Cascade
986 отзывов
6 мая
Отдыхал с семьёй 03.-04.05.25 в 2008-м (мы с женой) и 2003- м (дети) номерах этой гостиницы. Из плюсов- отзывчивый персонал, бесплатная парковка, удобное расположение гостиницы по отношению к достопримечательностям города и аквапарку, стоимость номеров на 25-40% ниже, чем в городах миллиониках. Вкусный и полноценный завтрак(жена привыкла к шампанскому на завтрак-тут такого нет), но в целом, вся семья осталась довольной. Есть минусы- и они значительные:
Номера выглядят "подуставшими" и требуют косметического ремонта. Видно, что инфраструктуру отеля более не поддерживают. Например- сломался полотенцедержатель- его не заменят, а демонтируют. Подытожив- для посещения и проживания- посоветую, пологаю, это лучшее, что Вы найдёте в г.Сызрань из предложений.
2 марта
Отличный персонал- всегда помогут,все объяснят. Шикарные номера- чисто,уютно,все необходимое имеется. Большой плюс,что кто проживает в гостинице может пользоваться спортзалом, сауной,бассейном, которые тоже хорошо оборудованы и в отличном состоянии. Завтрак по типу шведского стола- хороший ассортимент и все вкусно! Вообщем, в следующий раз когда поеду в Сызрань, останавливаться буду именно в этой гостинице. Только положительные эмоции. При этом у меня большой опыт проживания в гостиницах и есть с чем сравнивать.
3
11 мая
Плюсы: красивые номера, чистые. Красивый вид из окна на Волгу. Персонал вежливый. Классный бармен, приготовил вкусный коктейль и приятный в общении. Неплохой аквапарк. В спа и в аквапарке выдают отдельные полотенца, т. е. с собой из номера можно не брать. Вкусный завтрак с нормальным выбором блюд. Очень демократичная цена за номер. Расположение -супер, набережная в 10 минутах ходьбы. В целом, на первый взгляд отель соответствует 4-ëм звездам. НО!
Со входа начались неприятности. Ресепшионист жевала жвачку, когда нас регистрировала. Затем, когда мы вошли в номер, поняли, что это не тот номер, который мы бронировали: мы забронировали номер с балконом, а достался нам обычный "стандарт" без балкона. Поменять номер не получилось, так как свободных не было. В ванной очень неудобно расположено зеркало и раковина, темно, не работает подсветка для зеркала. Вместо полотенцесушителя - пластиковая труба. Фен еле дует, пожалела, что не взяла свой. Халаты и полотенца застиранные, в халате были дырки. Звукоизоляции нет, из номера слышно, как звонит телефон на ресепшене, и журчит фонтан. Шикарные люстры в холе не светились.
СПА: Почему-то раздельные парные, хамамы и джакузи для мужчин и женщин. Общий только бассейн. Меня это очень расстроило, так как я приехала отдохнуть с мужем, а не одна сидеть в парной. Ну ладно, может так во всех отелях принято: чтобы можно было париться без купальников. Но почему тогда над джакузи весит камера видео наблюдения, если это всё ещё раздельная зона? Так же джакузи мужской половины и входы в парную прекрасно видно просто идя по коридору в бассейн. Следующий вопрос: почему нет света в хамаме? Я решила уточнить у парня на ресепшене СПА. Мне ответили, что в хамаме всё равно пар и даже со светом ничего не будет видно. В аквапарке, кстати, света нет ни в парной, ни в хамаме.
Рум сервис: я хотела заказать завтрак в номер. Такая услуга в прайсе есть. Решили уточнить на кануне вечером, как это сделать. На решепшене нам сказали, что нужно уточнить в ресторане. Поднялись в ресторан. В ресторане нам ответили: "ну вам будет проще самим подняться, так как официант, может не угадать, что вам принести. Вот что возьмёт, то и возьмёт."
Также на завтраке и в баре невкусный кофе.
В общем, если вы приезжаете в Сызрань по делам, наверное, это лучший вариант в городе. Но мы приехали сюда специально отдохнуть, больше так делать не будем.
2
8 января
Отдыхали в отеле с 03.01 по 05.01.25. Плюсы: отель красивый, приветливое обслуживание на ресепшн, просторный номер, наличие СПА,рядом набережная и местные достопримечательности. Рядом миниаквапарк Парус и для проживающих в отеле есть скидка.
Минусы: очень жарко в номере, приходилось открывать окна. В холле плохое освещение, шикарные люстры не светились. Скудный завтрак, голодными не ушли, но хотелось больше разнообразия. В душевой проблемы были с настройкой тёплой воды и не было полки для шампуня и геля. Отсутствовал полотенцесушитель (номер на 3-м этаже).
