Жду посылку из Москвы вторую неделю. Должны были доставить 17.04, сегодня уже 23.04. С 20.04 каждый день кормят завтраками, сегодня 23.04, оператор сообщил, что опять не проконтролировали, чтобы курьер забрал мою посылку.
Уставшее помещение с небольшой примерочной. Ничего примечательного. Отдал или забрал и забыл эти минуты. Хочется отметить профессионализм девушки, работавшей в одиночестве. Все успевала и на все вопросы отвечала.
Без острой необходимости категорически не рекомендую! Роботизация приёмщиков-чересчур. Схема расчёта стоимости доставки непродуманная, за груз весом в 6 кг на расстояние в 40 км насчитали около 2000 руб! из-за объёма 0,16 м3. Другая посылка уехала за тридевять земель в г. Новосибирск, зачем-то...
Не смогли найти мой заказ с алиекспресса. Искали полчаса, потом сказали, что поищут ещё и завтра перезвонят. Не перезвонили, но в системе трекинга указали, что заказ вручен! :)
Сейчас бодаюсь с поддержкой, у них такой же принцип работы - "мы вам перезвоним" и тишина.
Персонал ничего не успевает, иногда в очереди из 2 человек приходится стоять по 30-40 минут
В коридоре небрежно
Нет огромного стола, ибо клиенты запаковывают большие посылки на полу...
Паспорт не спрашивают
Ничем не лучше почты России
Быстро, удобно. Рядом с домом. Один раз, правда, заказ перепутали, не на тот адрес отправили, но спишем это на случайность.
3
vol-vslab
Знаток города 8 уровня
28 августа 2020
Просто жуть, как долго. Девушка-приемщица работает как будто первый день, рядом стоит сотрудница и смотрит, никакой взаимопомощи. Отправку передо мной оформляли 20 минут почти, получение минут 5-7. Ну так нельзя СДЭК позорить, в нормальных отделениях получение 1-3 минуты, отправка по готовой накладной тоже, полное оформление минут 10 максимум.
Отвратительное обслуживание. Перенаправка заказа из одного пункта выдачи в другой двое суток. Персонал копается очень долго и из-за этого километровые очереди.