Очень удобное расположение офиса СDЭК в Красном Селе. Периодически бывают очереди, но в основном из-за вечерних часов, когда люди едут после работы. Персонал приветливый)
Несколько раз получала заказы в этом пункте выдачи. На весь район это единственный филиал СДЭК. Работают чётко по графику, очереди бывают, но обычно время ожидания невелико. Вежливое обслуживание.
Пишу пока не прошло... Я впервые пишу негативный отзыв. Конечно мы все люди и я понимаю,что нет иногда настроения. Но это не тот случай. Я несколько раз в месяц отправляю посылки в компании СДЕК, заключила договор ( от которого нет смысла, цена за пересылку не изменилась. Только скидка 20% на упаковку) Хамское отношение: вы сами обязаны упаковать, взвесить и указать точный адрес СДЕК получателя. На просьбу помочь определить адрес, отвечают: это не наши проблемы у меня компьютер ... Ужасное обслуживание, отвлекаются на другие дела( пробить чек другому оператору, посчитать кассу, найти посылку другому клиенту - это при том, что я все жду... Наконец-то ура, вроде все получилось. Выхожу в коридоре очередь до охранника уже в вестибюле, им тоже предстоят испытания - отправить или получить посылку :((
Всё на высшем уровне. Только неудобное местоположение для отправки грузов... Парковки рядом нет совсем и по зданию идти в самый конец. С тяжёлой коробкой это не просто.
Пришел 8. 12 2020 чтобы отправить небольшую посылку. Очередь стояла человек 10 и не двигалась. За полчаса прошло 2 человека! Это что здесь весь день провести? Я пошел к ним и сказал, что за дверью уже очередь большая и чтобы работали побыстрее! После этого удалился, т.к. у них назревало проветривание в связи с ковидом , вернулся через 2 часа. Очередь шла быстрее, видимо мой втык подействовал! Но отправить посылку не смог, т.к. они вздумали вскрывать запечатанную , подготовленную коробку и своим некомпетентным взглядом оценивать можно ее отправлять или нет! Такого никто не делает, ни почта, ни другие транспортные компании! В итоге день пропал зря!
Ужаснейший пункт выдачи. Никогда не дозвониться до них, заказывала духи как-то, звонила в будний день раз 15 за день, ни разу не ответили, просто игнорят и всё. Походу что такое телефон они вообще не слышали. Отвратное отношение персонала, приходишь забирать посылку, а на тебя смотрят с недовольным видом. Извините, но так то люди деньги платят за доставку, вы платная организация, имейте уважение и относитесь нормально к людям. На почте и то сотрудники дружелюбнее себя ведут. Обходите стороной эту дыру.
Не вздумайте заключать с ними договора. В 2017 году навязали мне договор и сказали, что будет скидка на доставку. По факту обманули и никакой скидки не было.
Постоянно какие-то у меня накапливались долги, потом они обнулялись и вот настал день, когда обнуления остановились и почти каждый день мне звонил робот и напоминал, что мне нужно заплатить с процентами. Все косяки приёмщиков и работников склада Вы будите оплачивать из своего кармана, а так-же обзванивать клиентов и спрашивать "А Вы точно оплатили доставку"? И потом просить их сходить повторно в офис и взять копию чека.
Не дали расторгнуть договор.
Когда звонишь на телефон то они видят оплату, а кредитный контроллёр ничего не видит. Цену берут с потолка.
Цены сейчас у них просто космические . А возят товар как-буд-то на черепашках. Отправлял через них дорогое оборудование так они его сначала потеряли, а потом посылка целый месяц ехала до Москвы. В общем в СДЕК не ногой. Надеюсь, что франшиза обанкротится или её поглотит какой-нибудь гигант. Буду обходить теперь стороной !
6 го мы должны были получить посылку. Они её потеряли. Не могут доставить груз весом в 15 кг. Между районами Санкт-Петербурга. Не работайте с этой компанией. Есть мнение что там занимаются хищениям.
Менеджер СДЭК понятия не имеет где посылка. В итоге у нас простой и убыток. Груз мы так и не получили. Это не наговор. Это факт.
Оператора постоянно нет на месте, то курит, то кушает, очередь сумасшедшая и практически не двигается, на телефонный звонок не отвечают, пришла посылка или нет не известно, ни звонка ни уведомления, СДЭК стал на много хуже работать чем даже почта России, больше не буду отправлять и получать посылки , пользоваться услугами этой компании
Раньше работали очень приятные вежливые девушки. Сейчас набрали новых и это просто кошмар. Общаются, как будто делают одолжение, ничего не объясняют, хамят. Деловая этика вообще мимо них прошла, видимо. 4 года с удовольствием все грузы отправляла через данный филиал в Красном селе, все было прекрасно. Раз клиентов у вас стало слишком много, что их надо теперь просеивать через хамоватых сотрудников - буду пользоваться услугами другого транспортника. Очень жаль.
посылка с али пришла не как обычно в отделение почты, а почему-то в СДЭК (мы не просили, в заказе указан домашний адрес а не пункт самовывоза). Несколько раз звонил, общался - отказываются доставлять посылку домой, хотят чтобы родители с инсультом шли к ним лично с паспортом (до отделения 12 км). Видимо к потерянным нервам добавится еще и потерянные деньги/посылка (((