Хороший пунк выдачи. Работают быстро и оперативно. Хожу как отправлять так и получать. Стараюсь ходить в обед с 13-14, в это время редко когда бывает очередь.
Самой доставкой пользуюсь часто и претензий к ней пока нет. Но этот филиал просто отвратителен. За два года наткнулась там только на одну адекватную сотрудницу. Остальные хамят. Пытаются заставить вскрыть и полностью показать посылку. Даже если она требует сложной системы упаковки и после полного вскрытия переупаковка займёт много времени и доп материалов. Иначе отправить её будет уже нельзя. Частичное вскрытие упаковки их не устраивает. Переупаковать посылку после вскрытия, предлагают. За дополнительную плату.
Мне отдых в базе "Белая лошадь" принес освобождение от переживаний! Вежливое отношение работников, чистота, порядок, природа, животные, термальный бассейн, боулинг, ресторан, номер в коттедже, чистый воздух - все это помогает улучшить душевное состояние и отлично отдохнуть! Огромная благодарность администрации и всем работникам! Ещё хотим туда приехать! Всем советуем это место!
Отвратительное обслуживание, вечно недовольные сотрудники. Обслуживают вас, будто делая вам одолжение (за ваши же деньги). Наглая хамка-уборщица - главный персонаж этого "дна". Начала орать на 2 летнего ребенка, который пытался вставить на место плитку на полу. К слову, эта плитка уже 2 года там на соплях "вставлена в полу и при ходьбе по полу просто вылетает. Приклеить, видимо, некому и незачем. Вот такая красота!!!!Самый ХУДШИЙ пункт выдачи. Отвратительный во всех смыслах.
Раньше не любила этот офис, постоянно что-нибудь... Теперь новые сотрудники всегда помогут, объяснят, упакуют, улыбнутся в конце концов. Рекомендосьён!
Ужасное обслуживание,сотрудники грубые. Хотела отправить посылку,вскрыли упаковку,в итоге отказали отправлять!Потому что нет заводской упаковки. Когда спросила почему нельзя отправить,стали тыкать правилом,в котором было указано только то,что нельзя отправлять животных,человеческие органы и тд. У меня в посылке была банка с вареньем,хорошо упакована,ничего бы не разбилось.
Очень доброжелательные сотрудники. Всегда человеческое отношение. Помощь в разрешении любых вопросах оперативное и с оптимальным решением. Для отгрузки товара есть все: весы, коробки, сантиметр, скотч.
В принципе все хорошо, заказы выдают, если не обращать внимания на неудовлетворенных сотрудников. Почему-то они по жизни недовольные. Здороваться? Нет, не научили видимо. Работают в сфере услуг, рекомендую провести тренинг как вести себя на работе с клиентами. В данное отделение приходила 3 раза и всегда одно и тоже))) поэтому пользуюсь отделением на Гурзуфской или на Посадской, там работают очень вежливые сотрудники.
Ужасно. Встретили с каким то невольством и насчитали доставку фиг пойми как. Потому из другого пункта выдачи , груз в два раза больше был по той же цене.
Утром пришло сообщение о том, что сегодня доставка. Отпросился с работы, ждал до 18.00. Потом пошёл в пункт самовывоза. Там сказали, что курьеров не хватает. Спросил, какого числа доставят. Ответили, что ничего не могут обещать, забирайте сами. На вопрос, а зачем же я оплачивал доставку, повторили, что, извините, курьеров не хватает.
В результате, сам принёс посылку домой, и ещё заплатил за это СДЭК!
Репутацию трудно заработать, а потерять легко.
Вот этот сотрудник (ца) отделения порвал подарочную упаковку со словами, я обязана проверить содержимое 🤦🏼♀️
Попросить открыть показать … нет, не в правилах.
Пришлось ехать и переупаковывать.
Ужасно отправил посылку из Екатеринбурга в Москву. Заказ 1368312456
Склад - дверь.
