Была 01.09.2024 года в этом Сдэк. Девушка с дредами на голове, отказалась принять посылку. Вела себя мягко говоря не очень корректно. Я пришла не милостыню лично у Вас просить, а отправить товар. Таким тоном общайтесь дома со своими родными. Девушка вообще не знает правил отправки посылок. Научитесь быть более вежливой!!!
Отправляли посылку через данный пункт СДЭК. Музыкальный комбоусилитель.
Дома, самостоятельно, качественно и надёжно упаковали посылку. В данном пункте выдачи, нам "навязали" услугу под названием - обрешетка, сказав, что без неё не несут гарантии за целостность при доставке комбоусилителя. Стоимость обрешетки около 1000₽. Пришлось купить данную услугу. В итоге, посылка пришла получателю без обрешетки. Данный отзыв не писала бы, если бы сотрудники СДЭК извинились за данную ситуацию и оперативно решили вопрос, в пользу возврата нам средств за неоказанную, но оплаченную услугу. Но не тут то было. Вместо этого, сотрудники хамски себя ведут, повышают голос, отправляют в службу поддержки. В свою очередь, служба поддержки - отправляет разбираться в данный пункт СДЭК.
Сегодня, очередной раз, в пункте выдачи, сказали, что нужно ждать ещё 10 дней, две недели уже прошло. Хотя, служба поддержки, звонили и сказали, что деньги готовы для выдачи на возврат в данном пункте СДЭК. Увидев, что я снимаю всё происходящее на камеру, сотрудница СДЭК начала орать, что: - "вообще денег не получите". Данное поведение, я у себя фиксирую, как сотрудников службы поддержки, так и сотрудников пункта выдачи: для обращения в суд, в том числе за моральный ущерб. Всем, кто читает мой отзыв, не советую отправлять посылки через данный пункт СДЭК, дабы избежать, в последствии, длительных разбирательств.
Очень качественная услуга. При получении у меня была большая коробка, молодой человек предложил несколько вариантов или разложить на пакеты или поставить на тележку и вывести до погрузки в такси. Очень рекомендую компанию. Адекватные, вежливые сотрудник которые всегда готовы помочь
Все вроде хорошо, только система повисла. Но вообще все без проблем, приятный и приветливый персонал, удобные условия, быстрая доставка. Молодцы, всем рекомендую.
Все быстро, удобно, хорошо. Не очень удобно их находить, но ребята постарались и сделали кучу стрелочек. Главное найти первую и дальше уже не потеряешься)
По всей видимости офис переехал чуть дальше, что не сразу удалось найти, но все быс тро и качественно, в районе 18:40-19:00 очереди не было, что очень порадовало
Я искал и не нашёл. А мне надо было. Я там себе посылочку заказал очень важную. Для себя любимого. Не скажу, что было внутри. А вот так. Так они переехали. Вот такие дела. А у меня зрение -14. Я смысла вообще не вижу
Большой отдел в цокольный этаже то ргового центра. Два приемщика в смене,работаютбез перерыва. Из минусов пожалуй только одно,адрес пункта в интернете иногда пишется как Коллонтай 18,а иногда Пр.Пятилеток д2. От этого происходит путаница,будте внимательны при оформлении. ))
не выдали посылку через авито-доставку. говорят что надо ее сначала оформить как полученную а потом дадут посмотреть. а вдруг там не тот товар и вернуть будет уже ничего нельзя. кроме того из-за глупых действий сотрудника страдает продавец, ему ни за что вернется посылка, которую не дали посмотреть, а если бы дали, то я возможно бы ее забрала.
Пункт понравился. Удобно расположен (3 минуты ходьбы до метро пр.Большевиков). На месте были 2 сотрудника, обслуживали быстро, спокойно и терпеливо. Люди хоть и подходили, но очереди не было. Доставкой не пользовалась.
Здесь работают хорошие и понимающие всё с пе рвого слова люди, но есть одно но. Чтобы найти этот сдек, нужно неплохо постараться, а именно найти и зайти в нужную дверь на входе здания.
