Очень приятно работать с данной службой экспресс доставкой, очень быстро доходят посылки. И сотрудники грамотные, отлично обслуживают. Только по больше бы точек открыли в Пойковском.
Добрый день.
Читаю положительные отзывы об этом " замечательном месте" и понимаю что это подставные люди.
Волею судьбы мне пришлось иметь дело с ними.
Отправлял несколько отправлений через эту точку, ни одно отправление не прошло без замечаний.
1. Берут деньги не за фактический габарит, а за большой.
2. Фирменные коробки продают всех объемов по цене самой большой.
3. При общении с горячей линии, выяснилось что в офисе нет рабочих камер, которые должны контролировать их работу, по этой причине, персонал работает не в форме, а в спортивной одежде.
4. Нет кассового аппарата, деньги принимаются в карман, и из кармана сдача.
Всё спорные моменты приходится выцарапывать через горячую линию, сделав тысячу звонков, каждый раз новый оператор присваивает новый номер притензии.
В итоге спустя двух месяцев постоянных звонков группы людей, получилось добиться , чтобы сумма пересчиталась в нашу сторону.
И вишенка на торте:
Отправляли швейные машины 6 шт.
Заказали обрешётку, при отправке уточнили, что коробки переворачивать нельзя.
В итоге отправление приехало в разбитом виде, доски были не заколочены, швейные машины вверх ногами, и вся эта куча, обмотана плёнкой.
Сотрудники отделения СДЕК,где забирали отправление, тоже бы в шоке.
Не первый раз сталкиваюсь с тем что сотрудники хамы и не воспитанные люди, ни разу не слышала вежливого ответа! Или адекватного ответа на вопрос о помощи!