✅Находится пункт с обратной стороны дома, что по Ленинскому.
✅Ребята работают хорошо и шустр, что огромный плюс.
✅Кто рядом живёт-большинство сюда и ходит😎
⚠️Крутые ступеньки при спуске.
Удобное местоположение. От метро близко, и вообще транспортодоступно.
Проблема в сотруднике, который работает непрофессионально.
Выдавал посылку девушке передо мной минут десять, смотрел какие-то бумаги бесконечно, задавал вопросы.
Мою посылку отказался принимать вовсе. Я сам себе в другой город хотел отправить швейцарский нож, длинной клинка 5 см. Нож классический, с ножницами и зубочисткой, в чехле. Этот сотрудник звонил везде, говорил что хотят отправить мол кинжал без документов, что он не уверен, что нож перочинный.
По итогу заработала на мне другая транспортная компания.
Быстрое обслуживание, гибкий график работы, отсутсвие очередей, вежливый персонал. Расположение, как всегда, подвальное помещение, вход со двора. Наверное, не очень удобно забирать габаритные посылки.
Рядом с работой. Шустрые менеджеры, вежливый персонал. Редко при мне была очередь. Была на получении, отправку не делала. Все рутинные процедуры проходят быстро.
Две остановки от метро на автобусе. По навигатору дом нашла быстро. Находится в подвале дома. Обслуживание отличное, два сотрудника, доплатила легко. Получила посылку в сохранности.
4 звезды, тк частенько приходила, то обед, то нет на рабочем месте, то сейчас не выдаем, уходят раньше окончания рабочего дня, не очень удобно!
Из плюсов: всегда прихожу с собакой (страшной) не возмущаются и обслуживают, требуют паспорт, есть оплата по карте, посылки упакованы и цельные
Не сильно отзывчивый персонал, такое ощущение, что им все должны
Зарекался связываться с этой фирмочкой. Ведь есть надежные боксберри и Почта России.
Отказались отправить книгу в другой город по данным оригинала загранпаспорта. Хотя, что российский гражданский паспорт, что загранпаспорт являются абсолютно одинаковыми легитимными удостоверениями личности гражданина РФ на территории страны.
Только потерял время.
Каждый раз проблемы. Система зависла, тяжёлый груз принесла, пришлось домой тащить. На следующий день хотела заранее позвонить в этот же пункт, узнать, работает ли система и есть ли смысл нести посылку. Нигде не простучаться. В телефоне только автоматический ответчик.
Другой раз отправление, дороже, чем в другом пункте. Посылка легче, расстояние тоже. Почему-то попросили дополнительно наличные за мешок. Тоже самое было включено в другом пункте, и дешевле, и без наличных.
Сидят двое с таким важным видом , как-будто делают всем одолжение и сходу отказывают в отправке запечатанного крема, видите ли им не подходит электронная версия сертификата ( в других отделениях всем подходит и отправлено неоднократно ). Чтобы вы всю жизнь по морозу вхолостую топали )) Не советую никому сюда обращаться!
Делал заказ с доставкой по этому адресу. Пришло смс о доставки в точку выдачи, можно забирать. По приезду на месте выяснилос, что из двух коробок привезли одну. Извинились, быстро разобрались с судьбой второй коробки. На следующий день несколько раз перезвонили, извинялись и вечером после работы получил свой заказ.
Отвратительное отделение!!
Не приняли лекарство на отправку объяснив это тем, что у меня нет рецепта. Откуда у меня должен быть рецепт, если я отправляю лекарство человеку, у которого этот рецепт есть, и который не может купить лекарство в своем городе?
На сайте сдека написано, что лекарство можно отправить при наличии чека или рецепта. Чек у меня был, и было фото рецепта. Но сотрудник вероятно не в курсе правил отправки.
Это крик души! Отправляли посылку сестре, и её маленькой дочери. Тёплый новогодний подарок, ведь они уезжают на 3 месяца. Обещали что доставят за 3 дня, мы думали сделать им приятно. В итоге 12 дней шел подарок, и не дошёл. Ростов-на-Дону-Москва. Сестра расстроена, племянница плачет. Вся семья в горе. Компания СДЭК не сдерживает обещания и не предупреждает о возможных задержках. Вы никогда больше не увидите нас в качестве своих клиентов. Это крик души! Сколько боли и разочарования нашей семье принесла ваша безответственность и ложь!
Отделение удобно расположено и ребята хорошие работают, но у них постоянно проблемы со связью. Я регулярно пользуюсь сдэком, и в этом отделении примерно в 20-25% случаев у них либо перебои со связью и отправить посылку сложно, либо совсем не работает отправка. Ребята, если вы меня читаете - пожалуйста, проведите себе нормальный интернет.
