Минус дорого, очень дорого на фоне других компаний, но персонал просто чудо, ребята всегда подскажут, упаковка на высоте, настоящие профи.желаю процветания
Часто пользуюсь , так как родные отправляют посылки именно СДЭКом.
Но сейчас с появлением ребенка, я ХЗ как с коляской идти туда. По ступенькам не затащу сама коляску.
Пандусов нет.
Жуть как бесит.
Почему арендуя помещения в таких местах компании не думают о своих посетителях.
И это не только сдэк. Любой пункт выдачи взять если.
Наверно на районе, только Яндекс позаботился о том , что бы все могли к ним зайти без препятствий!
Вот , сниму звезду за отсутствие хреновых рельс на лестнице для колясок и инвалидов.
По итогам нескольких посещений этого офиса самые негативные впечатления о нём:
1. Принципиально не принимают оплату картами.
2. Навязывают платную дополнительную упаковку при отправке.
3. Хамское и пренебрежительное отношение к клиентам у работников (главный герой - полный парень). Основной девиз этого пункта «мы ничего и никому не должны».
Последняя капля для такого негативного отзыва - отказ в выдаче интернет заказа по QR-коду из мобильного приложения СДЭК. Причём заказ не был заранее оплачен, а предполагалась его полная 100%-ная оплата при получении пластиковой картой через терминал.
Всегда максимально быстро. Если какие то неполадки или нюансы все вежливо обьяснят. Всегда предостерегут по срокам. Люблю этот пункт. Спасибо ребятам за работу.
Получала доставку, обслужили очень быстро, вежливо. Оплата по кью-ар коду, удобно. На мой взгляд, надо как-то по-другому решить с примерочной (сейчас она прямо рядом с входом, вешалки нету), хотя, возможно, она редко используется...
Пункт - склад по адресу Москва, Южнобутовская 29, вывеска и табличка со временем работы отсутствуют, проблема с парковочными местами.
Простоял в очереди, которая усугубляется отсутствием терминала, и на финише два, освободившиеся оператора отказались принять конверт с документами, ссылаясь на необходимость обработки отправления периодом времени 15 минут и по причине окончания работы пункта через несколько минут, сопровождающееся автоматическим отключением оборудования. Такое бывает?
Поехал в другой работающий пункт, нормально припарковался, отправил за пару минут, оплатил картой.
Для посылки весом в 1кг. навязывали купить деревянный ящик по цене 2500р.+ доставка 900р. Пришлось воспользоваться услугами Почта России за 577р. И весы обманывают на 50гр.
Оч странная компания и Какие-то недалекие работники...отказали в отправке посылки , по их словам - они не понимают что за вещь хочу отправить и боятся принимать в работу.
Сдек жжет(((
Доброго времени суток. Есть парковка. Удобное расположение. Работают хорошие специалисты. Рекомендую всем. С искренним уважением, Михаил Мастерская Печати, Страхования и Маркетинга
Без фото. Отправлял посылку.
Парни молодцы. Обслужили быстро и качественно.
Упаковали ценный товар очень хорошо. Сразу навзвали предварительную цену, страховку отдельно. Примерный срок доставки в адрес назначения. На всё ушло примерно минут 15 или 20. Дольше упаковывали.
Нет оплаты по терминалу, зато есть по QR коду по СБП. Актуально для тех, как я, кто отвык от налички.
Работают как указано в картах Яндекса.
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. На вопросы ответить не могут, торопят с получением заказа, посмотреть товар дали с закатанными глазами и цоканьем. В пункте полный беспорядок...
Очень не рекомендую этот пункт выдачи
Без понятия что за «чудо природы» работает в данном сдэке,но человек отказался отправлять посылку в Ингушетию и сказал« Вы знаете куда Вы отправляете посылку?Это вообще Россия?Вам клиент уже перевел деньги?Если только часть,то по нашей политике мы не отправляем».Это что вообще?
В целом нормальное обслуживание. Но мне очень долго отправляли посылку. Это был мой первый опыт использования СДЭКа.
