CDEK
151 отзыв
2 ноября 2024
Заказана доставка курьером на вечерний интервал, тк до вечера я отсутствую по выбранному адресу. Второй день подряд нервотрепка с получением. В первый день курьер позвонил сказал, что не работает в моем районе вечером - только днем может. Согласовала перенос доставки через оператора. Утром следующего дня в 11 часов звонок бота - подтвердите готовность принять ваш заказ с доставкой с 18 до 22 через час !!!! И нет опции отказаться - либо да, либо переносите на другой день. А в другой день начнется все то же самое. Никакой клиентоориентированности. Зачем вообще предлагать доставку вечером, если на вечер у вас нет курьеров или курьеры работают как им удобно??? Ужасное отношение компании к своим клиентам
18 мая 2024
Отличный пункт, приветливый персонал, помогут подскажут. Всегда чисто и очень приятно.
Желаю коллективу дальше так же качественно выполнять свою работу и поддерживать состояние пункта!!!
3
1
13 июля 2024
К работе сотрудников данного отделения замечаний нет. Посылку приняли, оценили и отправили. Но есть замечания к самой компании СДЕК и ее отношению к клиенту. Во-первых, почему нет никакой визуализации на здании, чтобы вообще понять, где вход в отделение службы. Фото прилагаю. Чтобы найти отделение необходимо читать листки А4, приклеенные сотрудниками на двери. Во-вторых, почему форма оплаты только QR код или наличка. Данные формы оплаты говорят о том, что компания СДЕК не собирается оплачивать банкам эквайринг и ради своей доходности лишает покупателя его кэшбека от банка эмитента карты. Навязывание условий оплаты клиенту, это не лояльное отношение к покупателю услуги. И в таком случае Я, как покупатель, в будущем буду рассматривать альтернативные варианты отправки посылки.
5
5 ноября 2024
Один из лучших СДЭКов. Посещала многие. Очередей нет, быстрое оформление и помощь от персонала👍. Чистоэ
1
24 февраля
Если не знаешь где в здании находится пвз то не скоро найдешь. Одна бумажка с указателем в самом неприметном месте.
28 марта 2024
Хороший пункт, компетентный персонал, есть примерочная, так же есть упаковка под столом в большой коробке часто много коробок бесплатно. Немноголюдно, рекомендую данный пункт.
1
27 мая 2024
очень приветливый, вежливый персонал, готовы помочь и приятно общаться.
Внутри здания лучше спросить у охранника - как пройти
3
30 мая 2024
Хамское и панибратское отношение к клиентам! Сотрудник Ренат нахамил при выдаче заказа в грубой форме сказав: уберите кофе со стойки, это вам не столовая! Хотя этот стол закрыт защитным ковидным окном.
Я не говорю о том, что после сбоя системы, Сдэк до сих пор не может мне выдать посылку, уже неделю.
4
25 марта 2024
Не очень удачно расположен - найти в первый раз будет непросто). Внимательно следова ть небольшим указателям... К самому пункта вопросом нет - все хорошо
1
21 февраля
Очень плохо пахнет, даже скорее воняет пОтом или чем-то вроде этого.
Нет терминала для оплаты картой
1
22 декабря 2023
Обычный пункт CDEK: быстрые и вежливые сотрудники, отсутст вие очередей, чистенько. Однако, конкретно этому пункту - минус звезда за отсутствие указателей внутри самого здания.
28 апреля 2024
Принимают оплату только наличными или по QR-коду, говорят нет терминала. За переводы по QR-коду получают бонусы сотрудники, а мы теряем кешбек!
Не верю, что нет терминала, думаю это незаконно.
Прошу разобраться!
1
1
11 марта
Хороший пункт ! Один минус, нет возможности оплатить картой.
6 февраля
Отсутствует возможность оплаты картой
Только наличные или QR код
29 июля 2024
Нету у них упаковки, в стречь регламент не позволяет заворачивать, что за служб а доставки где нету упаковки ?
2
29 мая 2023
🌸 Спасибо Гульнара 🌸
Всё понятно и терпеливо объясняет (несмотря на большой объем рабо ты)
Работает быстро и на качество , упаковала посылку как свою .
3
30 марта 2024
Обыкновенный пункт выдачи, с парковкой не очень удобно и внутри здания пришлось их по искать.
1
1 августа 2022
Отличное обслуживание! Персонал всегда подскажет, поможет оперативно реши ть любую проблему с отправлением! Всё быстро, четко и граммотно! Молодцы!))
3
12 декабря 2022
12.12.2022 в 19:00 зашел отправить груз маленький.
Сотрудник без имени так, как не было бейджа не отправил груз из за того, что нет паспорта.
Хотя постоянно отправляю тут без паспорта, я предложил показать права или фотографию паспорта все равно сказал нет.
Водительское удостоверение это такое же удостоверение личности как и паспорт…
В такую погоду шел 20 минут чтобы отправить в итоге не смог.
Ребят на будущее вы либо спрашивайте у всех паспорт и работайте по уставу либо не страдайте ***. Просто потратил 40 минут в пустую…
4
3
2 августа 2022
Очень нравится мне эта точка СДЭКа. Все ребята профессионалы, помогут, расскажут, объяснят. Но больше всех спасибо Гульнара, она просто милашка которая выполняет свою работу с блеском.
