Сломать камень завернутый отправителем под видеозапись в пункте приема - это сдек. задержать доставку на пять дней, предварительно по телефону уверив что я получу посылку 22 числа, ну самый край 23, а 26 числа заявить, что они не знают где посылка и тупо игнорировать мои обращения - это сдек.
отвечать за свои косяки - это не сюда, тут вам скажут, что максимум это 300₽ скидочку организуют за испорченную посылку ценой 6к или просто пошлют вас за утерянную посылку ценой 10к, потому что они оказывается ни за что не отвечают
20.10 приходил забрать заказ (по cdek id), с первого раза код не пришел - сотрудница отказалась вообще выдавать посылку. С таким хамским отношениям к работе с людьми ее допускать нельзя.
Требую начальству обратить особое внимание на сотрудницу Оксану, такое ощущение, что я не за посылкой пришëл, а к ней домой. Такого хамского отношения к клиентам, как у этой дамочки, я ещë не видел. Нет никакого желания больше пользоваться данным пунктом.
Удобное расположение пункта, график работы, ежедневно, что очень хорошо для работающих Работает два администратора, радует их профессионализм, всё чётко без лишних вопросов, если нужна информация всё объяснят доходчиво.
Желаю дальнейших успехов в нелёгкой работе, положительных эмоций и всегда хорошего настроения!!!
Здравствуйте хочу пожаловаться на сотрудника cdek по адресу кореновская 73 зовут Оксана. Крайне не приятная женщина. Общалась так как будто я у нее деньги в долг прошу. Забирал посылку 10.07.2024 в 19:11.
Один огромный минус это персонал! Обратите внимание на своих сотрудниц! Ходить к ним больше желания нет, всегда выходишь с осадком. Рядом открылись ваши коллеги, попросите мастер класс по работе с клиентами.
5
1
Сержик
Знаток города 2 уровня
17 ноября 2024
Отличное место!
Нет особых плюсов, кроме как рядом, но и минусов нет. Просто удобно.
Самый тяжёлый Сдэк. Создаётся впечатление, что женщину насильно заставляют там работать. Хотел отправить "посылочку", так у них нету коробок 🤦♂️. Наверное специально, чтобы дороже отправка была 🤷♂️. Отстоял очередь, коробочек нету, перед носом у девушки сказала все, закрываюсь на приём корреспонденции. Про работу по договору вообще слышать не захотела. Говорит: вы заключали договор со СДЭК-ЕВРОПА, идите туда 🤣🤣Что хочу, когда хочу тогда и делает. Работает одна. Это не один раз Дайте ей в помощь кого нибудь уже
Абсолютно не доброжелательный персонал, разговаривают грубо, нервно, как будто ты пришел только для того чтобы их отвлекать. Каждый раз новые правила, кому-то можно вскрывать посылки, кому-то нельзя; паспорта заказчика посылки не достаточно, требуют еще и паспорт того, кто пришел за посылкой. Что вам даст паспорт, вы будете данные проверять или родственные связи?! Каждый визит в этот сдек портит настроение. Жаль, что это единственный пункт во дворе дома. Лишний раз заказывать какой-либо товар через сдек нет желания. Придется искать альтернативные способы доставки. Проблемное место...
Не очень приятные воспоминания). Пришел получать посылку за жену но мне ее не дали, ни копии паспорта ни видеозвонок, ни на что не согласились. Позвонил по телефону указанному на уголке покупателя, трубку не бреди. Вообщем больше сюда посылки не заказываем
В прошлый раз отправляла заказ, который сделали на авито. Сказали что имя аккаунта на авито не сходится с паспортом(какая разница какое имя аккаунта на авито вдруг у меня там Вася пупкин написано через почту России всегда нормально отправляла. Отказали отправлять и потеряла заказ( клиент не захотел перезаказывать ещё раз😭)
Вежливый сотрудник, удобное расположение для приживающих, получение груза без проблем, но: не оказалось 2 раза упаковки, отправка до 35 кг, нет наложного платежа, дважды пришлось ехать по другому адресу
Самый отвратительный офис из всех в городе. Никогда не посещайте данное место.
