Новый пункт на Седова 13 - очень чисто, светло. Хорошие девушки работают, всё помогли, рассказали. У меня было много вопросов по бизнес-отправке. По срокам никаких претензий нет. Благодарю и хорошей работы!
Большое спасибо Лилии, профессионал в прямом смысле слова, очень грамотно разобралась в вопросе и помогла с решением. Рекомендую и премного благодарен!!
Хочу выразить благодарность сотруднице Анне. Сегодня делала отправку впервые. Все подсказала, рассказала, запаковала все очень хорошо. Хорошее настроение на весь день, спасибо
Одно сплошное безобразие!!! Должны были доставить товар 18.08.23 с 18:00 до 21:00. Ждала весь вечер с ребёнком дома, курьер не приехал и даже не отзвонился(((. В субботу звонит девушка сотрудник СDEK, чтобы узнать о доставке, которой не было. Сотрудница сказала, что товара в пункте выдачи и я решила доехать сама. Приехав, сотрудник не смог его найти и при этом нагло общался. В итоге, приехала 21.08.23 и этот же сотрудник опять не смог найти товар(((. Хорошо, что ему на помощь пришла вторая сотрудница, которая быстро его нашла. Итог: потратила кучу времени, пришлось отменить записи клиентов, т.к. не могла получить товар 4 дня, пришлось самой ехать его забирать, хотя это должен делать курьер и ещё заплатила за всё это безобразие 628 рублей. Ужасное обслуживание!!!
Сдал груз. Через час позвонили, сказали чтобы забрал его обратно, т.к. не нравиться упакова. Я попросил упаковать, мне отказали. Качество сервиса на нуле. И посылка не уехала и заставляют еще раз приехать забрать.
Пришел в СДЭК получать груз,к сожалению я повредил ногу и был на костылях. Попросил передать через окно. Но очаровательная сотрудница, сказала что поможет дотащить сама. Я, мягко говоря,был в шоке. Мне было неудобно, а с виду такая хрупкая девушка притащила сама 3 посылки до моей машины!❤️ Узнал ее имя после, Нара, вы в моем сердечке золото. Спасибо вам!
Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Очередей нет, а если и есть, то ждать долго не приходится.
Однажды мою срочную доставку задержали на один день. СДЭК достаточно быстро обработал претензию, а в отделении за несколько минут полностью вернули стоимость доставки наличными
Очередей нет. Приветливое обслуживание. Оформили негабаритную посылку быстро, на почте россии получила отказ. Доставили без повреждений в другой регион за 2 дня. Очень довольна, рекомендую.
Получала здесь посылку, доставкой довольна, быстро, коробка целая, внутри товар в порядке. Работники положительно настроенные, даже к тем, кто много задает одних и тех же вопросов.
СДЭК - хорошая компания, справедливо и обоснованно набирающая популярность. Очень много отделений, работают тогда, когда другие не работают. Много мелких сервисных удобств, которые осознаёшь только со временем. Пересылка относительно недорогая, хотя есть ТК с менее дорогими услугами. Но их - единицы, и если не живёшь рядом, то в огромном городе с большими расстояниями придётся потратить уйму времени на поиски этих терминалов. Если нет машины, то поиск этих "дешёвых" ТК превращается в ад - и ходил, и искал уже... Как правило, такие ТК находятся либо в труднодоступных промышленных районах, или за пределами города и привычных "караванных" путей - метро, и другого транспорта. Или пешком, или такси. Безконечные серые заборы и безликие ангары, и где-то среди них затерялись "дешёвые ТК", которые обнаружить просто невозможно, тем более в темное время суток, скажем, зимой. Поэтому подобная "дешевизна" и даром не нужна.
Другое дело - СДЭК. Терминалов много и все они - "рядом", с заметной рекламой.
Конкретно в этом терминале на Большом Смоленском, 6 очень отзывчивый персонал, большой стол с упаковочными материалами, где можно упаковаться самостоятельно в фирменные коробки СДЭК трёх типоразмеров, что делает пересылку ещё дешевле, чем в индивидуальной самодеятельной таре, но это касается относительно небольших посылок, которые по статистике отсылаются чаще всего. Имеется несколько стульев, где можно посидеть, если очередь.
Так что однозначно СДЭК!
абсолютно хамское отношение к клиентам, ужасно некомпетентный персонал, не обладают информацией о магазинах, с которыми они сотрудничают. никогда не приду в этот офис снова и своим друзьям, знакомым не советую!!! персонал абсолютно не соблюдает меры предосторожности предотвращения ковид и не носят ни маски, ни перчатки. уверена, что офис не обрабатывается своевременно.
Хочу поблагодарить сотрудников за четкую работу, своевременную доставку и особенно Василия сНаличной 48 за помощь .Посылки были очень тяжелые по15 кг и он донёс мне до машиныСПСИБО
Отличная организация. Сотрудник Александра - многорукая богиня Кали. Несмотря на небольшую очередь, одновременно решала все вопросы, никто не задержался, все быстро, позитивно, разумно. Было приятно видеть такого энергичного и выдержанного человека.
Цирк!!! Принести им пять мест по 10кг они не примут, максимум 35, а взять эти же пять мест но принести им как два заказа, на два и три места, так это пожалуйста, клоуны...Звоню на горячую линию, ничего в разумительного по этому поводу девочка ответить не может, а вот стерлки метать, что я могу куда-то там написать она (оператор гор.линии) может, ахахаха. Шопито!!!
3
2
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Лучший сдэк, в котором я был
Думаю успех этого места кроется в персонале, я бы выдал им премию на месте руководства.
Возвращаюсь сюда вновь и вновь, хотя и переехал в другой район.
Лучший пункт СДЭка в городе. Работает много, двое отзывчивых девушек на выдаче-приёме, большое помещение, машина от них ходит 2 раза в день до центрального склада (в час и в три), всегда есть места на стоянке, да и от метро недалеко
Как получал, так и отправлял здесь. Без очередей всегда, хотя может так попадал. Лучше деловых линий, мне показалось так и более габаритные вещи принимают