4
1
5 апреля
В городе самый приличный отель. Чистенько в номерах, ванная комната тоже на высоте. Красивый вид вокруг отеля, привлекает что отель вблизи набережной и можно прогуляться у воды. К прожеванию плюсом входит хамам, сауна и бассейн. Рекомендую. Плюс отеля в том что расположение ближайшие центру города. Но остается желать тут лучшей кухни. Ресторан а также лоби меню мягко говоря не вкусно. ((( в городе есть неплохие заведения где можно вкусно покушать и все в шаговой доступности от отеля. Завтраки рядышком можно найти...
7 мая
Отель очень понравился. Грандиозный холл, который напоминает какой-то дворец. В холле даже фонтан есть. Уютный чистый номер. У меня был с видом на реку. Это очень красиво.
Из минусов: хлипкие розетки. Зарядка для телефона постоянно отходила. И оказалось проблемой включить телевизор в номере. Но это всё конечно мелочи в сравнении с красотой этого отеля.
Хочется ещё особо отметить прилегающую территорию. Это так красиво, что хочется гулять и гулять там.
1
25 мая
Для Сызрани, безусловно - лучший отель. И четвёрка довольно близкая. Лучше все равно ничего не будет.
Жил в двух похожих номерах, поэтому получилось сравнить. В каждом есть не повторяющиеся (в каждом свои) раздражающие мелочи, вроде ненаполняющегося унитаза, гудящего неработающего холодильника, стеклянной двери в ванной ударяющейся при открытии об унитаз, вытяжки включающейся только вместе с кондиционером, тюбик шампуня, который негде поставить в душевой кабинке, т.к. там должен быть диспенсер, но он где-то снят, где-то незаполнен, отсутствие в номере папки с документами об услугах, заказе еды в номер, как пострать рубахи, и т.п.
Наверное, можно многие вопросы решить через ресепшен, но зачем мне решать проблемы, пусть их просто не будет, пусть будет удобно, я не к проблемам еду, а отдохнуть и, кажется, плачу за это.
А в целом, номера чистые, Бельё хорошо выстирано, завтраки разнообразные, приготовлено вкусно, жаль только что в тренде курица, а не мясо, но c'est la vie, как говорят в загнивающей. Зато на удивление вкусные каши, овощи, выпечка - всё в порядке. И рыба есть, пусть селёдка, но уже показатель!
Ещё это очень хорошая возможность окунуться в настоящее "армянское барокко". Вот где действительно - Дорого-богато)). В Хилтонах и Редиссонах такого не увидеть!
Есть ещё один (спорный) минус - до центра, до кафешек минут 15 пешком. С другой стороны это и плюс, более спокойно, без гонщиков на Ладах с орущей музыкой..
Красивая территория, особенно с видом на реку.
Рекомендую, в любом случае!
26 марта
Дизайн отеля из страшного сна архитектора, но каждому свое, кому-то это обязательно зайдет.
Внешний вид - не самое главное, когда выбора отелей в городе особо нет, а вот к эргономике есть претензии.
На ресепшен гостям предстоит подниматься по большой лестнице -крыльцу, поэтому с маленькими детьми и тяжелыми чемоданами будет неудобно.
Входная группа имеет автоматические двери, но они почему-то были отключены.
Дверь в номер не имеет уплотнителя, щели светятся, весь шум из коридора беспрепятственно попадает в комнату.
В ванной комнате раковина как в самолетном туалете - микроскопического размера. При этом площадь ванной довольно большая, но что-то помешало сделать нормальную планировку.
Ножные полотенца висели возле умывальника - зачем они там нужны? Их место - на бортике душевой кабины. При этом остальные полотенца лежали на кровати.
Подушки маленькие без альтернативы.
Завтрак средней паршивости, кофе невкусный, хотя кофемашины стоят дорогие - дело либо в плохом их обслуживании, либо в некачественных зернах.
Будучи человеком брезгливым, СПА пробовать не стал, так как общее впечатление от гостиницы не вызвало доверия.
3
1
3 апреля
Отличное место хороший отзывчивый персонал.были в командировке, все предоставили в лучшем виде, начиная от документов заканчивая малейшей просьбой! Есть хороший spa, аквапарк с теплыми чистыми бассейнами!осень приемлемая цена. Оценка 5!
*Отдельно хотел бы отметить персонал в ресторане!*
3
7 февраля
Отличный отель со СПА зоной. Номера хорошего размера, большой санузел, все принадлежности для проживания. Порадовал завтрак, большой выбор разных блюд от холодных закусок, до фруктов.
СПА зона работает до 23, успеваешь после рабочего дня приехать, насладится сауной, джакузи и бассейном.
