Тупость новой сотрудницы просто убила!!! Потратил полчаса времени ,на то что не смогли отправить посылку. Дома упаковывать нет смысла-все проверяют при отправке! Готовилась к отправке обычная материнская плата для ПК! Попросил сотрудницу упаковать дополнительно в картон-на что получил ответ упаковки нет сейчас! Попросил дать мне просто их большую коробку.Сотрудница просто ушла за стену-после возвращения сказала,что отправят Материнскую плату только в обрешётке и больше помочь мне не ни чем не может! Надеюсь жалоба будет рассмотрена здесь!!!! Учите своих сотрудников корректно и после этого допускайте к работе!!!! 26.12.2021
Это по крайней мере лучший пункт в городе очень долго с ними работаю , Если судить по всем пунктам выдачи то это я думаю худшая контора , благодаря сотрудникам на баковской 5 я с ними работаю .девченки молодцы !
3
Ильяс М.
Знаток города 3 уровня
12 февраля 2022
Купил товар с доставкой курьером. С 31 января посылка лежит на этом складе. Неделю никто не связывался, пока сам не начал добиваться. В итоге сегодня 12 февраля, а посылка так и не доставлена. 4 раза операторы назначали дату доставки, и все 4 раза никто не приехал, никто из курьеров не звонил. 2 недели посылка в маленьком городе, и не могут доставить!!! В сравнении с ними Почта работает быстрее. Нужно лишить их франшизы, если руководитель не справляется с обязанностями.
Дозвониться в офис невозможно!
Про мою доставку забыли на неделю! С курьером связаться тоже невозможно было! Сплошные разочарования! Очень подвели! Причину задержки товара не смогли объяснить!!!(((
Ужасная компания чтобы получить посылку так это постоянная проблема.
Работа и общение сотрудниц просто на нуле.
Обращаюсь к руководству, при таком большом количестве плохих отзывов может пора что то делать по улучшению работы ваших сотрудников и компании в целом!
Очень разочаровался в транспортной. Подвели сегодня очень сильно!!! Заказывал товар в интернет магазине и выбрал доставку этой ТК так как на сайте магазина были информация что доставят в течении 2 дней ( это по Московской обл.) и такая же информация была потом и в приложение сдека меня это устраивало. Эта посылка нужна была очень срочно! По трек номеру тоже написано что доставлено будет 8.05. Пол дня сегодня прождал уведомления так и не дождался. Начал обзванивать вначале в офис выдачи не дозвонился! Потом по номеру 8 800 звонил несколько раз не кто трубку не взял. Собрался поехал в офис выдачи там сказали что моя посылка стоит на 12 число! Спрашивается как? Если в приложении так и стоит дата доставки на 8 число? А 12 числа мне эта посылка уже не нужна! И что делать не кто не знает дозвонится не кому так и не смог! и в Домодедово в РЦ нет выдачи!? С кого теперь спрашивать?
Оформлял экспресс доставку, в итоге нарушили все мыслимые и немыслимые сроки из-за которых не получил очень нужные документы. При этом заплатил за эту медвежью услугу чуть больше 800 рублей. Когда оформил жалобу, сказали, что свяжутся. В итоге прошло уже больше 2 месяцев. Пытался связаться с офисом самостоятельно, задают вопрос из разряда "и чего Вы от нас хотите?". Хочу, чтобы качественно выполняли свои услуги, а если не можете этого сделать, то не надо брать за это деньги, а потом исчезать. Если не хотите оказаться в такой же ситуации, даже не думайте пользоваться их услугами.
Очень плохая работа сотрудниц, я просто в ужасе , выражения лица сотрудницы Виктории , оставляет желать лучшего. Как будто я к ней домой пришла, а не она на работу . Ужасное отношения к клиентам
P.s хотела сказать спасибо сотруднице, не знаю имени ,которая все же помогла .
Самая ужасная служба доставки, что я встречала.
Менеджеры не могут ответить на вопрос, курьер не может доехать неделю по адресу, перекидывают поставку из пункта в пункт.
Сами не звонят, на клиента насрать!!!
Полнейший бардак!
2
3
А
Анонимный отзыв
10 июня 2021
Убогая организация! Заказал экспресс доставку из Москвы до Нижнего Новгорода, пообещали, что максимум день, ну может 2. Так они умудрились только на 5! день доставить заказ! Итог: срыв сделки, билеты на самолёт прогорели, деньги в трубу. Обычной почтой и то быстрее доставляли. Не рекомендую эту шарашку
Не выполнили доставку заказа. После получения отправления четыре для не могли отправить отправление клиенту. Ссылались на какие-то мифические проблемы. Сроков , когда решат проблему, не сообщили. Ни один из менеджеров не позвонил и не сообщил , что посылка пылится на складе. Отвратительное отношение к клиенту.
Если понадобилось изменить адрес доставки, нужно ехать сюда самому. Курьера за пределы г.Одинцово они послать не могут ни за какие деньги. Своего курьера к ним тоже не пошлешь, т.к. нужен паспорт.
Плюс только в том, что есть парковка и не было очереди, хотя была суббота.
Служба курьерской доставки "СДЭК". СДЭК везли заказ 25 дней от Москвы до Бутыни (49 км.) Отвратительно!
Посылки надо искать самостоятельно...
Как данная компания вообще может работать, если у них полностью отсутствует логистика и интеллект? В итоге пришлось искать мою посылку по их горячей линии и забирать самостоятельно со склада... иначе бы получила ее "посмертно". Интересно как они вообще предлагают доставлять заказы из США, если "теряются" в Ближнем Подмосковье?!
6
1
Дмитрий Борман
Знаток города 12 уровня
16 июля 2020
Самый отвратительный филиал из всех, где я был. Постоянно кто-то что-то раскладывает, места для парковки нет, ехать до них надо по ухабам и разбитым дорогам. А сегодня вообще, приехал посылку отправить и получить, время 9.45, двери открыты, сотрудники стоят курят и заявляют надменным тоном, что офис с 10.... Сложность в чем была принять раньше? Я же деньги вам хочу заплатить! В итоге я развернулся и уехал в другой, нормальный филлиал на Маковского.
4
1
ZzzzzZ
Знаток города 6 уровня
24 июля 2020
Тупые сотрудники, как таких там держат.
Вообще все безтолково там, от дороги до поставки товара, и до оформления.
Там морозились с отправкой груза, так мозг делали что пришлось в Москву везти груз, и оправить моментально и без гемора там, который и создавали данные работники.
Советую провезти проверку , если это возможно.
И сделать выводы, по Вашим сотрудникам, а то она мне говорит, что я сейчас встану и уйду, чтоб им слова не сказали.
Афихевшие в корень.
Друзья привет.Хорошая компания очереди нет вежливый персонал но осталась страна абсурда ,нужен паспорт.Можно подумать что посторонний человек за свой деньги зная код заказа пришол украсть чужой заказ .А.От почты России далеко не ушли.
Работают ужасно! Один звонок, не дозвонились до меня, не следующий день смс о недозвоне. Ребята, вы бредите. Работать совсем не хотите?! Пора отобрать у вас франшизу!
Отвратительная доставка!!!! Задерживают сильно. Обещают и не привозят. Не предупреждают о переносе.
4
Алина
Знаток города 5 уровня
18 июня 2020
Ждали неделю доставку с этого склада, хотя адрес назначения находится в 2х км от него. Так и не дождавшись, поехали забирать сами, заказав грузовое такси.