СДЭК на Ленинском проспекте, 71 неприятно удивил поведением и манерой общения сотрудника (имя не запомнила, мужчина с избыточным весом визуально): к отправителю посылки ужасно пренебрежительное отношение, не дослушивает до конца, грубит, перебивает. Как итог: отказал мне в отправке, хотя чек у меня с собой был, и я готова его была положить в посылку (отправляла маме в Подмосковье, пользуюсь только с этой целью, чтобы не ехать самой лишний раз). Начал ссылаться на связь сертификата о товаре (который мне и в голову не пришло спрашивать при покупке лекарства) с коронавирусом... В двух других пунктах СДЭК взяли в отправку без проблем, и даже поблагодарили, что чеки с собой принесла...
Первый раз с таким сталкиваюсь, больше именно в этот пункт - ни ногой! И другим не советую, если не хотите, чтобы Вам испортили настроение на ровном месте!
P.s. 14 июня 2021 в районе 15.00 обратилась в этот пункт СДЭК, чтобы отправить лекарственное средство от диабета, купленное в соседней аптеке, о чем сообщила сотруднику и предъявила чек. Месяцем ранее его же без проблем я отправила из СДЭК Химок. В тот же день (14 июня) сразу после отказа в этом пункте мою посылку без проблем приняли в соседнем СДЭК (у меня копия квитанции об отправке), поэтому и дату и время помню без проблем). В колл-центре компании мне также подтвердили, что лекарства разрешены к отправке. Но вопрос не только в некомпетентности сотрудника, а ещё и в его культуре общения с клиентом. Вернее, в отсутствии даже элементарного понятия о ней.
Персонал вежливый, очень оперативно работают + консультации!
Из неудобств, конечно, многие пункты выдачи, находятся в подвалах... Низкий проём пр входе и неудобство при заказах с большими посылками.
А так, всё прекрасно быстро и оперативно!
По телефону сказали авиа экспресс 2-3 дня, приехал, подтвердили. 2 большие коробки, отдал 12000р. Сегодня седьмой день, вещей до сих пор нет, зачем переплатил 10 000? За что? И одного балла не поставил бы, 12 тысяч, за час три раза позвонил на горячую линию, все 3 оператора разную информацию дали, но факт в том что до моего города до сих пор не долетел груз, за неделю, 1000км, прямой рейс Москва Калининград, не надо никаких курьеров, от офиса до офиса, 12 000, семь дней, до сих пор без вещей. Справедливости ради уточню что из Тюмени много раз отправлял обычные небольшие посылки, не экспрессом, приходили всегда вовремя, но сейчас переплатил 10 000 за срочность, и оказалось что работа вообще непонятно как устроена, у всех операторов разная информация, с руководством не связывают и контактов не найти, последний раз обратился к вам, экспресс точно не ваш конёк.
Раньше очень часто пользовался услугами так как действительно их доставка была их слоганом "быстрее всех". Последние 3 года очень часто доставку любят переносить, терять, забывать. Курьеры не звонят, а привозят как им удобно. Обслуживания просто нет. Необходимо было передать документы по Москве справились с этим за рекордные 4 дня. Прежде чем доверять им груз или документы подумайте 100 раз. Жаль, что такая хорошая компания стала нарицательным именем.
Не оказалось упаковочного материала, молодой человек, который там работает, сослался на то, что им не не привозят. Но мне объяснили, что они сами ее заказывают, соотвественно это халатное отношение самих сотрудников.
6
1
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2022
Расположение так себе, парковки рядом почти никогда нет, тк двор узкий и забит машинами.
То, что делает рейтинг - отличный персонал. Мужчина, который отдаёт заказы сработал очень оперативно и профессионально, когда я очень торопилась. Большое спасибо!
Этот пункт выдачи работает четко. Рядом помещения других магазинов и офисов. Чисто, светло. Нормально. Помещение полуподвальное, надо спуститься по лестнице. Но все удобно
Ужасное обслуживание. Второй раз там второй раз разочаровываюсь. Простояв длинную очередь с удивлением узнала, что заявки на отправку офис не принимает. Больше ни ногой. Кстати, сам офис тоже не вызывает уважение, чистый бомжатник. Грязно, Толкучка, люди без масок
Посылку в пункте выдачи не могу получить уже несколько дней. Пришло смс о готовности к выдаче, но, как оказалось, в тот же день сотрудники пункта выдачи отправили посылку по ошибке в сортировочный центр, через несколько дней опять пришло смс о готовности, но в рабочие часы на двери висела табличка, что пункт выдачи по техническим причинам не работает. Когда он заработает, в чем причина закрытия пункта, непонятно. Отвратительная работа СДЭК.