2
28 апреля
В последнюю очередь хочется назвать этот отель годным для транзита. Сюда хочется приехать и остаться. Как минимум на несколько дней. Отличное местоположение с видом на Волгу, до приятного променада, парка и исторических лостопримечательной несколько минут пешком. Просторнейший номер, чистый, уютный. Шведский стол на завтрак. При отеле есть и аквапарк со спа зоной, жаль, не успели воспользоваться. Устойчивый интернет. К минусам могу отнести слабый напор горячей воды, ну и на переезде на дороге к отелю несколько раз простояли по 15 минут. Впрочем, это мелочи
1
13 марта
Очень красивая гостиница! Персонал приветливый и очень приятный! Вид из окна отдельные 5 звезд. В номерах чисто. Есть все необходимое.
Конечно для тех кто спит в полнейшей тишине, смутит шум железной дороги, если открыть окно, но для нас это не было отрицательным фактором! Спасибо за сервис!
15 мая
Отель шикарный,все на высшем уровне,останавливаемся в нем второй год подряд когда путешествуем на машине,сервис 5,завтраки 5
В очередной раз остановились на ночлег в нашем Любимом отеле,все как всегда было очень хорошо,особо хочу отметить ресторан в отеле,мы заселились уже под закрытие его,но персонал ресторана пошел нам на встречу,вкусно нас накормили,за что огромное спасибо 😊😊😊🤝
Остановились с 20 на 21 апреля 2025года!!!
До скорой встречи любимый отель😊
29 апреля
Понравилось много чего в этом отеле, однако пару вопросов, касаемо качество обслуживания все же остались. Плюсы отеля - хорошие просторные номера, спортзал и spa. Минусы - однообразное питание, в одних номерах очень жарко, в других - очень холодно (приезжали группой, мне достался достаточно холодный номер, в котором не было отопления, на улице февраль месяц).
1
10 января
Чистота идеальная! Приветливый персонал! Вид на Волгу-матушку - тихую спокойную реку. Очень красивая территория с аквапарком, кафе, прогулочным тротуаром с шикарным входом в гостиницу. Можно спокойно отдохнуть.
1
22 марта
Место специфичное цена проживания вполне вменяемая , номера просторные уютные к кухне вопросов не возникло .спа зона почему-то закрыта на сан.день в воскресенье,а не в понедельник . курить в отеле запрещено всем кроме хозяина чем он благополучно пользуется не смотря на возражения посетителей. В ресторане можно наблюдать представителя СБ в шортах и сланцах ,надо сказать доброжелательного ,пожелает приятного аппетита при этом задрав футболку и почесывая волосатое брюшко , официанты приветливые ,на ресепшене при входе как и в спа зоне можно встретить представительниц королевских сословий .
В целом норм , не столица же .
2
1
19 апреля
Наверное самый лучший отель в Сызрани, но все уже требует ремонта. Завтрак шведский стол 900 руб, но он мало чем отличается чем в других городах но качество хуже.
Ванная комната требует отдельного повествования, вроде все чисто и хорошо, но это пока ты не начинаешь ей пользоваться, напор воды очень слабый от слова совсем, думал так только у меня, оказывается это так у всех с 1 по 4 этаж, наверное хозяева экономят. Телевизор Ростелеком это просто чудо в кавычках, простому человеку не разобраться, постоянно глючит и сотрудники отеля ничем помочь не могут. Что больше всего расстроило это кондиционер, он просто был отключен, а так как окна большие и солнечная сторона то это просто ужас. Но и вишенка на торте, наверное хозяин отеля ставит свой Гелик прим у самого входа, наверное это признак большого ума и показухи, ты выходишь и лбом об его машину. Но если вы не привередливый человек, то стоит там и переночевать.
8 апреля
отличное место для ночёвки (удобные подушки и матрас)
номер чистый
охраняемая парковка
видно что в само здание и номера вложено много денег (туалет ванная в мозаике,фантан внутри отеля,все это содержать стоит больших денег и сил-желаем и того и другого много)
желаем успехов процветания
1
4 апреля
Замечательный уютный отель с убаюкивающим фонтаном!Приятный СПА с бассейном ,джакузи и хамамом,работают до 23.00-удобно!Отдельно тёплые слова управляющей отелем Анастасии:лично все держала на контроле и окружила невероятной заботой!!!В лобби вкусный кофе!Всем рекомендую остановиться в этом отеле!