На сайте написано что пришла 13.10 числа и курьеру передана. До 17.10 числа тишина никто не звонит. Позвонил сам. назначили на 18.10. Подтвердили в вотсап. 18.10 ничего не доставили.
Из-за наплевательского отношения на неделю сорван срок отгрузки, т.к без этой посылки я не могу отгрузить товар.
Был постоянным клиентом СДЭК но видимо придется расстасться. Сервис испортился. На ПВЗ в Екатеринбурге, где отправляю заказы после общения с женщиной кажется, как будто я ей всегда что-то должен. Вообщем не рекомендую.
Доставка вовремя, даже чуть раньше. Посылка была из Москвы, прислали очень быстро, 3 дня от дня упаковывания.Аккуратно упаковано. Персонал культурный, очереди при мне не было при поступлении. Посылку выдали быстро. Пункт хорошо оформлен, далеко виден, есть парковка рядом
По какой то причине сотрудник решил мне выдать только одну посылку. О том, что на этом же пункте выдачи меня ждёт вторая ничего сказано не было. Смс уведомления не поступало, полная тишина. Только когда я обратилась в организацию, отправляющую посылку- мне был две номер и на сайте СДэк я узнала что посылка ждёт меня уже не первый день. Пришлось идти заново в пункт выдачи, где на двери от руки написано- ушла в а 15 минут. С какого времени ушла- загадка. На улице 6 человек. Простояв 20 минут плюнула и пошла дальше. Последний раз пользуюсь данной компанией
Просто ужас, прихожу отправить посылку в Калининград, очень медленная тётенька дает мне коробку и говорит запаковывайте. Я спрашиваю срок доставки она говорит точно не известно но около 14 ДНЕЙ. Я спрашиваю почему так долго, а она 2 границы. 😱😱. И за это просит 1000 руб. Я захожу на сайт пОчты России и вижу 453 рубля от 2-6 дней. Иду отправляю 26.05 , 27.05 в Москве, 28 в Калининграде, думаю 30.05 посылка будет получена. При этом это не самая дорогая и быстрая отправка. Самая быстрая до 4 дней оплата около 600 руб. Начинаю ценить нашу ПОЧТУ🤗🤗🤗
Заказывал телефон из ОАЭ. После поступления заказа на склад в ОАЭ, он обрабатывался дня 2-3, после чего позвонил менеджер обсудил все детали заказа и через 2,5 недели заказ пришёл мне. Результат, как по мне, неплохой.
В подарок к телфону шел портфель, телефон положили во внутрь.
Купили на алиэкспресс часы. Сын хотел оиправить их своей девушке в подарок. Не приняли! Говорят:
- отправляем часы только от юридических лиц!
-у меня нет юридического лица. Я физик и хочу отправить как физик физику
- часы дорогие, мы не модем так рисковать
- нет! Часы с алиэкспресс
- нужен чек.
- нет чека, с али часы.
- ничем помочь не можем
- давайте я напишу письмо, что часы не дорогие и я не буду иметь претезии
-нет, мы не можем так рисковать
Вот что это? Итальянская забастовка? Тупость исполнителей?
Проблема с ценами на услуги данной компании 650 рублей это не нормальная цена для стандартной услуги доставки груза Москва-Екатеринбург в ПЯТИДНЕВНЫЙ период! Стандартное отправление почтой России доставляется за 3 дня и стоит в два раза дешевле
Курьерская доставка отвратительная, 3 раза переносили срок доставки. В день доставки позвонил курьер, что едет, следом звонит менеджер - перенос заявки и в 5 раз уточнение адреса. Ощущение что полное отсутствие инфо внутри компании, уровень сервиса ноль баллов
В 3-4 раза дороже чем в любой транспорной компании. В отделении город полевской за груз весом в 86 кг цена до Тагила сборным грузом 4400 тр
Хотя программа у них насчитывала 2300. Я отправил другой тк за 690 р