Недавно забирала посылку,на свободы 95 ,очень понравилось вежливое отношения двух девушек,одна светлая,другая мелированая,девушки приветливые,отзывчивые.
Обслуживание светлой девушки очень понравилось,быстро нашла посылку улыбнулась и пожелала хорошего дня!
Почему-то каждый раз когда забираешь заказ в пункте, который находится в центре, выходишь оттуда, как-будто побывал в яме с со змеями. Сотрудницы вечно недовольные, злые какие-то. Что там с ними делают, что они такие? Или таких выбирают? Удобное расположение пункта, но с каждым разом ощущения повторяются и поэтому не хочется туда приходить. За несколько лет там была лишь одна приветливая и позитивная девушка. Милая, приятная и то недолго проработала там. Но она была года 2 назад. Наверно, не выдержала в такой обстановке. Жаль не помню имени, так бы написала.
16.10.24г. Примерно в первом часу - Мама ездила забирать по сылку в данный пункт. На просьбу уточнить стоимость отправки - получила хамский ответ. Вижу что тут пишут много жалоб на сотрудников (видимо одна и та же)
Почему вы допускаете к работе людей с такой компетенцией? Не хочет работать с людьми - пускай меняет место/сферу работы. Либо терпит! Это издержки каждой профессии.
А с таким гонором получить можно в ответ. Осуждаю! И хотелось бы увидеть принятые меры. Благодарю!
Я постоянно получаю в сдэке все нормально , а те кто пишет что получают без паспорта и отпра вляют так подключите сдек id. И получайте без паспорта вы потостайке коробки как они тоскают мне лично все нравится мы все не ангелы .
Очень крутая компания ! Все стабильно! Поддержка суп ерская, молниеносная работа, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советую !!!
04.02 в 11:18 ответила одна девушка такая Хамка что в л ицо выключает телефон перебивать разговор, если эти комменты читают Администрация СДЕКА просьба проверить на компетентность работников с клиентами !
Это ужас, то за отношение. Какая то одна из них девушка ужасна. Такое ощущение, что все ей должны. Нужно на неё жалобу накотать. Передо мной отдавала мужчине без паспорта посылку а у меня взяла. Это что за бред вообще.
30.07.2024 Забирала посылку с оплатой на месте. То с каким лицом обслуживала сотрудница - это отдельная песня. Поздоровалась сквозь зубы. Что она там за стойкой изучала, я не видела, но сложилось впечатление, что оторвала ее от важного занятия - взгляд, тон! На просьбу дать нож чтобы открыть коробку - спасибо хоть не швырнула. Понимаю, что человек может быть в разном настроении, состоянии и т.п. Но раз пошел работать в сферу обслуживания, барские замашки нужно убрать. Полное впечатление, что я к ней домой пришла денег просить. Очень неприятный осадок. Компания суперская, но следующую доставку буду заказывать на другой пункт выдачи.
Даже не знаю с чего начать ))) отправила 10 июля посылку курьерской доставкой СДЭК с Москвы в Майский ,13 числа в час дня она уже была в прохладном и всё 🤦🏻♀️с 13 числа по 18 июля она находилась в прохладном так как курьерская доставка у них 1 раз в неделю по четвергам это конечно трэш 😱. Позвонила в СДЭК оказывается в прохладном это франшиза СДЭК которая должна работать по регламенту СДЭК , но работа оставляет желать лучшего!
Персонал отличается хамским поведением, не здоров ается, на уточняющие вопросы не отвечает. Делает все с грубостью и хамоватостью. Очень неприятный пункт и персонал
Обсчитывают на раз, два. Сегодня меня обсчитали на 90 рублей. Посчитали коробку которую не предоставили. Я сдавал в своей, кроме того завышают сумму оценки, просил поставить 3000, поставили 5000.
В г.Прохладном, ул Свободы 95, работает ужасная сотрудница СДЭК. К сожалению нигде не указано имени её, были там 19.08.24 ( там кроме неё ещё одна девушка работает - вежливая и адекватная) . Её грубость, хамство и агрессия с самого порога пункта выдачи просто обескураживает🤷🏻♀️. Удивительно как вообще её приняли на работу и держат её там. Она антиреклама СДЭК.
Пришли сегодня отправить посылку, сделали заранее накладную, по факту : изначально в офисе не захотели принимать по этой накладной посылку, а решили создать свое, на минуточку ( в первой накладной созданной, где были указаны все параметры, сумма выходила 1172 рубля, а то что в самом офисе посчитали вышло 2462). Не нужно свой план делать на людях. В самом офисе красиво чисто, но обслуживание хромает. После того как начали выяснять и скандалить, только после этого они приняли посылку по нашей накладной. Очень плохие впечатления!
