Самый отвратительный пункт выдачи. Только в нем ПРИНЦИПИАЛЬНО требуют человека с паспортом. Матушка попросила заказать на озоне лекарства для собаки (больше нигде не было). Доставка только в пункты Сдэк. Сама нахожусь за тысячи км. Прислала ей код, прислала фото паспорта. В итоге нужна лично я и с паспортом. Совсем охренели??? Я не кредит беру, а всего лишь заказ с озона. Было дело ранее сама приходила, с собой было водительское. Тоже отказ. Хотя ФИО прописано, фото есть.
Вежливый персонал, в помещении чистота. Но есть одно но...это график работы. Как можно успеть в пункт выдачи до 19.00?? Про выходные совсем печаль, до 16.00. (
В этом отделении персонал не отзывчивый, ощущение что клиенты не нужны. Сотрудник сказал, что ноутбук не во что паковать для отправки, пошла в другое отделение сдэк, там всё сделали в лучшем виде (Луч, 20)
Приходить сюда больше не хочется, хотя ближе к дому.
Раньше пользовался постоянно этим пунктом выдачи, до одного момента, который произвёл нигативное впечатление. Отправили мне посылку, а она оказалась утеряна. Самое интересное, что якобы я её получил. При этом камеры посмотреть не могут, претензию составить тоже не могут, документа подтверждающий, что я получал посылку Нет! Сотрудники сами не в первый раз ставят пометку, что заказ получен. Не исключаю того факта, что сотрудники поставив пометку "получено" дождались определённого момента, когда составить претензию нельзя и записи с камер удалятся и забрали посылку со склада. На просьбу с этим разобраться, сам СДЭК просит обратиться в пункт выдачи, а пункт выдачи просит обратиться в СДЭК. Прошу как можно скорее разобраться и связаться со мной.
Персонал не напрягается. Рабочий график как у всех 9-ти часовой, поэтому забрать посылки в будние дни невозможно. Не получится забрать посылку с рукописной доверенностью, хотя ГКРФ разрешает. Только нотариальная. Отказали в пересылке слабоалкогольных напитков по России, не имея на то никаких договорных обстоятельств. Кто для кого создан, клиент или организация, не понятно.
6
3
Посмотреть ответ организации
Л
Л М
Знаток города 11 уровня
29 мая 2024
Очень удобное расположение. Сотрудники молодцы. Все делают быстро. Спасибо
Суть вопроса: при отправки посылки, сотрудники не удосужились сообщить, что кусок коробки и два куска бумаги будут стоить 500руб. И если подрядились упаковывать без моей просьбы, то почему клиент за это должен заплатить!!!! Разъяснения по стоимости отправки сотрудник не дал. Дали расписаться - проверка личных данных. На руки не дали ни каких документов, ссылаясь на какие-то "новшества". Только дали сфотографировать накладную - откуда-куда. Я пытался выяснить, как отправить дешевле. Ответ от сотрудника - ДЕШЕВЛЕ НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ. Третий день пытаюсь связаться с сотрудником отдела претензий. Пока результат - "0".
Ужасное отношение к клиентам. Профессиональная компетенция отсутствует полностью. Постоянные ухмылки, сдачи часто нет, закрываются на перерывы по несколько раз в день без предупреждения об этом, сервер у них всегда виснет.
Персонал шустрый. В общении приятный. Очередь бывает. Особенно в не рабочее время. Все достаточно чисто. Но стало часто не работать из-за сбоев в программном обеспечении.
Самый ужасный пункт. Ужасная компания. Озлобленный, невоспитанный персонал в лице Константина. Никогда больше через эту компанию ничего заказывать не буду. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Хорошие и внимательный оператор, Я с удовольствием получил свой заказ!
2
2
АльбертоF
Знаток города 14 уровня
27 июля 2023
Сотрудник пункта отказался принимать товар для доставки.
Нужно было отправить товар с Авито, с оформленной квитанцией. Сотрудник сказал что якобы товар чего то там не подходит..... Хотя по параметрам не было ни какого превышения.
По моему он просто ни хотел ни чего оформлять (вид был у него какой то недовольный)
Девочки в другом пункте, на улице Луч, приняли без всяких проблем. Им большое СПАСИБО, умеют работать, молодцы!
Пришло оповещание на телефон, о получении посылки... Приехала... а молодой человек говорит: - " Вашей посылки нет в наличии..." На вопрос куда мне обратится? - ответ убил... " я незнаю, звоните куда хотите.... я просто выдаю товар..." на дальнейшие мои вопросы, он не отвечал вообще!!!Я бы посоветовала вам не позориться на рынке с таким качеством работы и наплевательским отношением к клиентам!!! Смените персонал в данном пункте Сдэка!!! в результате посылку я не получила!!!
Отличный пункт выдачи товаров. Всё чётко, быстро, уважительно. Буду обязательно заказывать ещё доставку через этот пункт!!! Никакой очереди, никакой задержки...
Не рекомендую!19 марта отправлял чехол для телке… Сегодня,19 марта примерно в 13-00 я отправлял Вашей компанией чехол для телефона в г.Череповец!
Оператор Куршев Константин осмотрев моё вложение ОТКАЗАЛ мне заклеить коробку под предлогом того,что у него ЗАКОНЧИЛСЯ СКОТЧ!У Вас что,на скотч не хватает?Как вообще можно до такого додуматься!?
На мое пожелание отправить посылку тарифом ПОСЫЛОЧКА вышеупомянутый приёмщик отказал мне,сказав,что у него закончились ПАКЕТЫ!!!
Создаётся впечатление,что он банально ВРЕТ!
Приехала получить свою посылку, в пункте выдачи сказали, что не работает программа. Она у них все время не работает! Такое ощущение, что ее специально выключают лишь бы стоять на улице, курить и ничего не делать! Отношение хамское, грубят, ничего не сообщают. Посылка уже оплачена! Мне приходится каждый день отпрашиваться, чтобы ее забрать! И не факт, что удастся! До сих пор не могу забрать!