Работает очень грубая девушка. Есть вероятность, что у неё такой стиль общения, но это не означает, что люди должны терпеть грубое отношение.
Фразы и слова вроде «извините», «прошу прощения», «спасибо» от неё вообще редко можно услышать (по крайней мере в мой адрес). Всё это усугубляется интонацией, с которой она разговаривает с людьми.
Элементарно фразу «Вам придётся ждать!» (сказанную грубым тоном) можно заменить на: «Прошу прощения, вам придётся подождать» или «Извините, сейчас идёт приёмка посылок, подойдите чуть позже». Да даже просто сменить тон - и уже лучше будет.
Когда я брала книгу жалоб (стоит сказать, что это моя первая жалоба в книгу за 29 лет!), девушка спросила: «А что такое?» и сразу же другой девушке: «На меня тут жалобу пишут...», «Ни за что...». Я считаю, что есть за что.
У меня спросили, как она должна была общаться. А я не понимаю, почему должна учить взрослого человека вежливости. Это не высшая математика, это не нужно постигать годами. И я не понимаю, как человек может не замечать, что он откровенно грубит людям (хоть не оскорбляет, и на том спасибо).
Я понимаю, если бы это был единичный случай, но нет. Кажется мелочью, но настроение испортить может. Никто не просит выслуживаться перед другими людьми, это вообще не требуется. Но я всегда вежлива со всеми и хотела бы, чтобы мне не грубили.
Ещё стоит отметить, что я часто бываю в этом пункте выдачи, и с другими сотрудниками сдэка ни разу не возникало подобных ситуаций.
К непосредственной работе пункта выдачи претензий не имею.
5
Красивая
Знаток города 17 уровня
15 сентября 2024
Пункт недавно открылся и уже успел зарекомендовать себя как идеальное место для бизнеса и отдыха. Удобное расположение в самом центре города делает его доступным для всех, кто ценит время и комфорт. Парковка прямо у дверей позволяет избежать лишних хлопот, что особенно важно для занятых людей, стремящихся максимально эффективно распределить свои дни.
Когда вы заходите внутрь, вас встречают вежливые сотрудники, готовые помочь и ответить на все вопросы. Их внимательное отношение создает атмосферу уюта и спокойствия, позволяя вам расслабиться и сосредоточиться на своих делах.
Одной из главных преимуществ является отсутствие очередей. Здесь вы сможете насладиться непередаваемым ощущением легкости, ведь время вашего визита будет использовано с максимальной пользой. С каждым визитом вы будете ощущать, как атмосфера уверенности и комфорта проникает не только в ваши дела, но и в каждый момент, проведенный в этом замечательном месте.
Все эти факторы делают данный пункт не просто местом встречи, а настоящим оазисом для тех, кто ценит качество и удобство в каждом аспекте своей жизни.
Обслуживание ужасное!!!
Привезла на возврат крупногаборитный груз, а также забрать замену, также крупногаборит.
Мало того что не хотели помогать просто Девушке, но даже беременной на 9-м месяце....
Парень - малолетка ужасный ГРУБИЯН!!! Его "начальство", возможно по совместительству родственница, как говориться "яблоко от яблони"!!!
Возврат из машины, хоть как-то помог вытащить (16.5 кг), а вот помочь загрузить отказался!
Спасибо парням, которые пришли полутить/отправить посылки!!! Помогли загрузить.
Мужчина проявляется в поступках, а не в наличии "слоника" ниже живота!!!