Сегодня 29.03.2024г. Отправляли посылку(вещи) в Анапу. С каких пор сотрудникам позволяетс я досматривать посылки и шарить там? Сотрудник позволяла себе разговаривать грубым тоном, не соизволила поздороваться и в целом вела себя так, будто мы ей что-то должны. В целом пункт неплохой, чистый и удобно расположенный, но прошу принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников. Никто не заставлял их там работать и терпеть хамское поведение никто не обязан.
Постоянно получаю в СДЭКе разные посылки и товары. Все вежливо, быстро, удобно! Располагаются в центре, я что с Остапенко одной части города к ним ездил, то теперь с противоположной части езжу в связи с переездом.
Спасибо за внимание и хо рошее обслуживание, очень вежливо и коректно обслужили девочки
Дали возможность осмотреть посылку а потом произвели оплату покупки.
Хамство сотрудника удивило, раньше такого у них не было. Вчера пришла забрать посылку, сотрудницу видимо здороваться не учили, в ответ ноль эмоций, говорю, я за посылкой, ноль эмоций.. повторяю, я говорит вообще то занята, тоном, как будто я ей чем то обязано по жизни. Теперь заберу последние 2, которые уже в пути и все на этом. уж лучше тогда почта России, там и то лучше значительно обслуживание. Или другое отделение сдэк
Добрый день, постоянно пользуюсь услугами СДЭК, девчонки молодцы стараются, вежливый персонал, без задержек. Минус 1 звезда за отсутствие кондиционера.... прям беда, пока дождалась своей очереди чуть не задохнулись, очень жаль работников, которые там сидят с утра до вечера .
Добрый вечер сегодня был в пункте сдек ул Свободы 95 , отвратительное обслуживание, не здороваются, пахнет куревом от девушки, хотел родственникам отправить к новогодним праздникам конфеты успокаивал в пакет в коробку обвернул в плёнку аккуратно, она сказала не примет посылку,сказала упаковывать в вакамную упаковку и где хотите там и ищите, отвратительно вела себя девушка......я разочарован в этом пункте выдачи
Хорошее обслуживание, вежливые и быстрые работники. Очередей, практически, не бывает. Работает в будни до 19 часов, в выходные до 16 часов. С 10 часов утра. Хорошо, что у нас в городе есть СДЭК. Очень выручает при необходимости
Хороший пункт , тетечка долго и скала посылку , но это не беда , хотела отдать без оплаты ( около 8тыс) это тоже не моя беда , ну в целом нормальный пункт
Услугами СДЕК пользуюсь часто, очень доволен, офис находится в удобном месте города Прохладный, в помещении чисто и опрятно, сотрудницы пункта выдачи Инна и Кристина очень вежливы, внимательны, с уважением относятся к получателям, помогают и дают необходимые разъяснения. Большое спасибо вам за добросовестный труд и высокое качество услуг.
Компания хнормальная, но персонал в пункте выдачи мягко говоря не компетентен да еще и хамоват. Посылки очень долго отыскивают. Да и ситему идентификации нужно менять. Берите пример с ОЗОН.
Отправляли посылку 26 . 08. на Ростов. Не пришла до сих пор. Чудесным образом оказалась в Пензе. Теперь в Краснодаре. Вопрос, это некомпетентность работников или злая шутка?
Начитавшись отзывов, было страшно ехать в ТК. Сотрудницы злые змеюки, хамки и т.д. Хочу вас разочаровать! Отправляли посылку 22 .08.2022. Девочки умнички! Доброжелательны, улыбаются, на позитиве! Всё рассказали, объяснили. Всё доходчиво и понятно! Работают макс быстро! В общем остались довольны обслуживанием. Девчонки молодцы! Успехов в работе и дома! Процветания вашей компании!
Мало того что не работают в выходной, и открывается в 10 утра , так ещё и часто не работает программа по понедельникам, люди приезжают за посылками на такси и приходится ждать по часу, а бывает и закрываются раньше на 10-15 минут, обслуживающий персонал с завышенной самооценкой
Небольшой неприятностью стало то что не выдали посылку по водительскому у достоверению (второй документ удостоверяющий личность), потребовали именно паспорт, хотя при заказе паспортные данные нигде не заполнялись. Но в целом компания не плохая, пользуюсь не первый раз
Не могла получить посылку,в пункте не было интернета. Контактный телефон,чтобы узнать,исправили ли интернет, сотрудницы не дали ,сказали ищите в интернете на сайте.