то помочь, не поднимая глаз продавец номер 2 (которая продолжала ковыряться в какой-то коробке) буркнула что подойдёт консультант, мы прождали ещё минут 5 и ушли. Вот удачи вам в бизнесе.
30
3
18 августа 2022
Прекрасное обслуживание. Очень красивый бутик.
24 ноября 2023
Жалко что не продают сейчас (
4 января
Нормальный магаз
17 мая 2021
Оставлял часы на ремонт,,,
Петровка 5
Все хорошо, замечательная обстановка,,,
Вежливый персонал,,,
3
1
28 мая 2021
Покупали обручальные кольца. Принесли на уменьшение размера, все сделали в срок. Персонал не понравился, считают себя высшим слоем общества. Особенно сотрудница по работе с клиентами.
12
31 марта 2021
Большой и комфортабельный бутик )
Впрочем как и все их магазины )
С нами работала менеджер Евгения, остались приятные впечатления 😊
2
31 мая 2023
Без комментариев! Любовь с первого раза и навсегда
1
9 апреля 2021
Охрана не очень любезна, особенно если Ты, на их взгляд, одет скромно. Особенно смешно как они ходят за тобой и смотрят чтоб не стащил что нибудь))) По работникам вроде бы нормально.
P.S. с грамотной охраной везде есть проблемы... Кадры решают всё. Подумайте над этим. Спасибо.
5
2
23 апреля 2021
Продавцам нужно развивать насмотренность. Отношение хамское, хотя совокупная стоимость украшений на мне была более чем приличная. Но это были не картье 😅 в итоге ушла ни с чем. Как бы у меня конечно и другие часы есть , конечно 🤣🤣🤣 обойдёмся без ваших, ладно )))
7
3
14 октября 2020
Внутри абсолютно холодная атмосфера, не чувствуется теплоты и качества что зазывается «lux”. Грязные сиденья с пятнами а первом этаже удивили отдельно. Консультанты не ознакомлены с коллекцией бренда Cartier, элементарно не знают историю того или иного изделия. Конечно это не про всех. Однако общая картина выглядит именно так.
14
5
23 мая 2021
Ужасное обслуживание в этом бутике!!
Были просто в шоке!! Минут 15 ждали продавца на втором этаже, потом появилась девушка с возмущённым взгядом, как будьто мы ее оторвали от важных дел. Попросили мастера по работе с часами, заменить батарейки, опять ждем мастера, вышел тоже раздражённый мол человек, стал навязывать какие то доп.услуги. На просьбу показать сменные кожанные браслеты, ребята стали искать где же где же они у них храняться.
Все выглядело оч смешно и дешево, если бы не так печально!!
Вспомнилось, как в Европе работают люди в таких бутиках, максимум внимания и пунктуальности. Улыбка продавца в подарок.
Работайте, пож с персоналом!!
4
1
31 июля 2021
Консультанты вежливые. Подсказали, что я могу у них быстро отполировать своё изделие. Стало , как новое.
3