Помещение очень маленькое и тёмное.
Неоднократно пользовался услугами этой компании, осталось очень положительные впечатления, как от качества обслуживание в офисе, так и от сроков доставки.
Ужасный пункт выдачи. Хамят, отказываются принимать посылки, отношение к клиентам ужасное.
Терминал постоянно не работает.
Не рекомендую никому, если не хотите портить себе настроение и отправить посылку.
Очень удобный пункт доставки! Неоднократно пользовался услугами, всегда попадал на очень толковый и вежливый персонал. Без очередей!!! Надеюсь, ничего не поменяется в худшую сторону.
Персоналу наплевать на вас как на клиента, отправляли посылку сотрудник видел что ценная и что мы заказываем обрешётку но не сказал про страховку которая стоит копейки.
В итоге посылку украли на складе((( да по легенде СДЕКа потерялась когда переезжал склад )))
Вручили не мой заказ, обнаружила это уже дома. На мои звонки отвечали с 10го раза,не могли дать информацию где мой заказ тогда. Возможно вручён другому человеку. Пришлось возвращаться в пункт выдачи, никаких извинений не принесли, особенно не волновались,когда я верну для обмена чужой заказ. Отношение к работе и людям👎
получал посылку отправленую данной конторой, доставили быстро и без косяков. приехало все целое. дали возможность вскрыть посмотреть а после оплатить
Н
НК
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2023
Хотела отправить жизненонеобходимый препарат, которого нет в городе куда собралась отправить и даже во всем крае его нет. Препарат не рецептурный, но т.к. на упаковке указано, что "по рецепту" у меня его не приняли, чек о покупке я предоставила. Вопрос, зачем нужна такая компания, которой максимум, что можно отправить это вещи. Уважающая себя компания, прежде чем ставить такие запреты своей политикой, изучает законы и постановления, в данном случае, о том, какие препараты СТРОГО рецептурные, т.к. любые регламенты и политика государственной или коммерческой организации должны составляться на основе законов и постановлений РФ. А коммерческие организации должны облегчать жизнь клиентов, а не усложнять...за это коммерческие организации берут немалые деньги. Как я могу представить рецепт на препарат, если он не рецептурный. Специалисты неквалифицированные, номер горячей линии не знают, я попросила дать документ, где чётко прописано, что я не могу отправить не рецептурный препарат, мне его так и не представили. Специалисты относятся по-хамски...типа, "я вам любой рецептурный препарат могу купить без рецепта..." или "не устраивает идите на почту России..."ну и пойду...по времени доставки также, но дешевле. Разве так должны себя вести специалисты, работающие с людьми. Абсолютно не клиентоориентированные, не умеющие сглаживать "острые углы" специалисты.
Ужасно
Карты не принимают, но на сбер переводите ))за пупырку деньги берут, хотя уже во всех пвз все предусмотрено ))) не нравится, больше не приду, надеюсь не придется пользоваться вашими услугами!
У офиса сдек хорошее удобное расположение, приветливый персонал. Сам офис не большой, довольно чистый. За время пользованием услуг данной транспортной компанией, проблем не возникала. Пересылала часы, дошли до адресата в целости , как и обещали за 3-4 дня. Так же с посылками которые присылали мне в данный офис не было никаких проблем. Будем продолжать пользоваться услугами сдек через офис Южнобутовской 29.
Постоянно «не работает терминал» на оплату картой. Полный мужчина ( не запомнила его имя ) - редкостный хам!!! Отказался выдавать посылку из-за того, что я просила оплатить доставку картой.
Его слова «оплачивай qr-кодом или наличными, иначе посылку не отдам. Оформлю как отказ и отправлю обратно..»
Это вообще нормаль?? Я звонила в поддержку и мне сказали, что вы не имеете право запрещать платить картой!! Отвратительно!!
Жалобу я направила.
Отправлял во Владивосток документы. Приняли быстро, без проволочек. Адресат получил посылку через несколько дней. Учитывая гигантское расстояние от Москвы - достаточно быстро.