Пришёл отправлять посылку, народу не было, все спросили, все выслушали, заполнили и отправили посылку, в целом все прошло хорошо.
Екатерина
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2022
Здравствуйте! Пришла первый раз получать посылку, очередь гигантская. Пришла позже та же история! Работает один специалист!!!! Это вообще как в субботу !!!! Предновогодний пик отправок! Вы решили вымотать нервы клиентам ? Ужасный сервис. К девушке которая работает одна претензий нет увеличен зарплату она пашет за двоих !!!!!!!
Не понятно почему столько негатива от людей, но по личному опыту могу сказать, что именно этот пункт - отличный!
Ребята приветливые.
Что-то зачастил я с заказами и отправками и никогда никаких проблем нет.
Заказывал и инструменты парикмахерские и два больших самоката и всегда всё отлично.
И доставляют быстро и выдают быстро и даже не отказывают в помощи, если видят что-то тяжёлое. 💪
Красавчики! 👍
5
1
М
Мария Л
Знаток города 14 уровня
15 мая 2022
Все быстрр, вежливо. В отличии ои Почты Ррссии. Пользуюсь теперь иолько Сдэк. Этот филиал для меня удобно расположен.
Вижу много недовольных по отзывам, но лично имею лишь положительные эмоции от этого пункта выдачи.
Ребята всегда выполняют свою работу чётко и своевременно.
Правила не для всех!
Каких-то клиентов обслуживают без масок, с какими-то бьются в истерике, чтобы надели маску.
У кого-то принимают посылки ВООБЩЕ без досмотра, кого-то заставляют чуть ли ни конверты вскрывать и демонстрировать, что внутри нет ничего "запрещенного".
Стоимость двух идентичных посылок (вес/размер), в один и тот же город, в один и тот же ПВЗ могут рассчитать с разницей до 1,5 раз - СДЭК, как так-то?
Периодические проблемы с терминалом оплаты.
При получении очередного отправления узнал "прекрасное" понятие "объемный вес". Из Нижнего Новгорода пересылался СДЕКом портфель-сумка для ноутбука 14 дюймов. Массу в накладной приемный пункт СДЕКа определил в четыре с половиной килограмма (!!!!!). Масса посылки была от силы грамм 700 конечно. Размеры сумки для 14 ноута тоже, как понимаете, не гигантские, размер чуть больше коробки от обуви. Но взять оплату за массу это же совсем неинтересно и рублей в 350-400 будет оценено, а вот за ОБЪЕМНЫЙ ВЕС можно взять тысячу с лишним рублей. Формулу для расчета ОБЪЕМНОГО ВЕСА мне сотрудники не показали.
БРАВО ОПТИМИЗАТОРЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ!!!!
Не знаю почему занижают оценку и пишут про хамство и т.д. Постоянно хожу и никаких проблем не было. Вежливый персонал. Помещение не такое уж маленькое. Все нравится
20го (ПОНЕДЕЛЬНИК) с соседнего пункта была отправлена посылка в этот ПВЗ. Расстояние между пунктами — около часа ходьбы. 23го (ЧЕТВЕРГ), когда был уже крайний срок доставки, в этом ПВЗ развели руками и отправили в другой. Оттуда отправили на горячую линию. Все куда-то переводили стрелки. Никто не предложил составить заявку на рассмотрение. Сегодня (ПЯТНИЦА), когда я звонила уже с матом, была составлена заявка на рассмотрение. Причем не сразу, пришлось наезжать сначала. И выяснилось, что эти заявки рассматриваются 24ч, а менеджеры по качеству работают только в будни, поэтому ответ дадут в ПОНЕДЕЛЬНИК. Не посылку. Не доставку. А только не пойми какой ответ. Если бы менеджеры хоть какого-то пункта сразу начали разбираться, а не посылать клиента, то все решилось бы уже на этой неделе. А в итоге лишних 3 дня псу под хвост. И никакой конкретики. Лучше не связываться с этими тормозами.
Отвратительное обслуживание, ждала 10минут, пока сотрудник занимался своими делами, больше никого не было.На вопрос, когда отдадите посылку, ответ - ждите. Так и ушла с негативом полным.
3
4
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2022
Очень много народа,очередь,один сотрудник не справляется,очередь ...🤔
Делаю отправки сдеком с 2017 года, хуже этого офиса ещё не встречал, кто собирается отправлять до закрытия, можете не ехать сюда, найдут 1000 причин , чтобы не заниматься вашей отправкой.
Отвратительная служба доставки. Не дали переслать фруктовые снеки, потому что - внимание - нет накладной на русском языке. То, что на коробке написано "fruit snacks", сотрудницу почему-то не устроило. Доставка стоит в 3.5 раза (я не шучу, реально 3.5) дороже других. Просто жесть.
Нет срочной отправки, только обычная, т.к. терминал находиться за МКАДом. На сайте об этом не написано! Хорошо что работники об этом предупреждают до оплаты