17 апреля 2024
персонал сидит ничего не делает весь зал в коробках уже 3 дня , если работать не хотят тогда зачем они там сидят)
1
1
8 мая 2024
Очень доброжелательные и классные сотрудники!!!
3
1
17 апреля 2024
Пункту выдачи требуется ремонт. Сотрудники медлительные. Качество сервиса ниже среднего.
2
12 сентября 2023
отличный пункт, приятный персонал. рекомендую, обычно не много народу.
3
23 сентября 2023
Обслуживание быстрое всё подскажут помогут, персоонал подготовленный
15 марта 2023
Зашёл вечером, народу никого, сотрудник Гульнара просто душка, все быстро объяснила и помогла, спасибо ей большое.
4 апреля 2023
Быстрое обслуживание. Адекватный персонал. Очень удобное расположение.
5 декабря 2022
Обслуживают быстро, но не понятно как считают, ощущение что накручивают. Очередь не большая, максимум 2-3 человека. Один существенный минус - нет указателей и вывески! Кто не знает, сложно найти.
1
1
31 августа 2024
Нет вывески и навигации,не сразу нашёл
1
1
29 января 2023
грязный офис, невежливые сотрудники. не говоря о том, что совершенно ненадежный грузодостащик (сдэк форвард никому не рекомендую - на складе была разбита посылка и никакой ответсвенности сдэк за это конечно не несет)
2
1
22 июля 2024
Оплата картой не возможна. Ставят перед фактом.
1
1
23 июня 2024
Несколько раз пользовалась службой доставки СДЭК. Отличная компания. Рекомендую.
2
10 сентября 2023
Быстро упаковали, приняли, доставили посылку. Все в целости и сохранности.
3
5 июля 2024
Отличный пункт выдачи и приема заказа.
3
17 декабря 2022
Быстрая работа операторов, немного людей в очереди. Из того что лучше исправить это входная зона. Из за узкого прохода и двери "на себя", не удобно отправлять габаритные г рузы
1
16 июня 2023
Классный пункт выдачи, работают оперативно,приятные сотрудники.
15 декабря 2021
Хуже уже просто некуда, не люблю писать отзывы, но уже реально накипело, пос тоянные проблемы, то не принимают посылки мотивируя правилами, хотя заранее узнавали и предоставляли документацию на груз, то не могут выдать посылки по разным причинам, несколько раз теряли посылки. Про сотрудников я вообще молчу, ПОЛНЕЙШАЯ не компетенция и не знание своих же правил работы. Категорически не советую ВООБЩЕ связываться именно с этим отделением. Из-за сотрудника пришлось везти груз обратно (12кг курьерская доставка). Плюсуем сюда хамское отношения приёмщика.
3
3
2 ноября 2023
Очень хороший и добрый сотрудник! Спасибо вам)
3
23 июня 2022
Самый лучший пункт выдачи. Ребята всегда опрятные, вежливые. Особая благодарность Гуле за её работу и улыбку.
3
25 июня 2023
Всё хорошо, но желательно повесить указатели ( нормальные) от дорого...
2
17 января 2023
Менеджер путаник
Отправил посылку наклеив чужой стикер не показ анному в накладной адресу
Пришлось отслеживать и перенаправлять за свой счёт получателю посылку
19 апреля 2024
Все в полном порядке в данном пункте выдачи.
2
8 декабря 2021
Отправила срочную посылку, заплатила бешеные деньги за 200 грамм посылки, сказали, что придёт в положенный срок через 3 дня, по итогу сорвали всю работу в другом городе, так как посылку из города отправления не отправили через 3 дня спустя!!!! По мимо всего прочего ждать сказали еще 4-5 дней!!!
Безобразные консультанты, которые могут только лапшу на уши вешать, по факту же свою работу не знают совсем!!!!
4
3
29 апреля 2022
Пока что ни разу не получилось получить посылку с перво й попытки без переключений. То у них "программа не работает" то ещё что...
Ладно бы сотрудники выражали при этом хоть малейшее желание помочь. Может в техподдержку какую местную позвонили или ещё как. Но нет "ничего не работает, ничего не знаем, приходите потом"
3
1
16 сентября 2021
Посылку пришёл забирать муж с моим паспортом, отказались выдать! В итоге заказала доставку тк сижу дома с ребёнком и болею, потом на сайте нашла информацию, что можно оформить сдекid и по этому id может забрать другой человек! Вот вопрос, сотрудник не мог проявить лояльность и попросить оформить id 🤦🏻♀️ либо сотрудник совсем не компетентен и кто теперь возместит мне стоимость доставки на дом и потраченное время мужа ????
7
1
6 марта 2023
Очень вежливый персонал! Спасибо огромное за помощь!
3
3 сентября 2022
Хотел отправить гомеопатию. Отказали, хотя затем в тех. поддержке сказали, что такое отправляют. Сотруднику было пофиг. Зачем она там сидит, непонятно.
2
3
27 декабря 2022
Сотрудники навязывают доп услуги ссылаясь на регламен т, горячая линия внятного ничего не решила. Посылку в итоге отправил др тр комп.
2
2
18 декабря 2022
В целом все отлично, но если пришол на мин 10 до открытия, то придется ждать, хотя все уже на раб месте
3
1
8 сентября 2022
В этом пункте всегда все четко и быстро. Отличный коллектив!
3
1