Достаточно удобное расположение, персонал отзывчивый, помогли упаковать, что было довольно не просто, пришлось воспользоваться инструментом, который они предоставили и помогли разобрать отправляемый мною груз. Спасибо.
Сначала возникли проблемы с доставкой. Получил груз с задержкой в 11 дней! Это вопрос к самой транспортной компании. Ну а потом возникла проблема с оплатой. Это вопрос уже к филиалу. Руководство решило убрать терминал для оплаты банковской картой. Только наличными или QR-код. Такой себе сервис. А сотрудники филиала работают отлично!
Персонал при ветливый, учтивый,компетентный. Сама система логистики не продуманная и дорогая. Ходил другу документы отправлять, а так сам бы никогда не обратился. Ещё проблематично доставлять товары из за рубежа, так как там необходимо заполнить анкету с паспортными данными и обязательно нужен скан, который не отправляется. Поэтому мне пришлось отказаться от заказанного товара. Хоть на почте вы и больше затратите нервов, но товар вы получите. С компанией лидер проблем нет.
Возникла проблема с посылкой: отправили 5 мест - пришло 4. Внятного ответа ни кто дать не может, отправляют в место приёма/отправки. 4 пришедших посылки не отдают, сказали, пока не найдётся 5-ая. С 25 декабря ищут, спросил как вы ищите, ответить не смогли. Директор/руководитель всегда занят, на телефонные звонки не отвечает.
Не соблюд ают сроки доставки.. Как мне сказал работник сдэка: как они могут знать точный срок доставки?Зачем тогда указывать дату ,если сроки прихода посылки неизвестны.. Сорвали мне все планы, в положенный срок посылка не пришла.
Уже более 2 лет пользуюсь СДЭК, не когда ни каких проблем, персонал вежливый, коректен в свой работе, и знают правильное общения с человеком
Твердая 5+, можно было бы 10 поставить было бы 10.
Няганьский СДЭК спасибо 💪❤
Пришёл получить посылку за другого человека, сказали что получить за другого человека невозможно. А так как человек назначенный адресатом не придёт, по окончанию срока ожидания посылка отправится обратно. Придя домой прочитал что возможно получать за другого человека. Вообщем персонал не владеет регламентами своей компании. А ведь персонал это и есть лицо компании. Так что это был первый и последний мой визит в данную транспортную компанию. Твёрдая 1 звезда.
Пришла посылка вся помята и в одном месте д аже коробка пробита, запчасть в этой коробке лежала дорогая. Даже не знаю стоит ли заказывать в следующий раз.
Очень дорого! Мне груз шёл с ЕКАБЕ на Тюмень, Ханты, Сургут и только после в Нягань. Платишь такие деньги, приезжаешь за грузом а мне говорят программа сбилась в компе,... И персонал все ватные, в работе не заинтересованы - л ижбы время отсидеть. Если есть альтернатива, то воспользуйтесь. А СДЕК с такой работой сам уйдёт (развалица).оценка 3.