1
9 июня 2024
Это чудесное место находится в частном секторе. Тихий район. Приятный персонал и уютная атмосфера. Новый хороший ремонт. Есть своя кухня. Прекрасный закрытый внутрениий дворик, можно приехать с детьми и не бояться что они могут свиньтить. Отдельно хочу отметить чистоту: не то что пылинки нет, даже разводов или капель на плитке не видно. Супер удобные матрасы и подушки. Мы за эту поездку наконец-то с таким удовольствием выспались. Спасибо хозяевам и персоналу за поддержание такого порядка. А так же за удивительно небольшой ценник
4
1
2 февраля
Очень просторные, уютные номера. Приветливый персонал. Завтрак по системе щведский стол на достойном уровне. Закрытая парковка, много мест. Всегда останавливаюсь в этой гостинице. Рекомендую
8 января
В этот раз все зачетно. Персонал вежлив, все чистенько, аккуратно Администратор на все вопросы отвечает вежливо и по существу.
Был закрыт ресторан, но ужин заказали в номер, принесли через 15 минут. СПА зона тоже отличная, не хватает конечно массажа. Завтрак вполне сьедобен.
25 мая
Прекрасная гостиница. Всё красиво, чисто глаза любуются. Вежливый персонал. Приятный бонус в виде спа (баня, хамам, джакузи, бассейн). Брали завтраки- отличный шведский стол.
12 марта
Гостинично развлекательный комплекс "Cascade" находится в городе Сызрани, v в непосредственной близости от него находится аквапарк-Парус, Это окончательно повлияло на выбор гостиницы "Cascade". И мы поехали туда праздновать мой день рождения. И ничуть не пожалели . Ну во всяком, гостиница находится от нашего местопроживания в 1, 5 часах езды по платной дороге. Доехали очень быстро . Гостиница очень красивая, современная. Территория вокруг благоустроена. Есть хорошая парковка, и как я уже сказала, рядом находится прям буквально в нескольких шагах аквапарк Парус. Именинникам в гостинице предоставляется бесплатный завтрак. Правда, мне он не был предоставлен. Не знаю, по какой причине. Считаю, это недостаток работы сотрудников ресепшн. Всем гостям гостиницы дарят в качестве презента бонусом аква часы для посещения аквапарка Парус. Это очень, конечно, приятно. На каждый номер на каждого человека дарятся, если вы живете в двухместном номере, 2 часа каждому гостю, если вы живете в Семейном номере или Делюксе, где двое взрослых и двое детей, то каждому дарятся 4 часа для посещения аквапарка и этого предостаточно для того, чтобы накупаться, отдохнуть в аквапарке, А если 4 часа вам мало, вы можете доплатить за каждый час 100 р, Согласитесь в наше время при таких ценах это буквально копейки. Аквапарк отличный, конечно, не такой большой, но этого достаточно для того, чтобы там было комфортно отдыхать . 2 хорошие горки, они безопасные, на них можно кататься даже маленьким детям. Тёплая вода, очень много шезлонгов , иесть кафе, в котором можно перекусить, в общем, оборудован всем необходимым. Мы приехали в субботу, это был выходной день , в аквапарке, конечно, было много народа, но это не ощущалось.
Часы заселения и выселения в гостинице "Cascade", заселение в 14:00, выселение в 12:00 . Мы приехали где-то половина первого, нас предупредили, что заселение в 14:00, но пока мы регистрировались, оформлялись, прошло буквально где-то 30-40 минут и нас заселили раньше времени , за это, конечно, большое спасибо гостинице. Но хотела бы , как говорится, внести ложку дёгтя в бочку мёда. Работа сотрудников ресепшн. Хотелось бы, чтобы они больше информировали при заселении об услугах и сервисах гостиницы . О том, что в гостинице есть ужин, его можно заказать при заселении, при регистрации нам об этом никто не сказал, а такая опция у отеля есть, то есть при заселении вам дают меню, в котором указаны блюда, которые вы можете заказать. Стоимость ужина 1100 на человека. Вы выбираете салат , горячее, гарнир, И вам это могут приготовить к определённому времени, которое вам будет удобно, и вы можете прийти поужинать в ресторане или вам принесут все это в номер, конечно, это очень удобно, но нам об этом никто не сказал, Когда мы вечером пошли на ужин, то были неприятно удивлены , что ужин будут готовить где-то 50 минут, нас было 8 человек, у нас были дети, конечно, столько времени мы ждать не могли, м благо, что у нас с собой была еда, и мы перекусили в номере, но это большой минус работы сотрудников ресепшн. Ну и сюда к этому минусу еще один минус то, что как имениннице мне не предоставили бесплатно завтрак. Стоимость завтрака 900 р на человека, если вы заказываете номер с тарифом без завтрака, вы можете купить его при заселении и доплатить, но лучше заказывать сразу же с завтраком. И брать номер тариф с завтраком, но это лично моё мнение. Завтраки очень хорошие, очень вкусные, сытные , за это большое спасибо поварам ресторана. Соки, каши , выпечка, фрукты, овощи, салаты, рыба, нарезки сырные и мясные, просто ставлю 5+ за завтрак. Ресторан очень красивый, светлый , просторный. Хорошая качественная мебель, очень много столов, места хватит всем.. Номера очень большие. С большими окнами. Вид прекрасный, выходит на Волгу, представляю, как летом здесь красиво, очень современная мебель, чисто. Полы сверкают , просторный санузел , ванна джакузи, душевая кабина, все принадлежности для душа, зубная щётка, бритвенный станок, шапочки для душа, кондиционер, мыло, шампунь и так дале. В номере есть сейф, достаточное количество стульев , стол, туалетный столик , ТВ, чайная станция, есть чай, зелёный чёрный сахар, кофе в номере нет. Ну, в общем, очень, очень достойно и красиво, и нам очень понравилось. За границей бываем часто, и я хочу сказать, что это гостиница составит конкуренцию многим отелям и Турции, и Египта, и даже Эмиратом. В гостинице отличный спа-комплекс, в котором есть огромный тёплый бассейн, вдоль всего бассейна расставлены шезлонги, где можно отдохнуть, полежать. 2 бани. Большие джакузи. При входе вам дают хорошие качественные полотенца, так что свои брать не надо, кстати, в аквапарке тоже свои полотенца брать не надо, там дают вам при входе полотенца, мы об этом не знали, поэтому учтите это. Отличный спа-комплекс в гостинице. Очень чисто, играет музыка , водичка тёплая ну что ещё нужно человеку с утра после завтрака!? Только расслабиться в спа комплексе. Делаю вывод. Если вы хотите хорошо и недорого, интересно провести свои выходные или праздники, рекомендую забронировать отель и приехать в этот гостинично развлекательный комплекс ,
здесь созданы все условия для того, чтобы вы приятно провели время. Отелю ставлю пятёрку. Но за работу ресепшн снимаю 1 звезду. Надеюсь, к следующему нашему посещению все эти недостатки будут учтены, и тогда оценка будет повышена.
6 июня 2024
Прекрасно отдохнули 2 дня в Каскаде. Безупречная чистота в номерах и в гостинице в целом. Номер огромный, кровать огромная, матрац и подушки наиудобнейшие, в санузле есть все необходимое и запасы пополняются без напоминаний. К сантехнике нареканий нет. Куча полотенец, халаты, чай, вода (тоже оставляют новую по мере использования).
Ознакомилась с отзывами. Некоторые пишут про шум поездов. Да, железную дорогу слышно, если открыть окно. Но зачем его открывать при прекрасной системе кондиционирования? Для меня была некая прелесть в этом соседстве: справа жд мост и проходящие составы, слева - речной порт )) От ресторана на улице никакого шума не слышали вообще, возможно просто повезло, тк номер был в дальней от ресторана части здания. Были слышны разговоры горничных в коридоре, но лично нам они не мешали. Территории как таковой нет, но в 10 минутах ходьбы набережная, парк и исторический центр города; мы ходили гулять туда. Остальные замечания как по мне - просто придирки.
Спа - хаммам, сауна, бассейн и джакузи. Народу нет, посещение по времени не ограничено. Также бесплатно посетили аквапарк (4 часа). Там же можно позагорать на террасе на шезлонгах. Дважды обедали в ресторане на улице - все вкусно, быстро и гуманно по цене.
Из минусов - 900 руб. за завтрак дороговато. Ничего особенного в завтраке нет, да и не наели на 2700 руб. три человека, один из которых - ребенок.
В общем, мы остались очень довольны, и Каскад занял одно из первых мест в нашем рейтинге российских отелей.
1
17 мая
Отель красивый и снаружи и внутри и на этом пожалуй все плюсы (((
Не было горячей воды в двух номерах еа 4 этаже . Позвонили на рецепшен - пришел сантехник почесал голову и ушел😅
При выезде еще раз озвучила что воды горячей нет, администратор удивленно посмотрела и абсолютно никак не среаагировала и произнесла : хорошего дня 😅 , а я с грязной головой еду на соревнования 🤬
Там еще конечно треш был в спа , оказывается тапки одноразовые стоят 250рублей !!!!
Это безопасность ваших посетителей если что 🤯
Нам сначала их выдали бесплатно, а потом забежал сотрудник и просил заплатить за них 🤯
22 мая 2024
Гостиница хорошая. Интерьер интересный, несколько помпезный. В номерах чисто и уютно. Были там не один раз. Раньше проблема с рестораном была. Не вкусно. Сейчас на удивление все хорошо. Видимо повара поменяли. Единственный непонятный для нас момент из за которого поставила 4... В ресторане наши друзья заказывали чесночные сухарики. Их приносили с соусом. Прошло 3 дня и приносят сухарики без соуса, мотивируя тем, что все, меню изменилось, за соус надо доплатить. И делали их очень долго, когда мы поели их принесли после всех блюд. Официанты молодые ребята, которые могли перепутать блюда. Нам принесли то, что мы не заказывали. Но думаю, что все наладится и ресторан не будет менять свою кулинарную политику так неожиданно для клиентов.
