Доставка - нормальная. Была небольшая задержка в один день, но т.к. товар из Москвы, это допустимо. в других компаниях по три-семь дней задерживают. Персонал, если коротко то - быстро и вежливо. На вопросы отвечают чётко. В зале немного темновато, но это мелочи.
Отправил посылку Экспресс доставкой оплатил как положено отправка была в понедельник а сегодня уже четверг и заявленные 2 суток уже прошли, посылка в Москве с какой-то радости, хотя адрес был Томск, за что я заплатил почти в 2 раза больше не понятно, на звонок был ответ что возможна задержка ещё на 2 суток, Из всего изложенного, Не кому не советую их Экспресс доставку, пустая трата денег и нервов! Крайне не доволен!!!!!!!!
1
Зуфар
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2023
Хорошая транспортная компания. Грамотные и вежливые менеджеры. Если у вас есть электронная подпись то все быстро и оперативно. Кстати сами менеджеры предложили оформить подпись. Рекомендую компанию.
Пришёл 4 МАЯ с.г. за заказом в ПВЗ ул.Губкина 4 около 16-00. Предварительно посмотрел график работы ПВЗ на САЙТЕ Компании, где указано что с 10 до 19-00 т.е. пришёл в рабочее время, но не тут то было. При входе очень торопливая сотрудница ОБЪЯВИЛА, что ВСЁ закрываемся и обслуживать не будут. На мои доводы по поводу графика на сайте, указала мне на вывеску, где указано, что работает ПВЗ до 16-00.. И это Возмутительно и отвратительно. ДВА ЗА ЭТО ВАМ! За вашу некоммуникабельность и некорректность...
С Челябинска до октябрьска взяли 1900руб.за посылку весом 3 кг. На отправке не кто не что не объеснил как лучше отправить в итоге отправили экспресс доставкой сами решив за отправителя и получателя в общем не советую👎
Делала возврат лыж в интернет-магазин. Обратилась в СДЕК. Девушки мне подробно все объяснили, помогли аккуратно упаковать лыжи. Все было сделано спокойно. Мне понравилось. Также позже забирала груз, приветливое и доброжелательное обслуживание.
Пользуюсь этим пунктом выдачи регулярно. Персонал обучен, не хватает четкости в работе, а это зсвисит от руководства. Затянутый процесс оформления, особенно сдачи отправлений, отсюда и очереди. Помещение опрятное, не страшно зайти. СДЭК развивается на радость многочисленным заказчикам...
Не оповестили о прибытии посылки, когда сама начала искать внятных ответов не получила. Деньги за посылку никто не вернул. Ужасная контора. Не советую.
Абсолютна не обученные люди работают, сами же не видят свои ошибки и утверждают свою правоту. Из за них потеря времени и несколько раз пришлось ездить!
Я в шоке, 9 минут до закрытии , звоню на телефон , трубку не берут . Я семь минут звонила без остановки . Специально зашла и посмотрела , как телефон звонит от меня , сидит тихо себе трубку брать не собирается . Народ работать не хочет , отсиживаются и домой быстрее . Уважение к себе не хотят заработать , благодарность услышать в свой адрес не хотят, по человечки взять трубку и послушать чего хочет человек , сказать я закрываюсь , давайте завтра обсудим . Трындец
Сотрудницы не зря получают свою З.П. Все разложили по полочкам, объяснили как направить посылку правильно!
З.Ы. Если вы это читаете, продуктивной работы вам💪🏻
Работает один (!!!!) Человек на выдачу и отправку. Не выдали посылку супруги по скану паспорта и хваленому штрих-коду. Хотя я предъявил и свой паспорт и штамп в нём. Стоять в очереди по полчаса. Плюсом получите звонки от банков и прочей нечисти после получения какой-либо посылки от них, базы моментально сливаются, уже неоднократно об этом писали. Лучше пользоваться почтой России, как странно это не звучит))))
Ужасная ТК. Цена за доставку космическая, а качество исполнения услуг отвратительное. Отправляли кресло пластиковое, доставка по цене, как золотое 1856 рублей (к слову, DPD за подобное кресло 149 рублей взяла). А приехало не кресло, а его части. Его можно было сломать, если только на него навалить груз больше 100 кг. Неужели в компании нет регламента, как перевозить такие вещи?! Хотя в офисе говорили, что его сверху положат, не сломается. Градус негодования просто зашкаливает. Жду разбирательства и возврата средств за доставку и компенсацию ущерба. Посмотрим, как этот вопрос будет решен. Сотрудники офиса ни за что не отвечают((
Совершенно не клиентроориентированная компания!Первое о отправление пролежала в пункте выдачи больше недели,никто не оповестил и курьеру не передал,а сострудник горячей линии вообще говорил ждите по почте!Второе отправление пришло и снова ни привета ,ни ответа.Сама отследила,позвонила,согласовали доставку и не привезли,без моего ведома перенесли на понедельник,т.е ещё 3 дня задержки груза к 6 пока довезли до города.Больше в жизни не свяжусь с этой фирмой и др.не посоветую
Цены за доставку берут с « потолка»
600 граммов с мск доставили за 9 дн с задержками к тому же запросили за пересыл 1041 руб! Больше не пользуюсь услугами данной тк. Отправляйте почтой сейчас она отлично работает,а крупный груз Пэком.
Ужасная тк. Подводных камней очень много, цены за доставку космос. Лучше тк сдк и пэк нету. Ни когда не посоветую сдэк и сам больше не буду пользоваться. Заказал рейку рулевую длинна 1,5 метра вес 14кг со Владивостока в гор. Октябрьский башкирия стоимость составила 3.500р пэк доставил за 700р.
В сдэке цены нормальные, но конкретно в этом отделении заламывают цену не меньше чем в два раза по сравнению с отделениями в других городах. Не рекомендую, лучше воспользоваться услугами любой другой тк в Окте, гарантировано будет дешевле.
Получила посылку,опять проблема с косметикой.Банка с маской без заводской упаковки,вскрыта. Кто-то отсыпал треть содержимого.И это не первый раз,а постоянно происходит.