Отличный детейлинг. Не первый раз пользуюсь услугами их автомойки. Пусть и дороже рынка (раза в полтора-два), зато все на отлично. Претензий по мойке машины не было от слова совсем.
История такая:
Записался на полировку с утра. Запись была на несколько дней вперёд.
Приезжаю в назначенное время, машину отдаю, ее загоняют...
Сижу жду, пью кофе...
Через 15 минут говорят, что специалист по полировке заболел и не вышел на работу, другие не могут взяться за машину, типа перезвонят и примут меня в тот же день, как только выйдет хороший специалист по полировке.
Так никто и не перезвонил.
Может быть просто не повезло, но Записываться больше нет желания.
Стоимость не дешевая, но моют машину по 1,5-2 часа. Не дождёшься пока ее домоют, предлагают 1000 услуг своих сверху. Ждешь по 1,5-2 часа и уезжаешь от туда без вообще каких либо сил. Ужасно.
2
Emil
Знаток города 8 уровня
14 августа 2023
Пожалуй лучшая мойка в Казани. Не совсем понятна и прозрачна история с классами авто…Как может c,d,e класс быть у одном? Условно бмв 3 и 5 в одном классе. Вольво хс40, хс60 в одном классе…размеры машин разные, классы одинаковые почему-то…
Вспышка была яркой, но недолгой ... когда только открылись и какое то время после - это был прям ВАУ эффект, мыли очень хорошо, старательно, принимали и выдавали машину очень вежливо. Но к сожалению сейчас всё совсем не так ... записался к определённому времени подъехал на 5 минут раньше, загнали машину ровно ко времени но потом почему то машина просто стояла минут 15 ... приёмщик (не запомнил имя) очень недовольно всё делает, как будто это не я к ним приехал, а они ко мне ... короче впечатление испорчено ... ресепшн - отдельный разговор - в разные смены приезжаешь - разные цены на комплекс одной и той же машины называют - то 1 200 то 1 500 ... короче не советую . Было дорого но неплохо а сейчас стало дорого и плохо. Есть в Казани более интересные и хорошие детейлинг студии
8
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Семин
Знаток города 14 уровня
27 марта 2022
Все дорого и богато.
Шикарно.
Но... "дьявол в мелочах":
завтрак несут 40 минут при 2 клиентах на заведение;
хлеба/тостов к завтраку с яичницой-глазуньей не предложили;
при единственной машине на всю мойку комплекс делают уже час сорок пять минут - т.е. к К=5 на цену мойки еще предлагают доплатить моим временем.
Неприятно!
Продолжу:
Комплекс мыли 2 часа 10 минут;
Когда отдали, пора было вылетать на вертолете, а не выезжать на машине;
Все, что было в салоне (ключи, пульты, жвачку, маски, зарядники и т.д.), пораспихали куда угодно - в двери, бардачки, багажник, только не на место;
Пока искал пульт, чтоб попасть во двор, прошелся по обработанным "в подарок" конционером креслам влажной салфеткой - она сразу стала грязной;
На звонки "куда Вы дели в моей машине все?" диспетчер отвечает "не я же мыла Вашу машину", а администратор "ну извините";
Не положили 1 из ковриков, остальные бросили как попало, вперемешку с частями деталей салона;
Думаю, продолжение последует...
Все понравилось, но есть один неприятный момент: у меня день рождение через 3 дня. Я сначала расплатилась по чеку, только потом заметила, что есть скидка 15% 3 дня до и после др. Попросила администратора отменить оплату и применить скидку, в чем мне было отказано со словами : вы же ещё вернётесь к нам, давайте оставим скидку на следующий раз. А я не хотела возвращаться, потому что туда совсем не по пути и ездить неудобно. Сказала девушке администратору это, но она продолжила выписывать скидку. В итоге, скидку не взяла, потому что точно больше туда не приеду.
Очень крутая автомойка машин, был здесь впервые... Достоиный уровень сказал бы даже высший уровень обслуживания, и клиенто- ориентированность рад был побывать на данной автомойке. Всем рекомендую кто любит свой машины...