7
5
24 января
Шикарный отель-дворец на берегу Волги. Красивые большие номера, спа-комплекс, баня, трнеажерный зал, рядом несколько отличных кафе и ресторанов
25 декабря 2024
Был в декабре.
Номер на 3 этаже.
1. Локация.
Рядом с жд веткой и мостом. Если надо в центр, а шлагбаум закрыт - ехать 20 минут в объезд. Чтобы не рисковать, заказывал такси на той стороне жд и пешком переходил пути. Так дорога до Советской не более 5 минут.
Вид на реку, пусть и замерзшую очень неплох. Было много рыбаков, они добавляли динамики впечатлению.
2. Отель построен с претензией, но не без огрехов. Например, лобби бар по-центру первого этажа(а по факту это второй, тк на первом спа), а двери номеров выходят прямо на него. Музыка может быть громкой, а свет ярким.
Полы в холлах выложены плиткой, звуки цоканья и шаги по коридору, как будто у вас в номере. Ковролин/дорожка решают эти вопросы, но не здесь.
Кроме того, в некоторых местах плитка отклеилась и шаталась. За этим не следят.
3. Номер.
Кое-где отклеились обои у нижнего плинтуса.
Щели в дверях пропускают свет из лобби так, что приходилось покрывалом закрывать низ двери.
Шумоизоляция плохая. Хорошо слышно как соседи сверху двигают стол/стул.
Некоторые номера находятся вблизи системы кондиционирования на улице - летом будет шумно.
А подо мной находился компрессор джакузи в спа. Слышно прекрасно.
В ванной комнате вместо нормального полотенце-сушителя полиэтиленовая труба и это прекрасно для 4* отеля(фото).
На стене наклеена бумажка-инструкция, очень теплая, ламповая и вся в
1
1
6 января
Когда этот отель открывался, в городе только и было слышно о невероятном cascade. Что ж, прошло 8 лет, отель немного устал, хотя по-прежнему остается лучшим в городе. Тем не менее чувствуется нехватка персонала, до номера проводила уборщица, в бассейне быдловатого вида охранник, можно упомянуть сомнительный температурный режим, но это уже мои заморочки. Несмотря на все минусы, они не такие существенные, поверьте, в Сызрани найти место лучше, пока что, невозможно.
6 сентября 2024
Удивило это место)
В Сызрани, отель получше многих Турецких!
Отличный сервис отеля.Чистота в номерах. Цены адекватные. Собственники очень хорошо вложились. Классная атмосфера и не плохая СПА зона. Для семейного отдыха есть неплохоя аквазона.
Отлично провели романтичные выходные. Ресторан на улице не очень. Долго приносят и сервис так себе.
Однозначно рекомендую 👍
1
1
4 апреля
Отличной отель с прекрасным видом. В номерах чисто. Есть все необходимое от халатов до ватных дисков. Хорошее расположение в центре города.
1
6 сентября 2024
Одна звезда за локацию, вторая за гостиницу! Все красиво, чисто, ухоженно! На этом всё ! Банкет который мы посетили в этом комплексе оставил не самые лучшие впечатления! Диваны на которых разместили гостей были все подранные, облезлые на одежде оставались кусочки кожзама, который слазил с диванчиков. 👎 Обслуживание на нуле, пока не дали официанту 1000₽, сразу зашевелился.
По еде на столе еще хуже, огурцы с помидорами нарезали как на дачный стол, на природе - огромные куски, люля и что-то еще на общем подносе было при подаче ледяное, а на горячее, индивидуальное блюдо подали отварную грудку и картошку по-деревенски, которая хрустела, так как была сырая …
Ушли голодные, кухня для нас была невкусная, подача некрасивая, все заветренное.
Полное разочарование. Извините.
7
1
27 апреля
Самая лучшая гостиница! Вежливый, отзывчивый персонал, уютные номера, шикарный ресторан. Особая благодарность девочкам на ресепшн!!!
1
15 августа 2024
Гостиница находится на берегу реки в районе грузового речного порта. Это позволяет разделить номера на две группы: с видом на реку и с видом на промзону. Сами номера чистые и просторные. В номерах сделан свежий ремонт. Для удобства клиентов в номере имеется фен, чайник, кондиционер. В стоимость включены кофе, чай, питьевая вода. Халат, тапочки, санитарные принадлежности также имеются.
В стоимость номера включен завтрак - швецкий стол. К сожелению ужина - нет. Поужинать можно в кафе рядом, но увы это единственное место поблизости с соответствующими эксклюзивности ценами.
