Мерзкая компания,отправляла заказ покупателю через Авито доставку,пришёл код отправления, в результате в течение нескольких месяцев заказ якобы шел,судя по отслеживанию, а потом они сказали ,что якобы я забрала заказ, непонятно каким образом,деньги не вернули, подумайте стоит ли к ним обращаться
Отвратительная компания.Менеджер Татьяна в городе Димитровграде обманула что курьер забрал заказ и что заказ уже в пути.Позвонил курьеру а он даже через сутки его и не думал забирать.
г. Димитровград. Ул Октябрьская 71 Время работы указано пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–16:00.
Пришел получать груз в субботу попал в промежуток с 12 до 12 30 закрыто - ладно думаю обед, уехал
приехал сегодня в понедельник в 10 30 - закрыто, уехал приехал в 11 30 - закрыто, позвонил в головной офис уточнить про время работы, три робота и соединили с оператором. объяснил всю ситуацию, и оператор пропал ответа я не дождался.
на сайте сдэка по трек номеру адрес офиса выдачи стал:пр-т. Автостроителей, 67, 2.
Может офис закрылся на карантин или перенесли на автостроителей, но нет не одного объявления не одного номера телефона, а ведь и другие люди кроме меня приезжают на октябрьскую 71 упираются в закрытую дверь и не знают что делать,
Не советую сдэк, потраченное время стоит дороже
Я сделал заказ смартфона в интернет-магазине на 24 апреля 2020 года, с доставкой от компании СДЭК и он должен был прийти 1 мая(дата, которую назначила СДЭК). Я утром позвонил в интернет-магазин, чтобы уточнить время доставки, и мне сказали, что смартфон доставят в промежутке с 10:00 до 14:00, я прождал все это время и потом позвонил в СДЭК, чтобы спросить насчет доставки, и мне сказали, что у них 1 и 2 мая нерабочие дни, то есть они обещали доставить смартфон 1 мая, зная что не смогут доставить смартфон во время. Хотя я выбрал именно эту доставку потому, что хотел как можно раньше купить этот смартфон, чтобы подарить его на день рождения, а не после, но из-за СДЭК я подарю после дня рождения смартфон, но можно было купить в другом магазине телефон с другой доставкой и скидкой, но смартфон пришел бы после дня рождения. И получается я не успел подарить на день рождения смартфон и купил смартфон без скидки. Я вам категорически не советую эту доставку потому, что они просто обманули своего клиента.
Доброго времени! Последний год у ТК СДЭК ни чем не оправдано много кратно повысились цены за доставку. Расчет доставки просто с потолка. Продал простой мото шлем за 500 р на Авито, за доставку запросили 1850 рублей (на почте доставили за 300 рублей, "не большая разница"). Заказ два пистона для крепления обшивки авто. Веса "нет", габаритов тоже "нет", с соседней области - 450 рублей доставка. На вопрос откуда такие цены- идиотический ответ это "компьютер". Пользоваться больше не буду и другим не советую, хотя раньше СДЭК всем рекомендовал.
Ни разу не сталкивался с неприятными моментами. Курьеры всегда привозили документы вовремя и были вполне вежливы. В случаях с посылками же, которые нужно было забирать самому тоже не возникало инцидентов. Если есть люди с противоположными "историями", сочувствую, - возможно вы неудачник.
Не дозвонишься до офиса. Не берут трубку. Я второй день звоню, из 8 звонков удалось только 1 раз вчера дозвониться. Сегодня звоню на все телефоны - снова не берут. Клиентоориентированность!
Добрый день! Почему обзвон клиентов начинается в 8 утра??? Вам трудно хотя бы час до 9 подержать? Вы звоните не в городскую поликлинику, а на частный номер! Вы вообще, клиентоориентированные? Часто заказываю доставку и только от Вашей компании такие "удобства " получаю. Для чего в такую рань ?Или по Вашей логике, если я собираюсь к девяти на работу, а вы позвонили в восемь, то передумаю туда идти, ведь мне посылку получить надо?! Огромная ппросьба, пересмотрите свой график обзвона клиентов , ведь можно позвонить накануне вечером или утром, на час позже не нарушая элементарных правил приличия!
6
Надежда
Знаток города 6 уровня
12 июля 2019
Уже третий день подряд не могут доставить посылку. Не выходили на связь, хотя посылка уже была в городе.И вот счастье, согласовали наконец то доставку на вечер, но и тут не всё просто. В 11.00 (это видимо вечер) пришёл звонок готовы ли мы встретить курьера, выбрали пункт связь с курьером (дабы обсудить момент доставки), но номер занят. Все, занавес. Отвратная служба доставки.
Ужасная работа компании. Часто теряют груз, не обновляют информацию о статусе груза. А ускоренные доставки - это просто пыль в глаза.
1
2
А
Анонимный отзыв
8 января 2019
Возят оперативно, минимум дискомфорта клиенту. Был случай когда по документам, из онлайн магазина, пришло 2 еденицы товара, а по факту 1. Составили бумаги на месте, сразу вернули деньги, без лишних вопросов.
Отличная ТК. Но часто бывают сбои программы в которой они работают. В эти дни там лучше не появлятся. Толпы не довольных граждан. Оплата картой не возможна.
Маленькое помещение для отправки и получения мелких посылок. Обслуживают быстро.
5
1
А
Анонимный отзыв
30 августа 2018
Не советую пользоваться услугами этой компании.Отказали в отправке в Самару фототехники.Дать письменный отказ категорически отказалисьНа фоторужье потребовали документ,что это не огнестрельное оружие .В полици́и посмеялись,когда я пришел за такой справкой.
Не профессионалы -что хотят,то и творят.Хочу-отправлю,хочу-нет.
Работают без души.
Зачем курьерская служба, если курьеры не доставляют заказы куда просят! Приходится ездить и забирать! С таким же успехом и на почте можно забрать, тем более почта ближе!