Доброжелательный персонал👍Звонил в несколько автомоек только они согласились помыть щеночка в 05:00.Так как в это время все грумеры спали а круглосуточные ветеринарки не имели помывочных.
Carwash № 1 Благодарю за помощь вы лучшая автомойка буду всем вас советовать!!!
Машина была после трассы, отмыли не с первого раза. Спасибо администратору. Самостоятельно прочистил решётку от насекомых и проконтролировал чтобы не остались следы на передней части авто. Комфортное место для ожидания. Бонус водичка 0.5л. Успехов вам!
Последний раз был,заказал услугу обработки силиконом дверей,в итоге забыли сделать на морозе двери липнут,да и руками чувствую что не трогали
На другом авто делали все отлично
Да, оценку ставлю высокую за сервис. Идея не новая, но смогли реализовать.
Хромают с текучкой персонала, что бросается в глаза (а может не нужно в инсте показывать вам эту проблему? 😉).
Кто-то приходит сюда чтобы посмотреть, а кто-то за качеством.
Кстати, про качество, в Казани есть ещё пару мест, где моют так же качественно и дешевле (но, это тоже объяснимо).
Очень надеюсь, что не закроются, держите уровень ребята, вы молодцы 👍
Хочу поблагодарить старшего мастера Ивана за добросовестный подход к работе, порядочность и умение общаться с людьми. Сервис на высшем уровне, кухня лучше чем во многих ресторанах города. В студии - уютно, атмосферно, персонал доброжелателен. Буду всем рекомендовать 👍🏻👍🏻👍🏻
Записался на 16.00
Приехал немного раньше, отдал ключи и заказал смузи.
В 16.15 решил посмотреть процесс, а оказывается про меня вообще забыли!!!
Молодой человек, который загонял мою машину, понимая свой косяк, пообещал поставить двух мойщиков, которые все сделают к 17.30.
Но в итоге ничего сделано не было и я в 17.45 пошел к админу и попросил поторопить.
Она пошла, сказала кому-то про мою претензию, так тот вместо извинений спорить начал, что мою машину загнали раньше.
Пришел тот, кто загонял машину, подтвердил мою правоту, но тоже начал мне что-то объяснять. И все это вместо извинений.
Вывод: моют хорошо, старательно.
Отношение хуже некуда.
На самых дешманских мойках так работники не ведут себя
Пока что это лучшая мойка, где я был.
Обычно люди оставляют куцые отзывы и только тогда, когда им нахамили. Из таких отзывов ничего не понятно, я распишу подробно.
Позвонил на мойку, уточнил, есть ли свободные места, приехал, отдал ключи, машину загнали без очередей. Я привык видеть на мойках оборванные кожаные диваны в зоне ожидания, кофе в пластиковых стаканчиках из автомата и грязный мокрый пол. Тут не так.
Внутри всё оформлено в едином стиле, выглядит сочно. В зоне ожидания можно заказать нормальный кофе и вообще полноценно поесть, не надо никуда уезжать.
Мойка стоила 1500 рублей за комплекс, плюс 400 рублей за воск. У меня кроссовер Вольво. Мыли полтора часа. В зоне ожидания большое панорамное окно, видно, как загоняют и моют машину.
Машину можно оставить и уехать по делам. Сушится она будет на теплом паркинге там же. Когда я приехал, чтобы забрать машину, меня повели в помещение, где машина стояла как новая под лампами. Решил сфотографировать, мне сказали, что если предупредить заранее, машину могут поставить в фото-зону, где свет получше. Имейте в виду.
У меня ребенок, поэтому я обращаю на детские зоны во всех местах, где бываю. Тут есть нормальная детская зона для игр. Это не икеевский журнальный столик с карандашами, а полноценный игровой мини-комплекс. Я был с дочерью, ей подарили сладкий набор киндер. Мелочь вроде, но приятно.
Машину помыли насухо без подтёков. В машине после мойки в подстаканнике была бутылка воды. Такой заботы я не видел в других местах. Это круто.
Персонал вежливый, предложили снять куртку и повесить на плечики, чтоб я не сидел и не потел в зоне ожидания. Есть вай-фай, скорость около 80 Мбит/с.