Гостиница расположена на окраине города поэтому для осмотра достопримечательностей нужно будет пройти 10-15 минут. Столькоже времени нужно потратить, что бы добраться до ближайшего магазина. Транспортная доступность для путишественников без авто также, увы, ограничена.
В целом гостиница отвечает заявленым 4 звездам, в части сервиса, питания и комфорта, однако общее впечатление портит промзона и удаленность от центра города.
3
3 апреля
Бармен просто человечище!
Такими коктейлями угостил...
Всем очень рекомендую отдохнуть на лобби баре, Макс красавчик! Вы останетесь под впечатлением!
2
10 ноября 2024
Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Самые хорошие впечатления. Современные просторные номера, вежливый персонал. Завтраки шведский стол очень разнообразный и все очень вкусно. Приедем ещё и не раз. В стоимость входит посещение спа причём не ограниченно.
5
1
23 декабря 2024
3 дня проведенные в этом отеле:
21.12.2024 заселилась вечером, номер чистый, не работал холодильник бар, обещали починить на следующий день - не починили.
22.12.2024 весь день с утра работали рабочие в холле сбивали плитку в фонтане, шум , пыль и грязь.
23.12.2024 в 8:30 спа зона не работала, администратор спа отсутствовал на рабочем месте.
2
2
24 июля 2024
Часто бываю в комплексе Каскад. В основном по работе, так как я декоратор. Но часто и отдыхаю - бываем с сыном в аквапарке, посещаю различные мероприятия на территории Каскада. На территории есть четыре локации для проведения свадеб и три зоны для проведения выездной регистрации на свежем воздухе. Всегда рада работать на этих площадках. Спасибо за гостеприимство и доброжелательность персоналу и руководству.
1
2 июля 2024
побывала в этом прекрасном месте недавно. номера чистые, светлые, уютные. обслуживание на высшем уровне, особенно запомнилась администратор ресепшена Ангелина! прекрасный человек, очень отзывчивая, добрая, поможет при любой проблеме! вид выходит на реку все очень красиво.
4
1
4 июня 2024
Отличный отель, проживали в тихом уютном номере , с уборкой все прекрасно, отношение персонала на высшем уровне, так же посетили кафе причал , очень вкусная кухня, персонал вежливый, правда к вечеру, чуть чуть помешали комары.., но это норма, приедем ещё раз!
4
1
19 сентября 2024
Выглядит прям дороХо боХато)) интерьер а-ля помпезно))) чересчур)) привлекло тем что есть тренажёрный зал и бассейн с сауной) с дороги захотелось прям расслабиться поплавать) кровать комфортная, постель чистая, все мыльно рыльные присутствуют, главный пластик для меня халаты, тапки! Один огромный вернее с нашего номера 2 минуса! Можно свернуть шею если помыли полы и ты идёшь в тапках! Если только вы конечно не чемпион по фигурному катанию, то вам не страшно)) завтрак 900р на человека, ну в Москве как то даже 700,800)) ну в принципе перекусить с утра можно) по просьбе приготовили глазунью) расположение очень красивое, у реки) и ещё минус и как нам сказали это самый странный номер во всём отеле😆наши окна выходили на комнату отдыха другого номера....занавес.. то есть посмотреть в окно не получится никак! В принципе всё остальное понравилось)
23 апреля
Началось все с замка в номер 4017, который не открывался электронным ключом, выдали механический... Не работает холодильник... Попросила поменять номер, свободных не оказалось... (Кстати, при освобождении номеров, которые намывали перед новыми посетителями... про меня благополучно забыли). Принесли холодильник... Оказывается, не работает розетка... (Я же должна была ползать под столом чтобы выяснить причину?). В туалете не работает подсветка зеркала (и это переживём)... В комнате не работает внутренняя подсветка потолка... Вечером просто отключился телевизор... выключила из розетки, включила, не помогло... оказывается надо было найти где то сбоку сзади кнопку на телевизоре, чтобы он заработал... Я вот думаю... Как много чего не работает и никто не спешит это исправить... Окно открыть нельзя... Шум каких то трансформаторных ящиков... Я вот думаю... Как один номер мог вобрать в себя столько негатива? При всём внешнем "дорого-богато". Уходя из номера нажала кнопку "требуется уборка"... Вернулась вечером... Мусор как стоял так и остался стоять... Позвонила на ресепшен, уточнила можно ли убрать мусор и куда... На что мне сказали да, но виновата я сама т.к. не сдала ключ... И персонал не смог попасть в номер... (Один ключ??? Не верится... А ну да... Магнитный же не работает... И ремонтировать никто не собирается)... Второе утро пребывания... Пришла на завтрак в 8.30, а там все пусто... Спрашиваю, а еда то ещё будет? В ответ услышала... Что у них с утра уже прошло 60 человек... Получается я сама виновата, что "поздно" пришла? Правда девушка шепнула мне, что в духовке куриная грудка ... И если я ее "дождусь" то мне ее принесут... попробовала непропеченную "грудь"...Хочется и плакать и смеяться... Это я такая неудачливая? Или все таки какие то проблемы в предоставляемых услугах... За которые я по честному заплатила... Но получила что получила... Никто ни за что не отвечает... Я уеду... Заселят следующего "неудачника", но и он уедет тоже... А зачем что то менять... Люди меняются... Потерпят... Правда? Не знаю что там в других номерах, но увидела на завтраке мужчину с таким же механическим ключом, подумала... Я не одинока... От этого стало ещё груструснее... Слава Богу, завтра я покину это незабываемое место... Я останавливалась здесь 10 лет назад... Все было на высшем уровне... Что произошло? Почему такое отношение к номерам? Людям? Надеюсь, что если этот отзыв прочитает тот кто переживает за рейтинг и качество предоставляемых услуг... Все починят в номере 4017 и кто то будет просто рад, что все работает, все на уровне... На уровне 4 звёзд!
