Не очень вежливое отношение к клиенту,клиентом вообще не дорожат,пришлось ехать на Энергию. До этого сколько отправлял товар никогда такого не было(видать смена такая попалась).
Спасибо огромное менеджеру, кто мне сегодня (13.05.24) помог решить вопрос, это ей я ставлю 5 баллов, почему то с ней ни когда не было проблем, буду наверное стараться на нее попадать.
Прекрасно всё: имеется удобный подъезд на собственную асфальтированную территорию, отличный персонал, удобный зал оформления и приёма отправлений..., но есть один маленький недостаток - двери узковаты, одностворчатые, поэтому с большими тюками приходится либо возиться, вытаскивая их на улицу, либо разгружать их наполовину в зале доставки (благо там много места :-))
Пришло сообщение от компании СДЭК о том, что курьер получил мою посылку и готов ее мне доставить. Это сообщение пришло в 11-20. Но и на следующий день от курьера не было никаких сообщений. Городок маленький, за пять минут можно до меня доехать. Позвонил в офис и узнал, что посылка у них, курьер может ее доставить, в лучшем случае, через три дня. Пришлось ехать самому. Получил быстро. Зачем нужна такая служба доставки? Это полное рачорование! Очень недоволен работой компании
Отправлял по стране алкоголь купленый в магазине, при отправке всегда требуют показать что вложил и чеки. Но сколько уже отправил все посылки дошли в целости и сохранности, правда упаковывал сам на совесть. Сроки выдерживают. Нормальная компания.
18 февраля мне отправили груз из омска ,я надеялась его получить в течении 10 дней, так как для нас предпринимателей,сроки доставки очень важный пункт,но по какой то причине груз проехал мимо моего города и поехал по кругу,мне надо ждать еще 5-8 дней ,чтобы груз был доставлен мне. Очень плохая компания ,сроки вообще не соответствуют тем,что заявлены.
Персонал как бы вежливо выразиться не очень приветливый, информацией владеют не в полном объёме. С коммуникаций имеются проблемы! В целом как ТК свои функции выполняет, стоимость доставки великовата
Обслуживание ужасное не в первый раз старший менеджер отвечает с гонором. Стоит очередь клиентов сидит один оператор остальные спрятались в другой комнате, при вопросе что оператор один? Старший менеджер с гонором отвечает ДА! Хотя она и второй оператор ходят по офису. Не в первый раз сталкиваюсь хамством старшего менеджера.
Доставка отличная.но обслуживание в офисе не понравилось.такое чувство.что я доожна все знать придя в офис.специалист ооочень не отзывчивый.ну ничегооо не рассказывает и не предлагает. Только в результате проб и ошибок можно добиться нормальной отправки.
Отделение работает отлично, посылки выдают быстро. Сама контора сдэк по сравнению с конкурентами берет дорого, жаль что в Спасске нет других транспортных компаний.