Алексей Гуриев
Знаток города 3 уровня
13 февраля
Заказал в магазине, доставка через СДЭК. Возник вопрос, сотрудницы все грамотно объяснили Все понравилось
Самый секретный и спрятанный пункт. Ни на сайте, ни на карте нет описания как найти вход. На картах показан вход в неправильном месте. Вывески нет, есть небольшая наклейка на двери - одна среди 10 других. После входа в катакомбы нужно пройти извилистый лабиринт.
Очереди не было. Цена доставки получилась чут выше Почтой России. ( Самый бюджетный вариант) и перед праздниками пришло быстрее, по сравнению с ней же.
Не понравилась девушка администратор. Пр инесла френч-пресс для отправки в коробке. Администратор навязала отправку в пакете. Габариты пакета больше габаритов коробки, соответственно и цена отправки стала больше. Отправляла сама первый раз. Вместо помощи удорожают отправку
Не с целью уронить рейтинг, а с целью обратить на отзыв внимание компании.
Оплатил за то, чтобы обернули товар в пупырку. В итоге товар пришел без пупырки. Для того чтобы сделать возврат, мне нужно:
1. Написать претензию.
2. Претензию рассмотрят
3. Мне нужно ОПЯТЬ приехать и написать заявление на возврат.
СЕРЬЕЗНО?!) Вы ж не из 90-х, чтобы усложнять бюрократией возвраты )я понимаю, что не хочется делать возвраты и вся бюрократия именно для этого. Но я ж на бенз больше потрачу) ребят, пересмотрите политику партии) так нельзя)
Доставили товар быстро. Качественно. Без задержек. Единственное к этому пункту выдачи хотелось бы прикрепить какакие то тележки, чтобы можно было вывести крупногобаритный груз. Нести по всему подвалу и поднимать по лестнице не удобно совсем.
Жду товар с доставкой на 6.10. Звоню на общий номер, где мне сообщают, ч то товар придет 9, а может и 10 октября. Т.к со склада по выходным на коллонтай не возят! Серьезно? Даже почта справляется лучше! Раз 5 пользовалась сдеком и каждый раз « извините, задерживаемся»!
Все отлично сотрудники все оперативно выполняют. Был момент, что работал новичок долго, но это свойственно каждому человеку вникать в ход событий рекомендую ✅👏
Прекрасный пункт, где сотрудники терпеливы и сосредоточены. Я впервые отправляла посылку, со всем помогли и даже смогли помочь повторно. Прекрасный персонал, который хотелось бы видеть всегда и везде.
Персонал работает хорошо, но пока найдешь, где находитс я этот пункт выдачи, 20 раз его проклянешь. Причем на картах нигде не написано, что он находится в подвальном помещении. Чтобы это понять мне пришлось 3 раза оббежать этот тц, и только после этого я увидел маленькую, перекрытую другими надписями, вывеску на двери.
3
antipoza
Знаток города 23 уровня
13 октября 2024
Все нормально, но хождение по подземельным коридорам неприятно и как-то по деревенски! Совсем плохое расположение пункта.
Отличный пункт приема - передачи посылок, девушки - парни работают на ура, быстро, все решают, подскажут расскажут как лучше отправить, с их упаковкой или своей, как будет выгоднее, вобщем я теперь хожу только сюда, знаю, все будет супер!
Несколько неприятных минут доставил молодой человек по имени Валентин. Наглый, никакой вежливости, поставил мне в вину то, что в кассе не осталось сдачи. Надеюсь, руководство сможет обеспечить актуальный размен в любое время.
Получение быстрое, без очередей. Но расположение...🤦 ♀️ Фиг найдёшь, если не знаешь)) Пришлось спрашивать у нескольких человек по пути. Просто огромный подвал-лабиринт с несколькими входами.
Хочу поблагодарить сотрудницу ПВЗ Кристину за хорошее отношение и помощь - я перепутал посылки и Кристина вернула со склада посылку и отправила по исправленному адресу.