CDEK
Как добраться
Комсомольская улица
183 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
19 отзывов
27 января
Приятное и доброе обслуживание. Сотрудник ПВЗ в процессе своей работы был внимательным и вежливым. Услуга предоставлена на хорошем уровне, качественно и быстро. Обустройство ПВЗ относительно комфорта оценивается как удовлетворительное.
22 мая
Сегодня попытался отправить посылку, которую получил в этом пункте . Отправлял электроприборы, в той же упаковке в которой получал, все в пупырке,все проложено бумагой ) сначало , заставили два раза вскрыть и вынуть все содержимое , для фото и отправки Менеджеру на соглосование ))) Какой-то неизвестный нам Менеджер , сказал, Что бы сначало все переупоковали в два слоя повторно, на что я заявил ноту возмущения , Девочка менеджер, пожала плечами и ответила, я не чего не знаю, делаю только то что говорит Менеджер )))) на Что я попросил , еще раз подумать этой паре и принять наконец посылку к отправке . Девочка еще раз задала вопрос , Менеджеру, так как понимает то же что ситуация странная, как то же эту посылку приняли в другом ПВЗ для отправки )))) на что Тот ответил , хорошо , пусть так , при условии , что данную коробку , положат в большую коробку и еще раз продожат бумагой или амортизирующим материалом . Как я понял, цель одна , навязать допы допы допы . На что я попросил сослаться на пункт правил организации к требованиям упаковки. Девочка не смогла сослаться , сказала что не знает . И воообще она мне , ничего не обязана . Не нравится идите в другое ПВЗ . Я попрсил ФиО Менеджера, для подачи жалобы в главный офис, ответ был простым , недолжна не буду вам говорить .
8 декабря 2024
Случалось бывать здесь пару раз и оба провальные.
В первый визит я отправляла Авито доставку, ноутбук. Сотрудница не сразу поняла, как и что надо делать, хотя схема элементарно простая, упаковка товара уже входит в доставку, соответственно, нужно было просто взять коробку и упаковать. Но нет, какие то проблемы. Простояв порядка 25 минут, мне сказали, что свяжутся в руководством, чтобы решить этот вопрос и если что, то мне придётся прийти и забрать свою вещь назад. Так как я торопилась и меня ждали люди на улице, то оставила свой номер и вышла. Но на душе было неспокойно, так как вещь все таки ценная и такая ситуация у меня была впервые. На следующий день я уже собиралась к ним прийти и разобраться, как там дела с моей посылкой, так как уведомления о том, что посылка в пути не было, но тут же пришла смс, что заказ в пути. Ладно.
Второй раз у меня было получение возврата. Передо мной была девушка с возвратом, там тоже возникли какие то проблемы (+20 минут ожидания). За мной уже собралась огромная очередь.
Хочу порекомендовать руководству провести тщательный тренинг сотрудникам, если кто-то что-то не понимает, то разъясните им все непонятные моменты. Желаю развития.
2