Персонал вскрывает упакованный товар и не дает ни скотч, ни что то другое, чтобы обратно его упаковать, всегда хамит и в дальнейшем отказывает в отправке, т.к ей нужен паспорт ПОЛУЧАТЕЛЯ!
Самый некомпетентный сотрудник сдэка.
Нет парковки, нет уважения, нет понимания работы, всем видом показывает насколько ей на вас все равно.
Будем обращаться об отзыве франшизы у данного филиала.
Не пойму откуда столько негативных отзывов?! Операторы что Людмила что Оксана милейшие люди. Сам отправляю получаю грузы несколько раз в неделю и все нормально! Не принимают грузы- не отправляйте запретку да и все! С парковкой беда - так это не к людям вопросы а к тем кто застраивал данный район)
Худший офис из всех офисов сдек Краснодара! Персонал с нулевой мотивацией в работе. Несколько раз подряд приношу туда груз для отправки и они по непонятным причинам отказываются его принимать. Сегодня был один случай из таких. Принесла подушку от автомобильного сидения и они её не взяли. Следом поехала в офис на Московской 140 и там без проблем все отправила. Жаловалась на них не однократно на официальном сайте компании и в устной и в письменной форме, но ничего от этого не меняется. Не ходите туда люди!!!
Отвратительный офис!!! Единственный кто запрашивает показать товар! Менеджер ужасный ! Наглая, хамит! Мерзкая
Зачем то стоит стол у входа! Нигде нет, оклеить пол доя расстояния не судьба !???
Отвратительно, хуже не встречал. Большая часть визитов вхолостую - то не работает программное обеспечение и невозможно получить груз, то нет коробок и обещают, что появятся в понедельник, приходишь ждешь в очереди, а коробок то все еще нет, и все в том же духе. Не тратьте свое время, не ходите сюда.
Не смотроя на отвратительные отзывы, все же поехал в этот филиал, т.к. он ближе всего. Было это в середине октября. Отправлял я в Москву джемы (варенье) в полторахах пластиковых, 5 шт. Сотрудница компании всем видом показывающая как она устал сидеть в одиночистве, спросила что шлем. Ответил джемы концентрированые….И это была ошибка, наверное надо было ответить что варенье или мед. Женщина быстро показала, что концентраты нельзя отправлять, или нужно заключение какой то службы. Диалог про варенье, и ничего запретного пришел в тупик со словами езжайте где хотите и отправляйте, я груз не прийму! Звоню при ней в офисе в горячую линию, объясняю варенье, какие документы я должен дать, что это варенье….Итог переговоров сотрудницы и оператора с горячей линии свелся к тому что сотрудница не собирается посмотреть и убедиться что это варенье в полторахах, поэтому она в праве отказать в приемке груза. Обращаю внимание!! Горячая линия предлагает сотруднице СДЭКА визуально и органолептически убедиться что это не концентрат, а варенье!! И сотрудница не соглашается!! Уважаемые директора, Ваша компания не единственная, и Вы теряете своих клиентов на пустом месте.
Самый ужасный филиал из посещаемых мной. Работаю по договору с Сдэк уже несколько лет, что за отношение здесь к людям, мякго говоря не понятно. Работают ребята в лучших традициях почты (хотя и почта последний год стала гораздо лучше). Очередь на пустом месте, куча претензий. Как будто тягут время примая заказы. Несмотря на удобное местоположение больше в этот филиал ни ногой.
Место не удобное, парковаться сложно. Так ещё и персонал не любезный. Каждый раз делают тебе одолжение. С отправкой вообще беда - проверка как на таможне:))
Первый и последний раз в этом отделении. Отказались принимать посылку без паспорта (хотя права были и в базе СДЭКа есть и в других отделениях спокойно отправляю). Ни здрасти, ни досвидания у сотрудников.