Довольно быстрая доставка, вежливый и добродушный персонал, нареканий нет, но наслышан о них и с не хорошей стороны, так что, называется, как попадешь.
Во время оформления отправки обещано было, что документы будут доставлены в течение 3 дней. Но сегодня уже шестой день, документы не доставлены, и доставлены не будут. По телефону, сотрудник по имени Маргарита на вопрос: "Когда же они будут доставлены?" ответа дать не смогла. Сослалась на праздники. Предложила написать жалобу. Напоминаю, что сегодня только 13 декабря, о каких праздниках идет речь? И при оформлении отправки, речь шла о конкретной дате доставки. С вашим сотрудником эта дата была согласована, и никто не предупреждал о возможных переносах этих сроков. До вашего офиса я дозвониться теперь не могу. Фирмой предусмотрены различные доплаты, при несоблюдении сроков (правил) заказчиком. Хотелось узнать, какие возвраты денежных средств предусмотрены в случае нарушения сроков исполнителем?
Заказывал с Санкт-Петербурга запчасти на авто, поставщик отправил сдэком( тариф скоростной или быстрый, якобы полетит самолётом) в итоге мой маховик оказался в Москве, затем в Сургуте. Итог неделя доставки, да и цена 4,5 рублика. Написал им претензию, но толку нет. Отправляют автомобильным транспортом, а говорят самолётом. НЕ РЕКОМЕНДую!
Невозможно дозвониться!!! А когда приходишь и видишь, что нет никакой очереди, вообще вопрос : а почему никто не берет трубку???
Уже писала жалобу, но видимо БЕСПОЛЕЗНО!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отвратительно....что Сургут, что Москва. 27.04.18 посылка была принята на склад, 28.04 пришло смс о доставке ..... Предварительно позвонили, предупредили, что будет доставка, всё так вежливо и красиво по телефону. Но разговаривая с московсеим офисом услышала насмешки о себе (они поставили на ожидание и не заметили как переключилось на разговор) ..."пусть подождёт, деньги на телефоне закончатся, больше звонить небудет". А в Сургуте курьер вообще не приехал, на звонки не отвечал. Дозвонилась ему на след день, сказал что у него такого заказа небыло. Он 29.04 просто сдал его на склад, причина- адресата нет на месте. 30.04 заказ свой я ещё не получила....
СДЭК самая ужасная за последние годы компания, товар в Москве отдали 28 ноября, в Сургут пришел 6 декабря.Сегодня 14.12.18. Потраченно куча времени на бесполезные разговоры с сотрудниками этой службы. Пять раз пробовал разные даты доставки, так и не привезли, я потерял кучу времени ожидая курьера и нервов.
Номер накладной: 1100615793.
Кстати 15.12. позвонил и как и ожидалось, сказали что не дозвонились, лучше(без шуток) почта Росссии.
Ужасная ТК. Заказ пришел в город 1.12.18 сегодня уже 3.12.18 оформлена курьерская доставка, звоню в тех поддержку прошу что бы выдали в пункте выдачи так как от курьера нет связи (вообще не кто не звонит) отказывают в выдаче груза. Отношение к клиентам ужасное не кто не какой информацией не владеют только могут сообщить что посылка пришла и на этом все ! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ТК.
Самая ужасная ТК компания. Уже 3 недели не могут привезти груз до дома хотя груз доставлен в город. Обговариваем время развоза и на этом всё заканчивается. Компанию не рекомендую.
Классная компания! Офис Сургут: Ленина 35.
Необходимо было срочно отправить документы в Питер, обегала весь город и только здесь сотрудники внимательно выслушали и приняли и главное!!! доставили документы в срок! И по адекватным ценам! Побольше таких офисов с такими чуткими сотрудниками! Большое вам спасибо! Ольга.
Смысл быстрой доставки, которая стоит треть стоимости заказанного товара, если я не могу получить ее воторой день? Вчера была одна причина, сегодня другая. Отвратительный сервис!!!
Отвратительна компания. Мне пришла 12 января посылка из Китая. СМС мне на телефон отправили только 19 января при этом не указали адрес где я могу забрать. Я перезвонил по телефону указанному в СМС сказали что моя посылка находится на Ленина 35. Приехал посылки нет. Парень и девушка равнодушным голосом сначала пытались меня послать за моей посылкой по другому адресу но потом предложили повторно приехать к ним вечером после 17. Я согласился приехал и вы не поверите посылки нет. Больше я в CDEK не поеду от посылки откажусь. Китайцы все равно деньги вернут.
Согласна с комментарием Оксаны. Три раза в течении месяца договаривались о доставке. От курьеров ни ответа, ни привет а. Начинаешь звонить, ответ один- разберемся.Ужасно работают!!!
Десять дней болтается посылка по Сургуту!!! Никак не могут доставить до квартиры. Два раза назначали и оба раза сорвали.С такой работой и врагов не надо, сами загнемся. Позорище!!!
3
А
Анонимный отзыв
27 мая 2016
Срочно нужно было отправить документы, компанию СДЭК посоветовала знакомая, которая пользовалась их услугами. Из Сургута в Краснодар документы доставили за два дня и при этом по очень привлекательной цене. Большое спасибо сотрудникам офиса, на Ленина 35. Очень вежливые и внимательные! Осталась очень довольна!!! Теперь буду Вашим постоянным клиентом!!! Спасибо!
3
А
Анонимный отзыв
27 мая 2016
Заказывала товары из Китая, поставщик написал что отправил CDEK, никогда раньше не слышала про такую компанию, очень удивилась что через шесть дней мне пришла смс о том что мой товар пришел и адрес где его забрать, а еще девушки прозвонили и уточнили что работают до девяти вечера и если я хочу то они могу доставить на дом, вот так я узнала про эту компанию и теперь пользуюсь ей постоянно!!!! Молодцы ребята!!!
Сотрудничаю с компанией уже второй год, по заявке курьеры приезжают быстро, груз получаем вовремя, в срок, работаю в сфере торговли, часто отправляю документацию и грузы, работой компании очень довольна! Спасибо!