CDEK
Как добраться
Деловой центр
79 м
Мост Багратион
320 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
87 отзывов
26 февраля
Чем ближе к сити, тем хуже пвз. Даже одной звезды много для них. Этот пункт побил все рекорды по хамскому отношению и максимальному отвращению к клиентам. Элементарным правилам приличия в сфере обслуживания сотрудники не обучены, приходил 25 и 26 февраля, оба раза максимально недружелюбный сотрудник работал. Полное безразличие к клиенту, чтобы услышать, что он говорит приходилось чуть ли не перекидываться через стойку. Второй сотрудник видимо просто для красоты там, на вопрос «можно к вам?»
-«я вообще-то занят»
видимо сидеть в телефоне часть работы оператора. Бонусом ко всему-невозможность оплатить отправление картой, только QR. Интересно, а знают ли органы о таких правилах?)
1
11 декабря 2024
Все помнят мультфильм "Зима в Простоквашино"? Там есть крылатая фраза: поздравляю, Шарик, ты балбес!
Запомнили? Читайте дальше.
Пришла получать заказ в офис СДЭК впервые. Поразили сотрудники пункта выдачи: назовите номер заказа.
Я говорю я не знаю, где его посмотреть, я через Озон заказывала, у вас впервые получаю.
Молодой человек, косая сажень в плечах, нехотя отрываясь от игры в телефоне:
Ну, если в Озон, то туда и идите. Мы вам ничем помочь не можем.
В итоге посылка нашлась и именно в отделении СДЭКа. Остаётся добавить, что пока, не вставая со стула, молодой человек пытался достать заказ, он дважды уронил коробку.
Просто для информации: я заказала саженец лимона.
Больше добавить нечего.
Кроме: поздравляю, СДЭК, вы балбесы!
Остаётся только поздравить компанию с новым уровень сервиса и клиенториентированность уровня - "дно". ПОЛНОЕ. И сколько бы не миллионов не вкладывали в свою рекламу, к сожалению, это диагноз.
6
1
3 марта
Отстойное место. Я отправлял авито доставку. Тоесть обязаны предоставить коробку и все такое. ну и что получилось:
Две чела работают там на момент моего прихода мужчина и женщина. Мужского безальтернативно так, говорит, аккумуляторы не принимаем. А до этого женского пола сказала, я не работаю, к нему идите. ну я дальше такой, да ты что говоришь, дорогой как не принимаем, самолетом если да, нельзя, понимаю, а если по земле, то должны отправить, он мне рекомендует звонить в службу поддержки, но аккум не возьмет. Забегаю вперед взял, все взял, но надо ли это все.
тут подключился женского пола сотрудник, ладно мол отправим, но нужно пленку пупырку бумагу купить, я ей говорю, коробку дайте размера S, не нужно вредничать и умничать, обязаны коробку так давайте, она опять уперлась без пупырки и бумаги не отправим, ясно дело барыжат упаковочными материалами, продают свое из под стола. Но отправил я без всяких доп бумаг и пупырок, когда она удосужилась коробку дать все туда вошло, ничего не болталось. Мораль такова, готовы свои права отстаивать можете идти туда порезвится со СДЭКовскими клерками, а если не готовы, деньги готовьте им на карман на пупырку и бумагу, которую и так обязаны вам дать.
Закончу на чем начал, место отстойное, неприятное, тетка видимость работы создает, дядка в телефон залипает, на клиентов плевать, вообще плохая тенденция в других пунктах не намного лучше...