Приёмщица на Тимирязева про сервисно-ориентированность на клиента не слышала не знает,не ведает...(хуже почты в 90х)....зависает в комп.играх,а мы её отвлекать пришли... от её игр...(нервно хамит.!!)
Пункт выдачи на Тимирязева 1. Парковки можно сказать - нет. Если повезёт, то можно втиснуться куда нибудь. Находится на пригорке и в начале пути на Тимирязева, рядом магнит, рыночек, магазины и очень очень ограниченное место для парковки, и как следствие часто бывает затруднено движение
Доставляют раньше обещаного срока, достаточно быстро и без сбоев. Удобное месторасположение, без очередей, вежливое и культурное обслуживание. Рекомендую всем кому надо отправлять корреспонденцию и грузы между регионами.
Удобно расположен, обслуживание вежливое и быстрое.
1
М
маргарита м.
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2022
Добрый день!
Сегодня отправляла несколько посылок в пункте выдачи отправки заказов по адресу г. Сочи, ул. Тимирязева, дом 1, сотрудник мужчина был максимально не компетентен, а именно:
1)Не смог ввести купон на 50% скидку на третью посылку.
Сказал: «Честно говоря, первый раз слышу про программу лояльности, вы там не зарегистрированы, купон ввести не могу».
На просьбу позвонить в службу поддержки с внутреннего телефона сказал, что сделает это не быстрее меня и предложил сфоткать экран компьютера рабочего, где не получается ввести купон.
Замечу, что в СДЭК ID я давно зарегистрирована, в итоге скидку я не получила, хотя все условия соблюла.
2)На двух адресах отправлений не было улиц (частные секторы с аллеями и микрорайонами), сотрудник требовал неоднократно улицу и говорил, что ввести без улицы адрес не может.
!!!Цитата: «Я отправлю на тот адрес, что вы диктуете, но она не дойдёт, предупреждаю».
В итоге пришлось отправить на ДРУГОЙ соседний адрес рабочий, чтобы угодить сотруднику, который не понимает, что иногда улицы нет, и в это поле нужно ввести слово «АЛЛЕЯ», например.
3)На просьбу добавить комментарий о рабочем адресе одной из посылок сотрудник задавал не компетентные вопросы в роде: «А зачем писать это в комментарии?».
Считаю, что имею право писать в комментарии к СВОЕЙ посылке, за которую Я ПЛАЧУ СВОИ ДЕНЬГИ, всё, что посчитаю нужным, без объяснений сотруднику.
СДЭК - одна из лучший компаний, на мой взгляд, транспортных, но такие сотрудники - это позор, который отбивает желание пользоваться вашим услугами.
Очень приятная сотрудница. Всё быстро подсчитала, запаковала. Отправляли вино в глине. Очень бережно, с большим количеством пупырышек запаковала. Благодарю!!)
Отличный пунк выдачи. Идеальная чистота. Профессиональный сотрудник, который поможет и подскажет. Никаких очередей. Хорошо ориентируются среди своих заказов. Очень порадовал сервис!
Спасибо большое, 28.01.2022г. получала посылку от Яндек Маркета, выдавала очень милая девушка. Каким-то образом, поставщик перепутал данные и потребовал оплатить вторично! Благодаря отвественной работнице СДЕК, всё выяснили сравнительно быстро и второй раз мне платить не пришлось! В этом офисе получаю уже третий раз, не многолюдно, чисто, быстро, приятно! Спасибо большое!