2
1
31 июля 2024
Чудесный отель с вежливым персоналом, которые быстро реагируют на любую просьбу. Есть СПА, которое здорово расслабляет после тяжёлого дня. Номера светлые, чистые и уютные. Поражает забота до мелочей, салфетки для чистки обуви и швейный набор. Если я вернусь в Сызрань, то несомненно только в Каскад.
1
10 марта 2024
Отель Каскад! Это наверное самый лучший отель, который мы встретили за время гастролей по России! Для такого маленького города иметь такой замечательный отель - это очень здорово! Очень понравилось расположение отеля, приветливый и дружный персонал, очень крутой хамам и бассейн, завтраки шикарные, классные номера! Отдельное спасибо хочется сказать владельцу отеля за то, что создал такой шедевр в небольшом городе! Видно, что делал он это от души! Даже придраться не к чему) Спасибо за теплый прием и прекрасные впечатления! Просто было с чем сравнивать и отель Cascade оставил самые прекрасные впечатления))) Спасибо огромное от всего коллектива!!! Дай Бог дальнейшего процветания!!!
2
2
30 ноября 2024
Очень шикарная гостиница, в ходе проживание находил только одни плюсы. Это одно из немногих мест где уделяют внимание даже к мелочам что бы клиенту было приятно проживать.
2
1
21 июля 2024
Проводили мероприятие с 16 по 18 июля 2024г. Останавливаемся не в первый раз в гостинице Cascade. Всё прошло отлично, в номерах чисто, аккуратно. Завтрак, обед, ужин вкусно от души. Приветливый персонал. Отдельно спасибо Татьяне за быстрое решение возникших вопросов.
1
1
21 июля 2023
Выбрали семейный номер для промежуточной остановки и отдыха с Оренбуржья до Москвы. Номер при входе шикарно выглядит. Чисто, очень просторно, окна смотрят на реку и остров Любви. Чайник, чай, вода, холодильник.
ТВ работает в комплексе с приставкой цифрового приёма-свисаюшие провода и приставка смотрящая в бок, конечно, портят вид комнаты. Проще ТВ заменить на ТВ с встроенным цифровым тюнером. Пол выложен плиткой большого размера, в центре две из них чуть провалились - образовался небольшой выступ. Просторный санузел с джакузи, но там не хватает полотенцесушителя.
Завтрак 800 р/чел брать не стали - рядом хлебозавод с отличной выпечкой.
В стоимость входило посещение спа-зоны: сауна, хамам, бассейн.
Рядом прогулочный катер и кафе на берегу с вкусной кухней и демократичными ценами.
До "Кремля" 10-15 минут пешком не спеша вдоль набережной.
4
19 августа 2023
Останавливались на 2 ночи. Отличное месторасположение, берег Волги, рядом с городским Кремлем. Тут же и набережная. Чистые номера, оформленные в стиле ампир, высокие потолки, хороший санузел, сплитсистема. Не работало ТВ, но в принципе и ладно, решили вечером погулять по территории, и не ошиблись. Отличные завтраки(шведский стол), при небольшом ассортименте все приготовлено очень вкусно. И горячее, и каши, и тушеные овощи. Очень вкусная запеканка и выпечка.
Очень понравился отель, при посещении города останавливайтесь, рекомендую!
P.S. Ресторан закрывается в полночь, кухня в 23.00 если задержитесь, останетесь голодными.
2
1
1 апреля
Отель хороший. Персонал вежливый. Приезжаем каждый год в этот отель. В этом году подвел ресторан, что очень огорчило, все остальное на высоте.
